Merlin Copacabana Hotel  

Limpeza, quarto amplo, boa ducha no banheiro

Vi que este espaço não é destinado para reclamações, mas gostaria de justificar porque não gostei do atendimento na recepção e dos elevadores: o funcionário da recepção de plantão no sábado à noite foi grosseiro e não se demonstrou interessado em ajudar quando eu liguei para ele do quarto do hotel reclamando que os dois elevadores estavam parados em outros andares (um deles no térreo, inclusive) há inacreditáveis 10 minutos! Ele chegou a sugerir que eu descesse os 10 andares de escada, caso estivesse com pressa (depois de 10 minutos de espera!) Um amigo que me esperava na recepção foi quem tomou a iniciativa de abrir a porta do elevador e enviá-lo ao 10º andar, depois que eu contactei-o por celular. Decepcionante...Aliás, os elevadores são bastante lentos e antigos.

Boa localização, bom cafe da manhã, boa recepção, boa area de lazer!

Hotel com instalações antigas, sem conservação, cheiro desagradavel dentro dos quartos, muito caro pelo tipo de hotel.

os funcionários são muito educados e colaborativos. Destaque para o pessoal do restaurante principalmente o maitre Sr. Teixeira. Além de um bom café da manhã o restaurante tem preços muito mais baixos que seus concorrentes. Vale a pena almoçar ou jantar no Hotel.

A lentidão com os serviços de quarto e a falta de estacionamento.

Do café da manhã e dos funcionarios do restaurante e camareira do 702

Sim, o fato de a internet ser lenta e se nao poder conectar mais de um computador por quarto.

A localização do hotel realmente é evidente, o atendimento e presteza dos funcionários em todos os serviços solicitados foi excelente. O café da manhã variado e com mt bom gosto.

Ficou a desejar a informação de que a reserva não foi realizada, o que me surpreendeu ao chegar no dia da entrada e nada pronto... Mt constrangedor, mais no final foi possível efetivar a hospedagem. Se referindo a limpeza do banheiro do quarto, acho que pode ser melhor realizada, mas em geral era visivel a limpeza e organização.

Achei o quarto escuro e mau ventilado. O serviço do bar da piscina é pessimo, eu estava sozinha no bar e minha bebidas demorou horas para chegar.

Serviço,café da manha, piscina com vista para o mar, rapidez e eficiencia na prestação dos serviços pelos empregados com cortesia , aspecto físico agradável.Melhor do que imaginado pelo sitio do hotel,já que fiz a reserva pela internet...sem surpresas desagradáves, ou seja, tudo conforme contratado.

O anúncio prometia wi-fi gratuito durante a hospedagem, entretanto, o wi-fi não funcionou durante toda a estadia.

A localização é interessante e o Hall de entrada é bem decorado. Ducha boa

Quarto antigo, porém confortável e amplo

A localização e o café da manhã.

A cama e as indicações para taxistas não credenciados.

Atendimento dos funcionarios bastante receptivo, no local vc sente estar em casa, um hotel silencioso para descanso, bem situado, café da manhã excelente, fomos bem servidos.

óTimo espaço do quarto de casal, apesar de antigo, esta bastante conservado