Martan Spa & Hotel  

The pool is kept clean .

Food preparation is inconsistent ..Great some days terrible the next . Major problem with ants in almost every room . Nobody helps you with your bags at this hotel you are on your own always . Advertises free wifi but it always not working . I have stayed here 4 times previously but this will be my last stay .

meu quarto estava faltando toalhas,cafe da manhã muito fraco.

Gostamos do quarto com banheira

Não gostamos do café da manhã

Do quarto ,confortavel e aconchegante

Do atendimento do spa, muito mecanico,falta treinamento para atendimento e fazer do cliente um divulgador do servico.

As instalações são maravilhosas, ótimo atendimento, cozinha de primeira, quartos confortáveis, banho bom etc..

A grande desvantagem é que o Hotel fica muito distante do centro de Belém o que ocasiona grandes despesas com taxi.

Suite muito ampla e muito confortável. Banheiro com hidromassagem. Café da manhã excelente

Muito longe do centro. É para hóspedes que tem carro próprio ou alugado.

Espaço do quarto - razoável para casal.

Vender serviço e não cumprir o acordado: vender pequeno almoço e oferecer café da manhão como desculpa! Recepcionistas não sabem informar sobre está relação de serviço: vender pequeno almoço e oferecer café da manhã.

Conforto dos quartos

Localização. Muito longe do centro de Belém. Na minha estadia, não tinha funcionários o bastante para carregar malas, serviço de piscina etc. o café da manhã + ou - pobre sem reposição. A altura da banheira (mto alto), um idoso jamais daria conta de subir.

Preco e acomodacao.

Quarto amplo e confortavel.

A cama é grande e confortável , o quarto é muito bom.

O serviço de quarto , principalmente o restaurante.

A gerente nao respeita os clientes nao respeita sua palavra,e mentirosa.El preço foi combinado con café incluso en el cuarto,dentro da hora del servicio,nao respeitaron la hora, sempre faltaba uma coisa.Cobro uma taixa de servicio de 8 r$ e queria cobrar 2 taixas por dia!! En 5 dias nao fiserao a manutencao pedida?nao pos utilisar internet,nao ten ni uma folha de informacao en el cuarto nao pos pagar com amex dice que meu cartao nao funciona paguei en el aeroporto!!!

Nada...

1. Funcionária da noita da recepção, hum horror. Para qualquer pergunta que vc faça, ela te olha com cara de interrogação e diz: -Eu não posso fazer nada; 2.Chuveiros Gelado; 3. Nos dois dias, as toalhas não estavam no banheiro e sim no rack do quarto. Isso foi descoberto, ao término no banho; 4. Service Room Péssimo. Há apenas 2 tipos de lanche no cardápio. Quando pedi a substituição de trocar o pure de batata por batada frita de um prato, o atendente disse que não poderia fazer; 5. Na quarta feira, um dia antes de minha viagem, entrei em contato com Lorena para confirmar minha reserva e confirmar os valores, já que para o evento que eu estava indo, havia um desconto na diária. A mesma, confirmou que cancelaria a reserva existente e que uma nova seria feita com desconto. No check-out, informei essa transação para funcionária da recepção, que informou: Eu não posso fazer nada.; 6. Na mesma ligação, solicitei 2 massagens para mesma Lorena... sexta, às 16h. Quando cheguei para a massagem, ela havia agendado meu horário para sábado, às 16. Detalhe, eu iria embora na sexta, às 23h.

Espaço do quarto e a cor branca

As toalhas nunca estão 100% limpas

Quarto confortável e limpo. Boa equipe de atendimento. Bonito, bem localizado, apesar do bairro nao ser muito bom e perto de tudo.

Não tinha tv a cabo, tipo net ou sky. A imagem então era pessima... E o chuveiro ás vezes nao esquentava a agua.. Fora isso tudo muito bom.

Excelente hotel. Apenas os travesseiros são desconfortáveis, no mais, tudo perfeito

Conforto e café da manhã excelentes!!!

em uma arrumação do quarto levaram as toalhas sujas e não colocaram novas toalhas de banho.

Da academia,da piscina e do spa.

Das pqnas formigas q infestam todos locais.O Atdo dos garcons é mto fraco.Pedi Mos pra nao ser importunados por telefonemas e nao fomos atd.

Acomodações ampla, móveis em bom padrão de acabamento, ambiente tranquilo e acolhedor. Carpetes nos corredores, o que minimiza o barulho de circulação das pessoas.

Nível de atendimento dos funcionários é amador, sendo necessário treinamento quanto à qualidade no atendimento. Demora para solucionar problemas encontrados nas acomodações. Nível de higienização dos banheiros deixa a desejar, principalmente quanto à banheira de hidromassagem.

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