Hotel Matiz Guarulhos  

limpo, amplo, arrumado, organizado

Atende ao que se propôs, na área do aeroporto.

Relativamente caro considerando os serviços oferecidos.,

Localização perto do aeroporto de Guarulhos.

Fiz reseva para um quarto de luxo e quando cheguei no hotel as 21:30 horas, nao tinha disponível no que resevei e ainda tive que aguarda 30 minutos na recepção. Por ultimo o ar condicionado do quarto estava quebrado.

óTima localização para que vai viajar saindo de Guarulhos e o serviço de shuttle é muito bom.Os funcionarios são educados e simpaticos.

Localização, ideal para passageiros que tenham de passar a noite entre voos de ligação.

Wi-Fi com sinal intermitente, net só com cabo no quarto.

Hotel novo e limpo.

O ônibus que haviamos agendado para nos buscar estava programado para as 23:25, no entando só chegou 00:05, após eu ter que ligar para o hotel cobrando informações sobre o transfer! Queriam cobrar 25% extra para acomodar minhas filhas, sendo que eu já havia visto que existia cama extra. Tivemos que reclamar e mostrar o e-mail que eu tinha encaminhado pra eles um mes antes, para fazerem o preço da reserva.

Localização próxima do Aeroporto,estacionamento e limpeza.

Funcionamento dos elevadores ,travaram as portas várias vezes. Sistema de leva e traz para o aeroporto não cumpre os horários programados. Demora para o check-out e check-in.

Funcionários muito educados.

Não tenho reclamações

A receptividade dos funcionários, a relação custo benefício e o café da manhã. Não poderia esquecer da deliciosa comida do restaurante.

Cerca de 3 a 4km do Centro, mas nada que impeça a estadia.

Localização e preço das refeiçoes.

Proximidade com o Aeroporto e possibilidade de jantar depois das 22 há no buffet. Translado gratuito entre aeroporto e hotel com horários estabelecidos.

As instalações do banheiro não estavam boas, com suporte para sabonete quebrado e inutilizado, além do desconforto para de poder acessar a descarga do banheiro. O cheiro de mofo no quarto, vindo da cortina acima do normal e incomodando.

A localização (distância do aeroporto) e a limpeza do quarto (uma surpresa, considerando a alta rotatividade).

Os horários do check in não são respeitados. Cheguei ao hotel e não havia quarto disponível (overbooking). Demoraram mais de uma hora para "liberar" um quarto. Muitas outras pessoas (com reservas antecipadas, como eu) estavam na mesma situação. Não autorizaram a liberação de quartos de outra categoria, não nos transferiram para outro hotel, não nos ofereceram qualquer benefício para amenizar os transtornos (um jantar, o café da manhã cortesia ou, até, meia-diária). E, pelo que entendi, a situação é recorrente para muitos.