Hotel Pousada Florença

Eu simplesmente adorei a Pousada Florença, e nunca tinha visto um lugar tão preocupado com detalhes em tudo o que faz, com a excelência em atendimento e preocupação com o bem-estar do hóspede, desde o café colonial que é servido até o chá que é deixado no quarto ao final do dia com um chocolate. Discrição, recomendações pontuais e muita educação ao tratar com os hóspedes! Recomendo fortemente!

Por incrível que possa parecer, não tem nada do qual eu se quer tenha achado mais ou menos, tudo foi perfeito em minha opinião.

Do atendimento, da simpatia e do ambiente como um todo, maravinhoso.

Calidez humana

Me hubiera gustado una piscina

Na verdade gostamos de tudo, mas o que chama a atenção é o cuidado com os mínimos detalhes, desde a beleza com os adereços de banho, como sabonetes e shampoos de muito boa qualidade até o carinho de receber no quarto um chá, antes de dormir.

Atendimento da equipe, qualidade e bom gosto na decoração e das instalações.

Acesso e espaço do estacionamento.

Pousada Impecável quanto ao tratamento ao hóspede. Muito confortável, lipa e de bom gosto.

Não há nada.

Gostei de tudo da hospitalidade do Anderson aos detalhes decorativos da pousada. Um unico senão... que nao relatei, foi um barulhinho incomodo do ar condicionado em baixa rotação que some em alta rotação... no demais foi tudo de bom... RECOMENDO

Gostamos de tudo, principalmente do atendimento, de todas as nossas viagens foi o lugar onde recebemos o melhor atendimento. Café da manhã muito bom, dentro das expectativas para Gramado. Boa localização próximo ao centro e de bons restaurantes. A pousada é um charme, pretendemos voltar o quanto antes.

gostamos da hospitalidade de todos os funcionarios;sempre atenciosos, sorridentes,solícitos. Do ambiente familiar e aconchegante. Da proximidade do centro da cidade, assim pudemos andar muiiito para queimar as calorias das gostosuras oferecidas na serra gaucha. Sinceramente, Gramado para mim é um lugar especial e inesquecivel, que se puder visito todo o ano.

Não há nada que não tenha gostado, nossa estadia na pousada foi perfeita.

Atendimento, simpatia, cortesia, decoração medieval.

Destaque para a cordialidade e o atendimento personalizado. Cabe mencionar o capricho na manutenção, limpeza e decoração do hotel. O chá das 5 também é um diferencial.

Atendimento 10.Nos tratam pelo nome.Chá da tarde muito legal e a noite sempre colocam chas no quarto.

O café da manhã é um pouco limitado.Como o serviço é por mesas , por exemplo, não tem omelete todos os dias.Suco só de laranja.

De tudo muito bem cuidado e com carinho.

não.

De tudo . a pousada é excelente , tanto pelas instalações luxuosas quanto pelo alto grau de profissionalismo de seus funcionários.

Nada houve que pudesse desabonar a pousada.

Hospitalidade e aconchego são os pontos fortes desta pousada. A localização central permite acesso fácil, a pé, a lojas, pontos turísticos, mas sem o barulho do centro da cidade. É garantia de sono tranquilo. Decoração cuidadosa, ótimo café da manhã, atendimento nota 10 e o café das "cinco" ajudaram a tornar a nossa estadia em Gramado maravilhosa.

Apenas senti falta de espaço ao ar livre.

A equipe da pousada é realmente excelente, destacando-se especialmente o Anderson. A localização também é ótima, bem como o design da pousada que combina perfeitamente com o clima de Gramado.

Funcionários muito atenciosos e prestativos Café da manha excelente

Hospitalidade Atendimento Requinte Café da Manhã Cama e colchão (excelentes) Roupa de cama maravilhosa.

Tudo!

Atendimento .

Colchão

Gostei da cortesia dos funcionarios, da localização, da decoração de extremo bom gosto, da limpeza. A minha esposa gostou de tudo, principamente do chá que era entregue no quarto toda noite, com louças lindas.

A única sugestão que faço é incluir um café no chá das cinco, para aqueles como eu que não gostam de chá.

Tudo no Hotel Florença encanta. Dos lustres, quadros barrocos e tapeçaria até os mínimos detalhes da delicada louça. O quarto, embora não seja grande, tem tudo o que você precisa, uma cama confortável, lençóis finos, banheiro com ótimo chuveiro e uma mobilia elegante. O atendimento no hotel também foi impecável, com staff preparada e cordial. O café colonial e o chá da tarde são deliciosos, mas o mimo do chá com chocolate antes de dormir é não só gracioso como de extremo bom gosto e atenção. Espero retornar o mais breve possível!

Nada.

Ótimo atendimento principalmente no café da manha e chá da tarde.Quartos muito confortáveis.Nos sentimos em casa...

Estes são daqueles hotéis/pousadas que chamam os hóspedes pelo nome, personalizam o atendimento. Para quem gosta de detalhes como este, juntamente com o conforto e aconchego do local e não está muito preocupado com valores, recomendo a hospedagem.

Recpção otima Atendimento idem Café da manhã otimo Acomodação exelente