Gran Hotel Stella Maris Resort & Conventions    

The room was big (with a balcony) and clean.

Our room was located close to the japanese restaurant. So there was a food smell (even oily).

O pessoal do hotel é muito atencioso e o hotel é muito bonito.

No quarto no qual fiquei a luz do banheiro estava queimada e o cofre não funcionava. além disso, pedi um lanche no lobby e demorou uma hora.

Great location close to beach, fantastic free breakfast variety/quality of food (probably the best free breakfast option I've enjoyed in Brazil), friendly staff, excellent sushi restaurant on premise, clean room and good internet connection- which was free as well.

Horrible lighting in the room. I mean it. I was trying to work on my laptop in the evenings and could barely see anything. Very little light in that room. That's great if you're with a lady, not so good if you're trying to work. Also, I asked for a taxi pick-up morning of my departure and taxi wasn't there, almost missed my flight out.

Extremely good staff, very helpfull and friendly

location, its just to far from everything and the taxi is very very expensive, a 5 min drive cost you about 50 real, going to the center and back 180 real, cheaper to rent a car. Never exchange money in the hotel the steal your money, they should be ashamed about that !!

The awful hotel - we went there to spend a weekend, but we were absolutely dissapointed. Area around pool was very noisy from 10 am to 7 pm, because of very loud music, that noise was heard in the room also. We spent all the time in the beach in order to avoid that noise and returned to hotel only to sleep. Room decoration was worn out, dirty. walls very thin and we heard all sounds in other rooms and corridor. Food was disgusting in snack bar and breakfast was rather poor also. Beside that, there was an event in hotel area, and a half of Saturday music was so loud, as we felt in some rock concert, even in the room . The only good thing were staff of hotel - they paid attention enough to our complaints, but obviously, they could not change the policy of hotel management. We did not have normal rest at all.

The food in the restaurant

The room wasn't clean and the door in the bathroom was broken...

Beautiful site. Staff very friendly and helpful.

la ubicación

el aseo en general

It is very confortable nice view excellent food

The bar closed very early in the evening. 1900 clock The Italian restaurant was open until the evening, and also the price / performance ratio does not fit. Wanted a bite to eat around 1630 Clock was possible only at the bar (fast food). All in all, not fit for the prices and performance offered.

Do atendimento de forma geral. Tem berço de verdade e não aquele de viagem que geralmente tem nos hotéis.

Do valor do buffet pelo que oferece R$55,00/pessoa. Não tem exaustor no banheiro. No espaço kids, deveria ter sempre disponível material para as crianças brincarem, mas agente chega lá e não tem nem um funcionário pra abrir a porta e ter acesso aos materiais.

O café da manhã tem bastante variedade, a localização é ótima (em frente ao mar) , os quartos são confortaveis.

O quarto que mostra na foto do booking ,quando é feita a reserva , possui varanda com vista para o mar e piscina do resort. No entanto , eles me colocaram em um quarto em que a vista era de fundo e com vista para rua. Vale pontuar que no final de semana que fiquei hospedada estava chovendo bastante e o hotel estava aparentemente vazio.

Acomodações conservadas

Me hospedei por uma noite, cheguei as 02:00 h, quando já tive dificuldade de acessar as depências do hotel, pois a portaria não identificava a minha reserva. Depois de uns 15 minutos parado no táxi em frente ao hotel, diga-se de passagem um lugar esmo, exposto a uma situação de risco, a portaria permitiu a entrada, mesmo sem confirmar a minha reserva. A desorganização na recepção continuou, pois os mesmos continuaram sem visualizar minhas informações, então tive que apresentar toda papelada para a partir deste momento realizarem o check in. Vale reforçar que a recepção estava funcionando em uma estrutura adaptada, pois segundo um funcionário do hotel a estrutura do prédio onde funcionava o setor desabou e estava em reforma.

Piscina ampla, praia próxima, no outro lado da rua.

Limpeza Instalações

Hotel com reformas Falta de alguns serviços e produtos Atendimento

El que esté junto a la playa y que tenga piscina amplia

La calidad de las habitaciones y los baños deja mucho que desear

Falta de Ar-Condicionado no Restaurante, café da manhã fica insuportável.

Limpeza nos quartos e atendimento camareira; o espaço Kids com recreacionistas é excelente; restaurante japonês com muitas opções e aconchegante. A piscina é maravilhosa e o cafe da manhã muito bom.

A oferta de refeiçõesno cardápio a la carte à noite é muito limitado, poderia ter mais opções. Apenas a manutenção dos equipamentos de musculação necessita melhoras.

A localização em local tranquilo e beira-mar. Hotel perto do aeroporto.

O preço praticado nos restaurantes do hotel é muito caro.

Tudo menos do café !

Café de máquina com sabor horrível.

da localização e do quarto.

piscina apagada (pouca luz) a noite.

....Dos funcionários, todos muuuitos atenciosos

....Quarto: no site mostra 3 camas d solteiro, qd cheguei tinha duas camas box e me deram uma cama extra q me tirou a circulação da sacada; ....qd cheguei meu quarto nao estava pronto e com lampada queimada .....a piscina estava com agua suja .....poucas opçoes de alimentaçao no cardapio para ser feita no quarto

Quarto confortável, boa receptividade e localização excelente.

Pouca iluminação no banheiro, principalmente para maquiagem.

Localização e café da manha

Demora excessiva na entrega da cama extra.

Da programação para as crianças

No café da manhã de sábado o salão ficou muito cheio, a equipe não dava conta de repor as coisas que acabavam.