Hotel Encantos do Sul  

Price

Internet very poor

Very good balance between rate and services, clean and good breakfast

No invoice from the hotel at the check-out, even if I asked for.

Da localização, ambiente, educação e presteza dos funcionários

Da limpeza diária do quarto, deixou a desejar.

O atendimento das recepcionistas é fabuloso, fazem com que o hotel em suas partes deficientes se tornem agradáveis.

Os quartos poderiam ser um pouco melhores, e especial a limpeza dos banheiros.Ex azulejos etc, muito encardidos,creio que em função de locações diretas , sem tempo para uma geral !!!

Da equipe, muito profissional

Quarto espaçoso e muito limpo.

Secador não funciona direito

No geral é bom. Café da manhã gostoso. Funcionários atenciosos. Chuveiro muito bom.

Falta um lugar para tomarmos um lanche á noite. Achei os quartos muito úmidos.

gostei do tamanho do quarto e do banheiro...amplos e confortáveis. Café da manhã bom. Pessoal da recepção (Janice e um rapaz loirinho) muito simpáticos e interessados no bem estar do hóspede. Sabiam indicar vários passeios que foram ótimos e também bons restaurantes. O gerente também muito prestativo.

limpeza péssima. Só trocaram o lençol no 4o. dia e após minha reclamação. O cobertor estava muito sujo e nem tive coragem de usar. Pedi para a camareira retirar do meu quarto. Deixavam os copos sujos nos mesmos lugares, e o banheiro era nítido que só trocavam as toalhas.

A beleza do páteo interno

Demora no atendimentos em serviços solicitados,falta de entrosamento entre portaria e camareira..Sugiro colocação de suporte de segurança no box e tapetinho anti-derrapante.

Me hospedei com minha familia em um grupo de 7 pessoas,todos fomos bem acomodados,funcionários do hotel super simpáticos,eficientes,quartos simples,mas aconchegantes,ótima localização:o hotel fica quase ao lado de Canela,em 5 minutos a pé,estamos na fábrica de chocolates Caracol,Museu de Cera,Harley Motors,Super Carros,um pouco mais à frente,Museu de Carros,Mundo Encantado...,além de ter um mercadinho e uma mercearia quase do lado do hotel..apesar do hotel oferecer ônibus gratuito para o centro de Gramado,recomendo alugar um carro para conhecer outros pontos turísticos fora do centro....

A presteza dos funcionários e higiene e conforto do quarto.

A internet wi Fi é bastante lenta e quase não funciona. O café da manhã também é simples com poucas opções.

Afastado do centro, quarto com portas muito próximas, barulho

Hospitalidade e ótimo atendimento dos funcionários.

Ruídos dos quartos vizinhos.

A atenção dos funcionários e o pequeno almoço muito farto.

Quarto pequeno mas atende a necessidade de dorir.

Os funcionários. A localização. O preço da diária.

O acesso ao banheiro, sou cadeirante. Tem que ter no mínimo 03 quartos que a porta do banheiro passe uma cadeira de rodas. O acesso ao café da manhã, não tem rampas. Depois das 24h, tem muito barulhos nos quartos, ninguém toma providência. O quarto em que fiquei é razoavel ou bom, o defeito maior está no acesso ao banheiro.

Sem dúvida apresenta uma ótima relação custo/benefícios. Há necessidade de carro para se deslocar, tanto para Gramado como Canela. Ficamos apenas uma noite, por isso não chega a ser algo que não gostamos, mas convém destacar que não é possível contar com o Wi Fi, pois é muito lento (simplesmente não carrega página alguma).

A localização é agradável, o Hotel, mesmo com muitos hospedes é silencioso, perfeito para descansar. A educação, a presteza e o bom humor dos funcionários merecem destaque. Estão de parabéns.

O Hotel poderia instalar uma ou duas estações de trabalho, em local isolado, com acesso à internet rápida e facilidades como computador, impressão de documentos. Seria um diferencial a disposição para aqueles que viajam a trabalho.

Boa localização, bom atendimento e bom café da manhã.

Internet ruim, sala de jogos tb deixou a desejar.

A cama é boa, o chuveiro é bem quente e o café da manhã é gostoso.

O quarto, apesar de estar limpo, estava com cheiro de mofo (imagino que por causa do carpete). No café da manhã uma coisa que não gostei foi do suco que não é natural.

Atenção dos funcionários

Limpeza do quarto

Localizado entre Gramado e Canela, fica proximo de tudo, se for de carro. Parece que o hotel dispõe de um serviço de van, mas não utilizei, por ter ido de carro. Local limpo e bem arejado/florido, como todos os lugares de Gramado.

O quarto ficava proximo à escada. Não recomendo. Tampouco recomendo os quartos que dão para o centro do hotel (existe uma área de convivencia), pois normalmente os hospedes em grupo utilizam o local para bater papo, portanto sossego zero, no quarto, a não ser que aumente o volume da tv. A calefação não é individualizada, sendo necessário ligar para todos os quartos, o que é ruim, pois ninguem sente o mesmo frio, ou o mesmo calor, que a outra pessoa, ou os hospedes do outro quarto. Quando solicitei que fosse ligada a calefação, fui informado que não poderia ser ligada naquela área onde ficava meu quarto, pois havia algum quarto com o ar condicionado ligado, o que impossibilitava ligar a calefação naquele momento.

Atendimento dos funcionarios é excelente, muito amaveis e prestativos.

Pedi travesseiros extras e disseram que nao havia disponibilidade, falta de servico de quarto e restaurante para atender fora do horario do café da manha.

O atendimento dos funcionários muito bom! Café da manhã bom! E limpo.

O colchão era sofrivel, e os travesseiros idem!

Tudo no Hotel era muito satisfatório. O café da manhã era muito bom, com reposições sempre que necessário. O atendimento dos funcionários também era muito bom, nos ajudando sempre que solicitado, muito educados e cordiais. A ducha é maravilhosa, nem dava vontade de sair do banho.

A faxineira que limpava meu quarto sempre esquecia que repor o papel higiênico, nos deixando constrangidos em ter que pedir na recepção. No quarto haviam 2 vinhos, mas não tinha abridor de garrafas. O sistema de aquecimento está ultrapassado. é um sistema automático, onde os funcionários é que esquentam para mais ou para menos. Só que o sistema alterava todos os quartos, e cada pessoa sente a temperatura diferente. Nos primeiros dias, que fez 5ºc, eu senti muito frio no quarto.

O hotel é bom tem uma localização, principalmente para quem vai de carro como eu fui, por estar entre gramado e canela, quanto as perguntas sobre a descrição do Hotel acho que vcs podem refazer pois não a pergunta pois não está muito coerente com as opções de respostas. Att. Gilberto Jacinto de Souza