Hotel Pousada Le Château  

Localização agradável , staff super atencioso, perto do centro, hotel com grande e bonito terreno para passeios e opções de lazer

Evitar o quarto atras da lareira, pequeno e quente

cafe otimo atenção dos funcionários

Da receptividade

Barulho, tarde da noite pessoas chegando e conversando em voz alta com funcionários, e cedo pela manha de domingo (7,30) barulho de agua do chuveiro do (boiler) do apt ao lado muito desagradável...ainda bem que fiquei só uma noite.

Acomodações, muito aconchegante

Excelente atendimento de toda a equipe de apoio.

10min a pe do centro

A cordialidade dos funcionários.

Do fato de o hotel ser vendido como 4 estrelas com diária a mais de R$ 500 sendo que o mesmo não passa de 3 estrelas. O quarto onde ficamos número 108 tinha uma porta que comunicava com o quarto ao lado que se encontrava aberta,e a noite dava para escutar até o ronco dos outros hospedes. Se for vendido como 3 estrelas e com preço justo pode ser viável.

Atendimento é excelente. Todo o staff está comprometido em agradar os hóspedes. O café da manhã é delicioso e bem sortido. Quarto confortável e limpo.

A localização do hotel em meio a natureza e a preservação da mesma notada durante um passeio ecológico no local.

O barulho interno no hotel, ou seja, ao meu ver, precisam melhorar a acústica nos apartamentos, pois as conversas e caminhadas nos corredores eram notadas com muita intensidade dentro do apartamento, como os tambem vindos de outros apartamentos.

Equipe atenciosa

Quarto minusculo, elevador estragado.

Maravilhoso, muito aconchegante e ótimo atendimento

O quarto era muito bonito e limpo e o pessoal muito atencioso, cafe da manha excelente.

O elevador nao estava funcionando e nossa suite era no 3 andar.

Do esforço do pessoal em cobrir algumas falhas. Por exemplo foi me oferecido bolo de chocolate diet por eu ser diabético. Da localização os croissants são muuuuito bons

A piscina termica não estava disponivel enão ha aviso prévio as toalhas de banho são pequenas, tamanho motel(!!!) e asperas ao toque o café da manha pode ser melhorado; poucas opções de pães, de geléias e os ovos mexidos são oferecidos como uma opção à parte.

Funcionários atenciosos, bastante prestativos.

Apesar de muito saboroso, o café da manhã não tem muita variedade.

O hotel é bem localizado e tem um lindo jardim... bem cuidado e cultivado. O café da manhã também é ótimo... as tortas são feitas no próprio hotel, não são aquelas tortas industrializadas que encontramos em todo lugar...

como a reserva foi feita pelo booking, o apartamento que ficamos hospedados era do lado do elevador, praticamente sem privacidade, pois abrindo a janela estávamos espoxtos às janelas da outra ala do hotel. É a segunda vez que reservo pelo booking em Gramado e acabo 'caindo' nesta situação... o ap mal localizado e sem privacidade.

Atendimento e decoração

Hotel bem decorado, muito cuidado com a limpeza, cafe da manha muito bom bem caracteristico da região. a simpatia e cortesia da equipe de atendimento, mucamas e a dona, nos encantou! Todos muito gentis e atenciosos!

Atendimento e instalações.

Localização.

Exelente! Realmente não tem do que reclamar, tudo perfeito! Com certeza vou voltar e recomendar.

Não gostei da localização, no site fala menos de 5 ou 10 ninutos do centro dá muito mais e o acesso é horrivel tem que caminhar ao lado da rs115 sem acostamento e muito movimentada. Tenho 1.80mt e minha noiva 1.72mt, a banheira é piada não cabe uma pessoa. Obs.: Pelo preço que paguei de r$ 2.450,00 3 dias consigo coisa bem melhor no centro e no exterior. Não recomendo.

- Relação custo benefício excelente; - Equipe 100% profissional, cordial e simpática; - Quartos bem confortáveis, banheiros idem e limpeza impecável; - Estrutura e infra-estrutura do hotel de excelente tamanho para família.

- Não ha qualquer ponto a observar neste quesito!

Um excelente hotel, em todos os detalhes,desde a recepção, ao conforto do quarto, ao café do manhã variado emito gostoso. Irei voltar! Com certeza.

Atendimento, limpeza, localização, ambiente do hotel

-Gentileza e educação de todos : copeiros, recepcionistas, cozinheiros, etc. - CAFÉ DA MANHÃ COM POUCAS VARIEDADES, MAS, MUITO BEM FEITO; FORAM SERVIDOS EXCELENTES BOLOS; FRUTAS SEMPRE MADURINHAS; -LOCAL TRANQUILO DE MODO QUE VOCÊ PODE DORMIR BEM;

- O valor da diária no site ebooking era um e depois foi cobrado um valor diferente ( o recepcionista me explicou que o valor saiu incorretamente registrado no site); - A POUSADA INFORMOU QUE ESTARIA INCLUÍDO NO PACOTE O VALOR DE UMA CEIA DE ANO NOVO, CONTUDO, DEPOIS VIERAM A CANCELAR INFORMANDO QUE O O BANQUETEIRO TEVE UM PROBLEMA E NÃO PODERIA PREPARAR A CEIA, VINDO A DEVOLVEREM O VALOR COBRADO.

tudo

NÃO

Natureza

Serviços extras , como almoço e jantar , que não tem