Estanplaza International  

The quality is excelent Neigberhood is good Breakfest is from a 5 star hotel

none

Good location. Reliable service and informed staff.

Not everybody speaking english at reception. Room was not 100% clean. But Sao Paolo is a dusty city

Very good staff all of them were very friendly and ready to help at any time. Very good restaurant.

Excellent localization and staff! It was more than I expected! Value for money, I paid a just and fair price and had a very good service. If I had to come back to Sao Paulo I am certain that I will stay at Estanplaza International.

The shuttle service has to be more effective and attend more guests, because I had this problem there. The internet wi-fi can only connect in one device, for example: If I had a laptop and an ipad, I can´t connect both only one of them. I believe they can improve this problem, because nowadays more people had two or more devices.

This is a very decent place to live and the staff are very friendly and very safe. Accessible public transport(trams & Buss). Food is awesome, especially Breakfast(included in price), I really enjoyed the Dinner with live Music(even though it is expensive). I strongly recommend this place!!

Food was good.

pool is too small and not heated. Gym is not in the best condition. I also find that people that booked using other source but booking.com got much better rates. It was disapointing. I arrive some hours earlier and had to pay half a day extra. I check out very early in the day and had to still pay full day. It doesn't seem fair

A very nice stay at this hotel, friendly staff, really helpful, If a have to redo it, i ll be back to Estanplaza The breakfast was so delicious and i recommand you the lunch buffet j; INternet for free, not so usual in the hotels in Brazil,

Good sized rooms, excellent breakfast, very helpful staff. They arranged a special breakfast at 4:30 am as we were leaving at 5 am. Very thoughtful and nice.

Staff is excellent. Service was excellent.

A equipe de recepção é excelente,fomos muito bem recebidos , inclusive as crianças. Por se tratar de uma viagem para participar de uma competição, o hotel nos ofereceu uma cortesia muito sim patica com um bilhete escrito a punho, desejando "boa sorte". Excelente hotel, recomendo !

Nada demais.

Nada demais.

Me senti em casa,muito tranquilo

Gostei do cafe da manha e do room service apesar do preco nada bom.

Da falta de cordialidade da recepcao e do fato de me acomodarem em um andar baixo e em um quarto com cama de solteiro sendo um casal. Falta simpatia e elegancia da equipe. Alem disso quiseram me cobrar 5% de iss que ja estava incluso no valor da reserva.

O atendimento e excepcional. Sao muito preocupados do bem estar do hospede e muito gentis. Mesmo o quarto basico e bem espacoso pela presenca da ante sala e a limpeza apesar do Hotel estar lotado na epoca que fui, sempre foi impecavel.

Do barulho do ar condicionado do hotel da frente durante toda noite. Para dormir tive que manter os vidros das janelas fechados.

Café da manhã espetacular, boa acomodação, estacionamento gratuito e cordialidade.

Cafe da manha muito bom

Foi tudo muito bom. Funcionários atenciosos,gentis e solícitos.

Deveria ter um aviso para informar sobre o acionamento do ar condicionado e dos abajures que se localizam no telefone.

Estive hospedado com minha família e fomos muito bem recebidos, atendidos. A equipe é fantástica, muito educada e atenciosa. Pretendo fazer deste hotel meu ponto de parada nas minhas vindas a São Paulo. Excelente

Os funcionários foram muito atenciosos e deixaram mimos nos quarto para nos receber. O café-da-manhã é excelente.

O primeiro quarto em que ficamos esta saido faiscas e fumaça do controle de pare do ar condicionado . Apesar de reclamar no inicio da manhâ qd voltei a tarde fui colocado no mesmo quarto com o mesmo problema e só qd o interruptor pegou fogo na frente do pessoal da manutenção é q fui colocado em utro quarto . Depois de incidente no dia seguinte percebi q havia esquecido alguma roupa no armário da quarto defeituoso e levou 4h para que alguem pudesse verificar o quarto e ver q realmente a roupa ainda estava lá e fosse me trazida sendo q foi necessário "brigar " na recepção do hotel p alguém resolver esses problema .

Do serviço de estacionamento, bateram meu carro e ate agora não me deram uma posição sobre o ocorrido.

Localização. Atendentes educados.

Ar condicionado do quarto estragado. Tomada do banheiro estragado. Não tinha ninguem para ajudar a pegar as malas. Café da manhã muito ruim, disseram que era à la carte, tinha que escolher o que ia comer e eles faziam. Ficamos sem energia das 10 às 12:00, para manutenção.

Quarto espaçoso e confortável. Apesar de antiga, boa academia em se tratando de um hotel. Atenção dos funcionários no café da manhã.

Piscina inexistente: aquilo não pode ser assim considerada. Pedi que me despertassem de manhã mas não o fizeram: pediram desculpas pelo ocorrido mas o erro já havia sido cometido. Pedi que ligassem a sauna: ela foi desligada enquanto eu estava lá sem que se preocupassem em me perguntar primeiro. E mais: ligaram-na mas não o interruptor do andar. Fiquei no escuro. Não havia água nem copos perto da academia. Foi preciso pedir. A camareira entrou no quarto sem bater na porta.

Qualidade do serviço e conforto do quarto. Excelente café da manhã.

nada a dizer

Apartamentos confortáveis e limpos, muito bom café da manha, atendimento na recepção muito prestativo.

Durante o final de semana o setor de reservas não funciona, dai a reserva pelo site não foi confirmada recepção, por sorte o hotel tinha apartamentos livres, e o pessoal da recepção fez as mesmas condições do Booking. A porta do banheiro não tinha puxador do lado de dentro, como ela é de correr, seu fechamento torna-se impossível, isso revela uma falta de manutenção.