Hotel Massis Five Stars

The hotel is nice, although I would not mark it as 5 star hotel. But location is great (next to Avenida Paulista), there are 2 rooms, spacious bathroom, small kitchen (I did not use it though) and small balcony. The bed was too soft in my opinion. Overall I can recommend this hotel, for the same price you can normally find only 3-4 star hotels further away from Avenida Paulista.

Da forma do atendimento ao entrar e sair do hotel.

Um pequeno lapso da recepção: Deixei um documento na recepção para uma pessoa pegar, caso eu não estivesse no hotel. A pessoa veio, deixou recado dizendo que esteve no hotel, mesmo assim o documento não foi entregue. Questionei a recepcionista e ela disse que a pessoa não tinha ido ao Hotel, então perguntei a ela como ele tinha deixado o recado assinado por ele. Obviamente ela não soube como responder.

Localização; custo / benefício.

Já tinha ficado nesse "Flat" antes: está precisando melhorar o aspecto da banheira, que está com descascados e, por isso, com aparência não muito convidativa à sua utilização. Também seria conveniente melhorar a roupa de cama e banho; e, especialmente, o cobertor.

La cortesia de su personal

No es de categoría 5 estrellas. Es antiguo y no muy bien mantenido

Localização excelente, presteza e simpatia da equipe de funcionários, bom custo benefício, quarto, banheiro e sala amplos, duas televisões, closet. O serviço de limpeza é realmente muito bom.

Acho que o hotel merece uma repaginada, pois a estrutura arquitetônica é boa e o potencial é excelente. Observa-se que houve troca recente de alguns itens, como as louças do banheiro e box, os elevadores são novos, mas a atualização deveria ir mais além. Se atualizado, mantendo o estilo clássico, voltaria a ser um bom cinco estrelas, o que já deve ter sido no passado.

Da acomodação

Sim, o café da manhã fica a desejar

Hotel bem situado, com boas acomodações e com boa relação custo / benefício.

Melhorar o café da manhã seria interessante.

petit dejeuner compris et non annonce dans booking

Personale gentile. Ottima posizione. Servizi apprezzabili.

La piscina e l'area fitness decisamente minuscola anche se con vista molto bella. Un po' "trascurato" nei dettagli. Rapporto prezzo/presatzioni non eccezionale. Maggiore cura all'organizzazione del tempo libero degli ospiti.

.Cordialidad de la gente que atiende los distintos servicios

O atendimento dos funcionários foi excelente, todos sempre de sorriso aberto e atendimento imediato. A localização do hotel é ótima.

O café da manhã ( ou pequeno almoço) servido no restaurante do hotel, deixa adesejar, deve ser melhorado para que fique compátivel com o nível do hotel.

A localização do hotel é muito boa, próxima à Avenida Paulista. O quarto é amplo e bem iluminado.

Quando chegamos, após o meio-dia de sábado, um dos atendentes nos recebeu de maneira inapropriada. Creio que ele estava nervoso com um problema envolvendo o hotel. Agora, isso não justifica a atitude, digamos, grosseira.

O atendimento é excelente, com funcionários sempre a postos para atendê-lo de maneira cortez.

Tudo correu de forma satisfatória