Hotel Alpestre    

Quarto espaçoso. Jardins bem cuidados

banheiro apertado e aparência de sujeira no box. Café é variado, mas os bolos e salgados parecem de padaria ,não feitos na hora.

Todo atendimento oferecido pelo hotel de excelente qualidade.

Atendimento, conforto muito bom.

Pagar pelo estacionamento e manobrista. Penso que este custo já esta incluso na diaria do hotel.

Da recepção, da cordialidade do atendente, do quarto, da vista, do conforto, da rouparia, da tv, do mimo de boa viagem.

Do banheiro. O café da manhã apesar de farto, não achei atrativo os pratos servidos.

Da atenção e cuidado de toda a equipe comigo e minha filha. O café da manhã é maravilhoso, o restaurante tem pratos elaborados com um excelente custo benefício.

Café da manhã excelente. Jardim muito bem cuidado. Piscina térmica realmente aquecida. Quartos confortáveis, com uma varanda para o lindo jardim. Funcionários da recepção muito disponíveis para ajudar.

A internet do hotel não funciona. Estacionamento pago. Banheiro poderia ser melhor, mais agradável.

Café da manha com bastante variedade.

O banheiro e antigo... Ja deveria ter passado por uma modernização. O hotel deveria ter uma sauna.

Simpatia da equipe, instalações ótimas.

Colchão mole, chuveiro bipolar.

Arquitetura belíssima, apto. espaçoso e bem decorado, área externa com jardins bem cuidados. Bom café da manhã, servido em ambiente muito agradável. Excelente atendimento por parte da equipe de funcionários.

É lamentável a falta de isolamento acústico adequado. Ouve-se todas as conversas dos aptos. ao lado. Ruído do ar condicionado split do apto. vizinho (não utilizamos o nosso) perturbou completamente a noite de sono. Chuveiro e box. Cobrança de estacionamento.

O hotel é lindo e aconchegante. O café da manhã é muito bom, ao ponto de passar batido o almoço enquanto fiquei hospedado. O hotel dispõe de diversos serviços, um spa e uma piscina aquecida que vale a pena conferir se estiver frio. O quarto é bem confortável com uma sacada que dá vista para o jardim e deixa o local ainda mais bacana.

A equipe da recepção se mostrou "curta e grossa", fiquei na dúvida se foi o fato da minha reserva ter sido feita neste site com o preço abaixo do padrão para o tipo de hotel. Não liberaram o "late check out" e por isso resolvi ficar mais uma dia, porém o hotel não garantiu o mesmo valor que eu havia pago, só o fizeram depois que conseguiria confirmar o preço e a disponibilidade através deste site. Não existe tomada próxima ao criado mudo, pelo menos no quarto em que fiquei (402), isso complicou um pouco na hora carregar o celular. O preço dos serviços são inimagináveis, ainda mais quando se trata do spa.

Adoramos tudo. É perfeito. Café da manhã excelente, a parte externa do hotel é maravilhosa, com muitos jardins e flores bem cuidadas... Enfim, é bem próximo da região central e perfeito para descanso e turismo.

café da manhã piscina aquecida atendimento

precisa de algumas pequenas reformas.

Equipe atenciosa. Cafe da manha muito bom. Custo razoavel.

Ficamos num quarto familia. Muito pequeno para a familia. Banheiro minusculo, sem ventilacao, com areas de banho e vaso sanitario separafos da area da pia por parede e porta, clautofobico! Tirem essa parede divisoria! Taxa de uso de roupoes de 5,00. Desnecessaria a cobrança e indelicada pois o hotel oferece piscina e o valor é desprezivel!

Do café da manhã, dos funcionarios, dos quartos e do jardim.

Ótima estrutura!

Gostamos da arquitetura, majestoso. Atendimento muito bom, pretativos, amáveis, etc..

Da falta de um restaurant e da cobrança a parte do estacionamento.

Fiquei hospedado entre os dias 24/04 e 28/04 (casal e 2 crianças peq). Excelente atendimento, quarto maravilhoso, café da manha excelente. Adoramos o hotel.

Preço das refeições, mas é algo normal em gramado, tem de estar preparado para os valores. Internet nos quartos é péssima.

Eu gostei de tudo . Dos jardins , dos quartos , do café da manhã , das piscinas , de todos os funcionários . Da localização em fim . O hotel é Maravilhoso e eu recomendo a todos !!!!!

Confortable hotel con un hermoso jardín y una cristalina piscina. Las habitaciones que dan al Jardín son amplias y con buenas vistas, las habitaciones que dan al frente son mas pequeñas y sin el encanto de las amplias visuales. El mantenimiento general no es muy bueno, televisiones viejas, frigo bar ruidoso, Black out en malas condiciones, los baños son oscuros y con poca ventilación. Los colchones, las sabanas, almohadas y mantas son dignos de un cinco estrellas. La Wi-fi definitivamente no funciona. El estacionamiento es de pago pero con una tarifa accesible. El bar-restaurante tiene una carta surtida, con platos de calidad aunque tal vez los precios sean un poco elevados. El spa y la piscina climatizada no son nada del otro mundo pero esta dentro de los parámetros aceptables de un cuatro estrellas. Todo el personal eficiente y muy amable. El desayuno podría ser más variado y de mejor calidad pero se sirve en un espacio tan encantador que compensa las deficiencias El Hotel esta ubicado lejos del centro. Si uno quiere ir a pie a la zona comercial debe ser propenso a las extensas caminatas o tomarse un taxi. Tuve solo dos inconvenientes que rápidamente se resolvieron- , reserve una habitación de categoría superior y me adjudicaron una de categoría estándar. El segundo problema fue que reserve con una tarifa pre-paga y se me quiso cobrar nuevamente la estadía al retirarme. Igual ,insisto, que frente a mis observaciónes fue todo solucionado ágilmente.

El mantenimiento general no es muy bueno, televisiones viejas, frigo bar ruidoso, Black out en malas condiciones, los baños son oscuros y con poca ventilación. La Wi-fi definitivamente no funciona.

Atendimento de excelente qualidade, com presteza, rapidez nas solicitações por parte de toda a equipe

Gostei muito das acomodações e da área kids.

Não gostei muito da piscina térmica.

A atenção dos funcionários da recepção, os de suporte como camareiras, a beleza e harmonia do parque de jardins e piscina. Além disso, a arquitetura do hotel, localização, acesso aos principais centros por ser não muito longe que canse para ir aos compromisso e nem muito perto para viver a intranquilidade dos barulhos. O Hotel está localizado próximo ao Lago Negro ambiente cercado de árvores, preservação permanente ambiental. Fato importante também que o Hotel está inserido na sustentabilidade ambiental. Tudo foi muito bom.

Como de outro comentário, acho que o estacionamento não precisaria ser cobrado, visto que a grande maioria dos hotéis não cobra. Contudo, nada tira o mérito do que é e oferece o hotel.

tudo

Receptividade e gentileza dos funcionários.

Nada.

Gostei do atendimento e da presteza dos colaboradores, sempre muito gentis. Gostei também do banheiro do quarto - possui ducha higiênica!

Da falta de um suporte de apoio no boxe, o meu pai (84anos) quase caiu durante o banho. Conseguiu se segurar na própria torneira!