Pestana São Paulo  

I did not like anything about this hotel as it did not make me feel welcome there at all, firstly the rude attitude of staff!!!!

I did not like the attitude of hotel reception staff. The feeling was that the people working at the reception wants you to leave right away before I even entered the hotel lobby! Noticing the rude attitude during the conversation with the receptionist, I requested to call the management to have a word, but there was not any possibility that somebody would agree to call anybody! Is that kind of behaviour of staff allowed in these days??? And also rooms for such a price were just like barracks.

Fitness room. Overcrowding of gym equipments but adequate.

Must improve on cleanliness of rooms and varieties of breakfast. Don't really match up to the 4-stars rating.

Staff was excellent.

I do not like how you charge for the internet service. I prefer to pay a higher flat fee and have the internet included. On top of that I was charged for another 24 hours after I called to obtain my previous password. I didn't have time to present my case so I just paid it but wasn't happy about it. Thank you.

Quarto sem poder abrir a janela, sem ventilação e o carpete com cheiro de mofo apesar da limpeza. existem outros quartos reformados melhores ,mas eu não tive a sorte.

A atenção ao hospede, primeiro não sei se por um erro do sistema do Booking ou do Hotel, a reserva era para duas camas de solteiro, e ao solicitar- mos a mudança pela manha, só fomos atendidos a noite depois de muita insistência e muita promessa de retorno, onde foi demostrado uma total falta de atenção ao hospede. Segundo na noite do sábado dia 19/05, tive um problema no joelho liguei para recepção n primeira tentativa me pediram um momento e me deixaram esperando por 15 minutos, desliguei e tentei mais quatro vezes sem sucesso. Se o problema fosse grave teria morrido sem ninguém da minima.

Infelizmente não gostei de nada. Tinha uma expectativa que fosse um unidade razoavel em função do nome da rede Pestana em Portugal, mas, lamentavelmente o hotel de São Paulo não corresponde nem mesmo pelo mínimo exigido para um hotel de padrão 4 estrelas.

Pode parecer exagero, mas na minha opinião/avaliação o Pestana de São Paulo não apresenta nada que posa agradar, ou pelo menos satisfazer o minimo daquilo que se espero de um hotel neste padrão.

Gimnasio clausurado y sin aviso, por reformas. Personal no ayuda con valijas no pasan las llamadas a la habitacion ( me paso tres veces) contestan que uno no está para cortar. Tv en la habitacion es de valvulas, modelo 1990, no plasma. Este hotel es un desastre , no lo recomiendo.

Localização

Banheiro com banheira, desconfortável para o banho e molha tudo se a cortina não for puxada toda hora.

Localização.

Preço.

Falta melhorar a acústica dos quartos, pois se ouvia o que se passava no quarto ao lado

Procurei a rede pestana por ser conhecida internacionalmente e fiquei completamente frustrada,por ser considerado um hotel 4 estrelas deixa muito a desejar,precisei pagar uma diferenca pra mudar de quarto .O quarto era com um carpet escuro com aspecto de sujo,a TV era das bem antigas a pintura do quarto era horrivel nao tinha cortina ,o banheiro tinha uma banheira antiga com cortina de plastico etc... O hotel inteiro esta precisando de uma boa reforma ate mesmo os quartos que foram reformados deixam a desejar .A foto do site nao condiz com a realidade.

Lo eleji por que me gusta la zona /ubicación, cerce de mis actividades, por la atencionen general