Fortune Residence    

Comfortable and clean and in a great location. Excellent breakfast in the restaurant downstairs. Stayed in a triple room, value for money place.

Reception staff speak NO English and that can be a problem.

I loved the location. A couple of blocks from busy Avenida Paulista. Staff is very corteous with the exception of the girl who works the morning shift. Breakfast is good! Close to Oscar Freire and marvelous restaurants. Much to do closed to hotel and located near the subway!

Old decoration, needs remodeling. Payed in advance so changes can't be made!

good standard, good location, friedly stuff

very dirty pool, ability to speak foreign languages (ENGLISH, SPANISH) by stuff should be better

poor english

Tres bonne situation geographique vraiment pres du centre ville 3 mins a pied de la grande Avenue Paulista , et de tout restaurants .

La piscine en travaux!!

location and the room.

Need more English Speaking People.

Nothıng ıs good

The paymentsytem ıs very bad for the Guest. At the arrıval they charge you another 5 % service charge. The Staff at the front desk speaks not enough english. We ask for a early check inn but they didnt response us. We wait for more than 2 hours for a room. The rooms are very old and nee a renovation. Also they are not really clean. Everywhere are dust. Cant recomment it. Beware of this please if you dont want any trouble at your vacation.

The location was good, easy access to the metro system, Art Galley and shops. Bell boys were very attentive, friendly reception staff.

The restaurant was awful. One very rude staff member, food was terrible at best. None of the staff in the restaurant could speak English. There was not tourist information on request, although they did supply me with a local map. As a foreign English tourist I would not recommend this hotel. The room was very spacious, however abit dated and I didnt like the dark timber finishes as they made the room look dark. Photos were not representative of the room quite misleading. The noise from the street was unbearable, woken up continuously not one good nights sleep, needs double glazing.

Location for business. Big rooms.

VERY old needs renovation. Dirty and smelly room. Stayed one night, wouldn't stay again. Small lobby.

De tudo.

Custo beneficio

Não gosto de carpete nos quartos

Eu, e minha mulher, adoramos.

Local tranquilo.

Preço

do atendimento

Café da manhã razoável e mto repetitivo, pouca variedade.

Ainda tem carpet nos quartos

Localização

Excelente localização, perto da Av.Paulista e metrô. Funcionários muito atenciosos, inclusive, minha esposa teve um problema alérgico durante a madrugada e o hotel (recepcionista noturno ) providenciou pessoalmente a compra de um medicamento em uma farmácia próxima do hotel,não precisando que me ausentasse. Também sempre que precisávamos de táxi, os recepcionistas nos atendiam imediatamente, em especial, Wilson, nos trazendo bastante segurança. Café da manhã tradicional e dentro do esperado.

Carpete nos quartos. Não tivemos problemas, mas, seria interessante o hotel substituir a fim de melhor receber os hóspedes.

localização excelente

banheira no banheiro

O atendimento da equipe e a localização são excelentes

Durante muito tempo sempre fiquei hospedado no Fortune e não tinha reclamações. Entretanto, desta vez constatei que os quartos standard estão com cheiro insuportável de carpete velho e cigarro, colchões desconfortáveis e desgastados, móveis mal cuidados e o café da manhã que já foi bom, está péssimo! Realmente uma pena que um hotel tão bom, com quartos grandes, esteja tão depredado.

da localização dos funcionários do hotel, sepre atenciosos e prestativos.

mobilia muito antiga, confortavel mas antiga...

Bem fiquei hospedada por 3 dias eu e minha Mae de 86 anos,foi um horror me deram um quarto que faltava 1 vidro na janela passei frio e ouvia muito barulho da rua ,outro dia relatei a eles me disseram que era assim mesmo, o Hotel nao tem nenhuma manutencao,o banheiro nao da vontade de tomar banho,enfim um horror,o servico de restaurante ao lado entao foi um desastre uma canja que pedimos veio tudo menos canja ,dentro tinha conserva de cenoura ,couve,pimenta e muito salgada ,apesar de eu ter pedido pouquíssimo sal,ha guardanapo de boca e uma coisa que nao existe para eles,de manha fomos ao cafe e me arrisquei a servir me com omelete ,tinha cabelo dentro da omelete,sai as presas pr qtinha compromisso passando mal qdo lembrava daquele cabelo na omelete,a noite qdo voltei pedimos 1 simples cafe com leite pr 2 pessoas depois de quase 2 horas voltei a chamar oara a cozinha eles me falaram que estavam providenciando qdo chegou estava tudo frio sem talhere tipo garfo sem guardanapo ,qdo os indios hoje fazem uso ,enfim foram 3 dias de horror,gostaria de voltar ao tempo e ter a opcao de ter escolhido um lugar decente e digno com um minimo de higiene,e lamentável que o Bokking venda uma estadia com tantos problemas ,tambem um servico de quinta categoria em um lugar tao bem localizado.

Adoramos a localização, bem perto da Avenida Paulista, inclusive de ótimos restaurantes e do metrô.

Lamentável o estado o quarto, pois a mini-cozinha não continha nada para que fosse o uso dela viabilizado, sem contra no fato de não haverem disponibilizado copos suficientes para a reserva de de três pessoas. Não bastasse isso, o interfone não funcionou, o serviço de quarto não foi eficiente, faltou limpeza no quarto e a mobília está velha, ultrapassada. Precisa de melhorar bastante para merecer as quatro estrelas a que se dispõe.

Quarto amplo

Café da manha poderia ser mais variado

Limpeza, atendimento, café da manhã.

Um ruído a noite toda, parecendo com um motor de bomba d'água. Na hora de acertar as contas quiseram cobrar R$40,00 de acesso a Internet que não foi feito.