Meliá Brasil 21  

The staff were not too able to give correct information, made me pay before, during the check-in, said to me a different value that I have booked previously and for a hotel considered one of the best in the city they don't have a parking lot service. The only one is not part of the hotel and you have to pay. It's not included. Certainly I will not return.

Cleanliness of the room and bathroom. English speaking staff.

Poor buffet bf

Very good hotel, very comfortable room. One of the best options in Brasília these days.

Our room's air conditioning system was not very strong, but temperature was mild.

A primeira reserva dizia que o Hotel era 5 estrales, mas me transferiram para um hotel 4 estralas. O recepcionista do Hotel ao chegar com meu carro perguntou de forma ironica, por eu ter estacionado no local do Vallet Park do Hotel, se eu iria me hospedar. Não gostei da forma como ele me tratrou neste primeiro momento.

Ele é muito bom, mas se fosse pontuar em algo especifico seria o restaurante.

Piscina mediocre, mas como não tive tempo para isso, tudo ok. Fui para um casamento e o quarto de núpcias era de fumante com um cheiro de cigarro insuportável a ponto de ser solicitado no outro dia a mudança do quarto ( foi atendido ), mas o quarto de núpcias foi muito bem preparado ( petalas, bolo, chocolates, etc ). Se for para aproveitar o hotel eu sugiro que vão para outro, se for para descansar ele é muito bom.

Os quartos são confortaveis e grandes

Room service péssimo, bar do hotel barulhento, possivel ouvir do quarto.

Boas instalações e bom atendimento.

Localizacao

O chuveiro nao estava funcionando bem e mesmo tendo reservado quarto com cama de casal me colocaram num quarto com camas de solteiros menores . ou seja, dormi com o pe para fora da cama. Alem disso, fiz a reserva sendo um hotel, mas que direcionaram para outro da mesma rede. Eu fiz para o melia brasil 21 e nao para o tryp, onde fui direcionado. Nao achei justa a politica do hotel e levando em conta a situa;'ao da cama tive uma estava deploravel...

é um hotel que corresponde às expectativas dos clientes. Bom preço, conforto e atendimento cordial e eficiente, com instalações adequadas. Pretendo utilizar mais vezes e recomendar a outroas pessoas.

Profissionalismo dos funcionários. Conforto do apartamento.

1- cheguei e o hotel não sabia da minha reserva, mesmo eu tendo enviado email direto ao hotel, para não haver contratempos. O email fornecido pelo hotel não é acessado durante os finais de semana, como me informou o atendente. Felizmente havia vaga disponível. 2- o estacionamento do hotel é pago. Paguei algo em torno de 20,00 por dez horas de estacionamento.

Fiquei muito impressionada com o quarto, que tinha duas camas de casal de 1,40m. Também achei fantástico chegar no quarto e encontrar uma garrafa pequena de água e um bombom com a inscrição "boa estadia". Pequenos detalhes que fazem toda a diferença!!

Do cafe da manhã