Mercure Apartments Brasilia Lider  

Quarto muito antigo e com muito mofo, pedimos que nos dessem um ja reformado pois nosso filho é alérgico e eles nao deram, embora tenhamos tido a informação que haviam quartos reformados vagos......o nosso quarto era no 15º andar e no andar de cima estava acontecendo um evento qualquer que terminou só pouco antes da 1 hora da manhã, antes disso o barulho foi insuportavel, de cadeiras sendo arrastadas.

A localizaçao do hotel foi o melhor ponto da estadia.

Cheguei ao Hotel Mercure as 01:30h da manhã de uma sexta-feira, quando estava fazendo o check in, o atendente me informou que a reserva ainda não havia sido paga e que eu deveria paga-la naquele momento, porém, quando fazemos uma reserva pelo booking para este hotel, a reserva é paga no mesmo momento e ja havida lido aqui no booking que o mesmo aconteceu com vários clientes, então ja fui logo dizendo que a reserva ja estava paga e que eu nao iria pagar novamente. Eles insistiram muito, mas no final disseram apenas que o financeiro iria verificar e entrar em contato comigo no dia seguinte. Assim que subi para o quarto, recebi uma ligaçao da recepçao dizendo que naquele momento o dinheiro da minha reserva tinha caido na conta do hotel! (Muita coincidencia, não? Sendo que eram 02:00hs da manha de uma sexta!) Outra coisa que me deixo muito incomodada foi que o café da manhã aos finais de semana é servido de 6:00 as 11:00. No domingo desci para tomar café da manhã ás 10:50 e a porta do salão do café ja estava fechada. Tive que chamar o gerente e a menina responsável pelo café da manha e convence-los que ainda nao havia dado o horário de encerramento do café. Foi uma situaçao muito constrangedora e extremamente desagradável. Por ultimo, o hotel esta em reformas, portanto aconselho a todos que forem se hospedar a solicitar um quarto novo no momento da reserva. Com relaçao aos quartos, achei o banheiro muito pequeno (detalhe: os quartos foram reformados, os banheiros nao!), o ar condicionado é muito barulhento e sem ele voce nao consegue dormir de tanto calor!

Otima localização, apartamentos com vista maravilhosa da capital e bem confortáveis.

Atendimento Aademia Piscina Localização Preço Conforto

Preço do café-da-manhã (não é incluso e custa 28 reais por pessoa) Preço dos pratos oferecidos pelo hotel.

Pessoal recepção e limpeza simpático e atencioso. Ducha ótima. Sala de ginástica boa.

Estão em reforma para Copa por isso houve equívoco em questão de quarto silencioso ou sem carpete pois o hotel é enorme e há varios tipos de quartos, reformados ou não. Preço do café da manhã pouco alto mas bom. Seria bom se houvesse alguém na sala de ginástica para instruir como ligar os aparelhos. Local um pouco barulhento devido localização ao lado do eixão.

Custo-beneficio bom.

óTima localização. Entretanto, a acomodação tripla na verdade é dupla que se transforma em tripla quando se abre um sofacama que ocupa toda a sala impossibilitando a circulação pela mesma, além do mesmo ser pouco confortável. As cortinas estão precisando ser trocadas.

A estrutura de laser.

A morosidade do check in e do check out.

Tudo que um hotel necessita ele tem, atendendo muito bem todas as necessidades dos hóspedes.

Atendimento e localização

Limite de horário para fechamento de conta para saída. (12:00) horas

Educação dos funcionários no trato junto aos hospedes.

O ar condicionado do Quarto, não refrigerava a contento.

Comodidade com um bom restaurante