Mercure Campinas  

Good location and accor reputation

Upon check-in the receptionist had no clue about my reservation even though I had done it via the internet. I asked that my a Club number e entered and she did not comply.

good business hotel price/quality

Safe area, but not the best one of Campinas

A limpeza, conforto e visual.

A não inclusão de café da manhã na diária, a qual já tem preço elevado. A ausência de conhecimentos pelos funcionários em relação a aspectos externos, tais como horários de ônibus ao aeroporto, o q pareceu terem interesse na utilização de táxis.

Atendimento espetacular. Parabéns a toda equipe.

Localização Excelente.

Cardápio do Jantar muito pobre.

Gostei do atendimento, pois foi de primeira qualidade.

Gostaria de sugerir que quando o cliente for fazer o check-out e tiver deixado o carro com diária (meu caso) não haja a pequena burocracia de ter de comprovar duas vezes o pagamento: uma no balcão do check-out e outra para o vallet. Grato

Atendimento

A localização e a comodidade.

Sim, como iria atrasar minha chegada tentei resovler por telefone a extensão da reserva até 20h. Mesmo sendo clietne preferencial da rede Accor não houve muita flexibilidade. Tive que deslocar uma pessoa até lá para garantir a reserva.

Localização/conforto/ café da manhã

Morosidade dos funcionários da recepção.

Praticidade e preço

Atendimento ruim, pediram para pagar a taxa municipal, que está claro no comprovante do booking que não é para pagar.

A localização é boa. O fitness center é péssimo com esteiras ergométricas horríveis, funcionando mal e ainda com o fluxo do ar condicionado gelado na cabeça de quem está malhando e suado. O café da manhã é muito bom e completo, mas a lista de vinhos muito ruim. Os preços variam absurdamente de uma semana para outra e há a sensação de que se paga muito e se é extorquido, sobretudo se fazemos a reserva pelo booking.com que tem preços melhores. Tem que melhorar! Parece cadeia de hoteís baianos e não franceses

Sim, principalmente os preços em alguns períodos e o fitness center que precisa melhorar muito

Acho que a taxa do café da manhã deve ser embutida no preço da diaria