Gramado Portal Hotel  

There is a good landscape at the restaurant. Wooden furniture is good.

Gostei do cafe da manha e do atendimento dos garcons

Falta de regulagem na calefacao, cama e banheiro muito pequenos.

Atendimento e café da manha

Instalações apertadas

Localização e atendimento da equipe.

Atendimento, estrutura, limpeza,café da manhã e a cordialidade dos funcionários.

Da cama, por não ser de casal e sim dois boxes de solteiro, é muito ruim. A internet é muito fraca.

Relação custo-benefício, café da manhã.

A solicitação de reserva era para acomodação com cama king size, o que não foi atendido, embora avisado ao funcionário da portaria na chegada.

Atenção dos funcionários, gentis e educados. Café da manhã excelente.

Buen trato personal y completo asesoramiento.

A equipe é muito simpatica e prestativa. A vista do café da manha é agradavel. O quarto é simples, mas gostoso, ficamos a vontade. é bem perto do centro de Gramado com a vantagem de ter o silencio e a tranquilidade.

O quarto precisa de algumas melhorias: o colchao nao é dos mais confortaveis, a banheira de hidro tem o botao como se fosse um interruptor com fios aparentes e que molham pois nao ha box, o que torna perigoso.

a localização é boa, os funcionários são muito simpáticos e atenciosos, estão sempre dispostos a tirar as dúvidas dos clientes.

uma coisa que estranhamos na primeira noite é que em casa nós usamos colchão ortopédico, e o colchão lá é de molas, macio: mas acostumamos a partir da segunda noite.

O chuveiro é excelente!! O hotel não é excepcional em todos os aspectos, mas cumpre o que promete!! A internet tinha bom sinal, o café-da-manhã era bom, variedade dentro de um padrão.

O quarto é um pouco apertado. No nosso caso tinha uma cama de solteiro, onde ficaram nossas malas. A noite, o estacionamento do hotel é muito escuro, apesar de a cidade ser segura, nao deixa de ser um tanto esquisito chegar a noite.

Gostamos muito da simpatia de Flavio, que trabalha no atendimento do café da manhã.

Um bom hotel, pessoal muito atencioso.

Atendimento foi o esperado para uma cidade turistica, sem surpresas.

banheiro do meu quarto em pessimo estado, inclusive com "residuos" na privada. Fiquei isolado sem sinal de celular enquanto estive no quarto.

Hotel muito bom. Confortável, limpo, bom café da manhã e com ótima localização.

dos funcionários bem atenciosos das acomodações da localização.

foi tudo ótimo um fim de semana com a familia com boas lembranças.

Todos os funcionários foram muito atenciosos e simpáticos

O estacionamento possui poucas vagas, sendo obrigado a deixar o carro em uma brita ao lado do hotel. Que bom que a cidade é segura.

Gostamos muito do pessoal do café da manhã, muito animado e de estrema carisma.

Da localização do hotel e da equipe de recepção.

Gostei do atendimento dos funcionários.

Os quartos eram pequenos (12m2), porém a cama e os travesseiros eram muito confortáveis. Conta com um potente ar-condicionado assim como sistema de aquecimento (não testei pois viajei no verão). Todos os atendentes foram muito prestativos e atenciosos, com destaque para o gerente. O café da manhã tem uma boa variedade de alimentos, que são de ótima qualidade. Internet e estacionamento grátis.

Estacionamento pequeno, apesar de poder estacionar ao lado do hotel sem grandes problemas. O sinal da internet era fraco no meu quarto, porém não sei se é uma limitação do iPhone.

Quarto limpo, agradável e com o necessário. Atendimento garçom do café da manhã merece destaque...pessoa simpática, animada e prestativa.

Instalações são novas, tem tv de 42" no quarto porém sem canais por assinatura, somente 4 canais abertos pegam. Quarto com ar-condicionado split e com cortina blackout que veda bem a claridade. Se estiver em uma das várias excursões que se hospedam neste hotel, pode ser que goste, mas eu e meu marido detestamos quase tudo!

Internet - há sim, mas cobram r$ 4,90 por hora!!! Estacionamento - Só há 4 vagas em todo o estacionamento do hotel! Provavelmente seu carro ficará na rua ou num terreno baldio logo ao lado como foi o nosso caso todos os dias. Café da manhã - Servido no andar superior, bem ao lado e em frente a vários quartos. Desde as 06:00 da manhã começamos a escutar o pessoal da cozinha arrumando toda a louça e preparar o café da manhã - um horror! Café da manha fraquíssimo, sem variedade e nada além do mínimo básico. Tomadas - Não há nenhuma tomada para recarregar celular ou bateria de maquina fotográfica no quarto, o que faz muita falta. Tivemos que comprar um adaptador na cidade! Banheiro - Híper apertado, a pia mal cabe um estojo e a limpeza é bem questionável pois a parte interna do box tinha bastante lodo. Acústica - A vedação acústica da porta de entrada ao quarto é muito ruim, parecia que nossa cama estava no lobby do hotel, escutamos tudo o tempo todo e ainda ficamos no andar de cima, quarto 201, imagino os hospedes que estavam no térreo. Arrumação do quarto - Deviam disponibilizar sinalizadores de "não perturbe"aos hóspedes. Estávamos dormindo quando a arrumadeira adentrou o quarto dois dias seguidos! Não satisfeita, meia hora depois nos telefona questionando se vamos ou não querer arrumação do quarto. Resumindo, conhecemos vários hotéis na cidade e este sem dúvida não é uma boa opção!

Cama box já foi bom

da localização e do conforto oferecido aos clientes

O atendimento é sensacional. Os recepcionistas em sua maioria foram bem atenciosos e educados. O hotel é aconchegante e tranquilo.

Senti falta da internet, mas isso ja estava avisado na descrição.