Pestana São Paulo  

Great location, friendly bar staff with live music playing

I got a smoking room when I requested a non, too tired to complain.

Fitness room. Overcrowding of gym equipments but adequate.

Must improve on cleanliness of rooms and varieties of breakfast. Don't really match up to the 4-stars rating.

Staff was excellent.

I do not like how you charge for the internet service. I prefer to pay a higher flat fee and have the internet included. On top of that I was charged for another 24 hours after I called to obtain my previous password. I didn't have time to present my case so I just paid it but wasn't happy about it. Thank you.

The location, near enough of the places that i need to go. The staff is good.

i think de decoration of the room is very poor, i think, that for the price and acording with the name of the hotel in another places, that is an issue to be improved. the fornitures are very old and very used.

Sim, Tive muitos problemas. Quando cheguei fui informada de que não havia quartos para não fumantes e que estes quartos não têm ventilação. As janelas são lacradas. Conclusão, tive de pagar por um quarto razoável. Na primeira noite pedi alguns cabides complementares e nos enviaram cabides sujos! Tive de limpá-los antes usar. Na manhã seguinte, o banheiro foi alagado em função de um vazamento. Me informaram que eu "poderia troar de quarto.!!!" Imagino que o correto seria que fosse pedido desculpas e oferecida a troca, de preferência sem custo adicional. A internet é paga, em qualquer parte do hotel (r$ 20,00/dia). Teve uma noite, no meio da semana, que havia muito barulho de 10 às 2 da manhã e mesmo depois de vários telefonemas para a recepção, nada foi feito. Eu tive que procurar o problema e encontrei muito rapidamente. Era uma equipe fazendo limpeza nas escadas, bem ao lado do nosso quarto. Eles nos informaram que é padrão a limpeza naquele horário!! Já o hotel nos disse que nunca é feito naquele horário? Praticamente perdi a importante noite de sono antes do meu dia de trabalho. O hotel é muito rústico. As instalações foram recauchutadas, mas continuam muito antigas. Conclusão: desaconselho o hotel!

Não gostei de nada é impossivel alguem gostar de :quarto fedido, sujo, vélho,sem conforto.

Não gostei da espera , da desorganização da recepção, do mau cheiro do quarto, da sujeira .

>> O acesso à internet Wireless precisa ser um serviço gratuito. Ou >> melhor, este deveria ser um serviço incluso no custo da diário, como >> tantos outros.

Cafe da manha as vezes muito fraco

Já conheço a rede Pestana de outras cidades, sempre fico satisfeito com a estadia. Mas faço questão de tecer um elogio: à funcionária Eliana, da recepção. Extremamente solícita, eficiente, educada e simpática. Parabéns ao grupo Pestana por ter uma funcionária desse nível. Obrigado por tudo, Eliana!!

Atendimento da recepção.

O café da manhã poderia ser melhor elaborado e a Tv do quarto poderia ser de melhor qualidade.

A qualidade dos serviços e a apresentação e comodidade do hotel. Critico apenas o serviço de manobristas do hotel. Explico: nosso veículo não possui chave de contato de ignição e sim uma chave com sensor (Edge da Ford).

Na saída do hotel o mesmo manobrista que havia recepcionado o veículo me entregou sem saber o destino da chave, a qual estava do lado de fora do veículo junto às varetas do limpador de parabrisas com grande risco de, no transporte do veículo da garagem para a entrada do hotel, ter caído. O que mais impressiona é que quando entreguei o veículo ressaltei ao manobrista para ter cuidade com a chave. Claro que a chave foi localizada (no parabrisas) por outro manobrista mais atento.

É um bom hotel, mas pelo preço cobrado há melhores opções na cidade.

O hotel está velho e seus equipamento precisam ser atualizados com urgência. A academia, elogiada por muitos no booking.com, não é boa. Os equipamentos do quarto são muito ruins (televisor bem antigo - ainda com tubo de imagem, secador de cabelo não funciona adequadamente, entre outros. O serviço de quarto passou após minha primeira diária e não se deu o trabalho de repor o frigobar (eu havia consumido todas as águas minerais e fiquei sem na noite posterior). Eu esperava mais de um hotel da rede pestana e cobrando o mesmo que outros hotéis, com mesmo glamour e localização até melhor, cobram

Gostamos de nos hospedar no pestana Sao Paulo por sua localização ,os quartos Sao silenciosos mas Ja se faz necessário algumas reformas principalmente em quartos que teem carpetes.sugiro que se mantenham os carpetes nos corredores pois dessa forma a noite quando os hospedes chegam tarde nao incomodam os que estão dormindo.Edna e luis henrique Aracaju-se

Foi tudo muito tranquilo!