Alven Palace Hotel  

Nice location, close to a mall and a street with several restaurants.

The hotel has an old and a new building. I stayed at the new building in 2010 and liked it a lot. In 2012 I stayed in the old building and didn't like it. Furnitures and piping system are very old. Faucets doesn't open easily. Windows does not have soft curtains and you have to close the black-out curtain to get privacy, staying in the dark even during a sunny day. Prices charged were different from the voucher. I had to discuss about my rights but the clerk didn´t agree with the prices. eg: tax include X tax excluded; parking cost per day.

The only thing that I like was its near to restaurants and shopping mall. Hotel Staff are friendly and accommodating, even though they doesn't speak English.

The room rate its not worth it, toilet is very bad. Hard to communicate, no English speaking at all.

Café da manhã excelente, quarto muito bom, espaçoso, móveis novos, banheiro grande, muito conforto. Ótima localização, garagem muito boa.

A localização, proxima ao Shopping Muller e bem no Centro, é muito boa. O café da manhã também estava bom.

Não havia controle pra TV, o ar condicionado começou a sair ar quente no meio da noite, a comida do serviço de quarto é terrível. A equipe não tem profissionalismo nenhum e o mobiliário é muito antigo.

de quase tudo. menos da INTERNET

das poucas alternativas da TV Cabo Internet fora do ar (WIFI), dificuldades de trabalhos via cabo de internet..

Do atendimento da Letícia, e dos rapazes Luciano e Felipe,da ala nova do Hotel, por que a principio fomos parar na ala antiga um horror.Mas na ala nova recomendaria .

O Café precisa melhorar,e tomar cuidado na hora de marcar os quartos até agora não sei de quem foi o erro.

Adorei o Atendimento da Letícia muito meiga e cortes, dos rapazes Luciano e Felipe adoráveis e da ala nova do hotel que a principio nós colocaram na ala antiga,enfim hoje recomendaria sim,mas na ala nova.

No primeiro momento tive uma impressão horrorosa,e ficamos no quarto na ala antiga do hotel não recomendaria a nenhuma pessoa,o café precisa dar uma melhorada.

Limpeza e organização.

Da excelente localização.

Hotel vazio sem restaurante e bar funcionando devido a mudança da administração.

Localização e conforto

Atendimento no café da manhã, faltou reposição de talheres e achei o hotel com falta de segurança!!!!!

localização

está em reformas , muito barulho e café da manhã tumultuado, embora bem servido, o restaurante não tem estrutura para receber vários hospedes ao mesmo tempo...espaço pequeno, necessita de ampliação !

O hotel é bem localizado e conhecido, o que facilita muito no deslocamento pela cidade. é bonito e bem conservado, o atendimento é muito bom por parte de todo o corpo de funcionários. Café da manhã diverso e bem servido. Recomendo.

O acesso à internet por wi-fi só é possível na recepção, o que pode ser bastante desconfortável, dependendo da situação. Recomendo a instalação de roteadores nos andares dos quartos. Não identifiquei um horário padrão para a limpeza dos quartos. Não tenho qualquer reclamação quanto a este serviço, mas penso que seria interessante estabelecer um horário por andar.

localizaÇÃO

barulho externo

Hotel muito bom, ótimo custo-benefício. Ala nova tem mais conforto.

Luzes dos corredores demoram muito para acender.

A localização é privilegiadissima! Shopping do outro lado da rua e, andando pouco, chega-se a via gastrônomica, com vários restaurantes. Atendimento bom, café da manha farto. Ficamos hospedados na torre antiga, q tem layout mais simples, porém, o quarto e vem espaçoso e agradável. A piscina e ótima!

A sauna nao estava funcionando.

Conexao do internet foi fraca. Sempre perde conexao

O atendimento foi muito bom

O sistema de agua quente não estava funcionando na área onde fomos colocados inicialmente. Reclamei, então mudaram para um apaartamento onde tudo funcionou corretamente.

Funcionarios muito prestativos e educados,Piscina e quartos excelentes.

O uso da Piscina do Hotel é gratuita,porem é cobrado o valor de R$5,00 para uso da mesma devido a toalha.

óTima localização, no centro comercial da cidade, com shopping ao lado.

Quarto sem manutenção, com lampadas queimadas, chuveiro horrível e deixando a desejar na limpeza.

As roupas de cama eram novas e confortáveis

O hotel estava lotado e nos colocaram em um quarto muito antigo não tinha sequer toca de banho, tive que pedir secador de cabelo porque tambem não tinha.

Atendimento mto bom, pessoas acessíveis e sempre prontas a ajudar.

Houve uma reserva em duplicidade, mas em menos de 5 minutos o problema foi resolvido. Não chega ser algou ruim sobre o hotel, apenas uma fatalidade que pode acontecer em qualquer lugar.

Localização

Preço

Foi o pior hotel que eu ja estive na minha vida , Pessimo servico , solicitei cama de casal segundo a geente do Hotel teria que pagar por duas pessoas para ter cama de casal !!!!!! A TV e TV a cabo nao funcionava demorou ate as 22:00 para consertarem isto . No dia seguinte nao tinha agua quente tive que tomar banho frio . Nao sei como um hotel destes pode estar abaerto !!!!!!!!!

Absolutamente nada hotel totalalmente desqualificado

Localização,somente!!!!!!!!!!!!!!!

Tratamento,quarto,informações,cafe da manhã péssimo!!!!! A gerente ou proprietária do hotel,quando dava 10:00 hrs ela tirava os alimentos sem ao menos consultar os hospedes se queriam mais alguma coisa,porque seria retirada a mesa,completa falta de educação,isso na região sul!!!!!!!!

atendimento E localizaÇÃO.

ar condicionado velho E barulhento