Hotel Estrelas da Serra  

Atendimento

Café da manhã fraco

Não gostei de nada. Tem hoteis mais baratos e bem melhores.

O quarto é pequeno. A cama é mt dura. Tinha mosquitos. O café não é bom.

Nao gostei dos quartos e do atendimento

A Localização é razoável, mas pela descrição no Booking , achei que era mais central.

As acomodações são pequenas, cama de casal tradicional com 1,40 de largura,roupas de cama com aspecto usado.Saimos pela manhã e quando voltamos à noite o apto não tinha sido limpo e a recepção me disse que o que poderiam fazer era me fornecerem toalhas e roupas de cama limpas,pois não havia funcionário naquela hora.O Banheiro molha todo, pois o box n isola a água, mal cheiroso e limpeza precária.O Custo-benefício péssimo, pois o preço da diária não condiz com as instalações.Desta vez o Booking errou em sua avaliação.Péssimo café da manhã.

dos funcionários pela recepção, do conforto do quarto, café da manhã excelente

do quarto não ter internet (Wi-Fi).

Quarto limpo e aconchegante. Café da manhã muito bom. Dava pra caminhar até o Centro tranquilamente. Vizinho de uma excelente pizzaria e de um posto com loja de conveniência 24hs. Salão de jogos bem legal e espaçoso.

O chuveiro era difícil de regular entre quente e frio, e a água vazava pro banheiro. O interruptor do banheiro dava choque. O lençol da cama era muito curto. O hotel não tem serviço de restaurante no quarto. A piscina fica num ambiente apertado e abafado.

Café da Manhã

Manutenção

Boa localização

Limpeza do banheiro deixou a desejar, chuveiro não funcionando direito, lixeira no banheiro mto pequena. Falta alguém que faça o controle de qualidade dos serviços que o hotel oferece

Quarto sempre limpo e bem confortável.

Funcionários da recepção sempre de mau humor e o café da manhã com poucas opções.

O hotel fica muito próximo a duas das principais atrações no Natal de Gramado.

O café da manhã não é tão bom.

Limpeza, localização, café da manhã (não tão requintado, mas muito bom), quarto.

Não fez tanta falta, mas não ter wi-fi é um ponto negativo. Alguns funcionários podiam ser mais simpáticos, mas nada que estragasse a estadia no hotel.

A equipe muito solicita. Cafe da manha variado.

Ausencia de serviço de restaurante ou lanchonete, obrigando o hospede que não quer pizza ( tem do lado, e é boa), a ir ao Centro. Somente um elevador. Internet precaria.

Boa localização, equipe de atendimento atenciosa. Possível ir caminhando para vários dos pontos turísticos da cidade, e alguns shows. Valeu é a cidade estava linda nesta época!!

Bjverdadeiro hotel de beira de estrada de pessima qualidade sem nenhuma estrutura de conforto para os hospedes, não existem objetos de higiene pessoal, toalhas e roupas de cama de baixa qualidade, café da manhã que deixa muito a desejar.

Não gostei nada do hotel e prefiro esquecer que me hospedei em um hotel de tão baixa qualidade.

Gostei muito da higiene, limpeza e organização. Também do conforto das instalações. Os funcionários também são muito atenciosos e prestativos.

Senti dificuldades quanto ao uso de internet pois não há acesso à internet nos quartos, algo fundamental hoje em dia.

Localização.

Preço.

Boa localização.Atende ao que se propõe, hotel 3 estrelas,

É um hotel com muito movimento.Prefiro um lugar mais tranquilo.

acomodação, localização, espaço

As instalações são velhas. O café da manhã simples. Não trocam roupas de cama e nem toalhas. Esqueci um par de botas no quarto, liguei assim que dei falta e me falaram que não foi encontrada. Não indico o hotel pra ninguém.

preço que no coincide com o que oferecem,e uma pessima impresao do booking, no conhecer os hoteis que publicitam att r.r

Do pronto atendimento dos funcionários às solicitações que fizemos.

A internet só funciona no hall de entrada e mesmo assim muito lenta. Para o porte do hotel considero essa deficiência como grave. O acesso às suites master um pouco difícil, pois eram três lances de escada sem opção de elevador. O café da manhã apesar de bastante farto, na parte de pães e bolos, que é uma atração da região, ficou muito a desejar.

Bem localizado, próximo ao centro da cidade de Gramado.

Agua quente funcionava mal, problemas de caldeira.

Hotel muito bem localizado e com boa relacao custo-beneficio.

O aquecimento de agua e o servico de quarto precisam melhorar um pouco.

Local bem arborizado e a sala de jogos são os pontos positivos. E fica ao lado de uma farmácia e de um posto de gasolina com conveniência.

O uso da internet, algo que hoje em dia é básico, era pago. E até os shampoozinhos deveriam ser comprados. No quarto havia um cheiro de cigarro, que não saiu durante o fim de semana inteiro. A garagem coberta e fechada não tem lugar para todos os carros. Deixamos o nosso num espaço ao lado do hotel. Fiz a reserva de 2 quartos com bastante antecedência e fomos colocados em andares diferentes: um quarto no 4º andar e o outro no 6º! Achei falta de cortesia.

O acesso é ótimo, perto do centro da cidade. Quartos bem arrumados.