Golden Tulip Regente  

Quase todas as viagens que fazemos ao Rio de Janeiro sempre ficamos no Golden Tulip Regente, desde o tempo que o hotel era Luxor Regente. Desta vez fomos pessiamente recebidos na chegada no hotel na noite do dia 07 de dezembro (quarta-feira), fomos pessimamente recebidos por um funcionario da recepção magro, narigudo, mal educado, ignorante e que não tivemos tempo para saber seu nome.Ao chegarmos eu e minha esposa apresentamos os documentos comprobatórios da nossa reserva e o cidadão informou que não poderiamos ficar naquela noite no hotel e nos encaminharia para outro hotel da rede localizado no Leme.Dissemos que não iriamos e ele disse na maior ignorancia que não tinha como ficar naquela noite no hotel. Depois de engrossarmos a voz o infeliz foi lá dentro e voltou disponibilizando um apartamento. Diante deste fato não houve ninguem do hotel que procurassem por nos e desculpar pelo o transtorno. Diante do exposto gostariamos a Booking conversasse sobre o caso. Registramos desde já que nunca mais ficaremos neste hotel, por falta de respeito aos hospedes.

Chegamos ao hotel em torno de meia- noite e tivemos que aguardar a colocação da cama extra até 02:30h. já não aguentavamos mais de tanto cansaço. O restante foi tudo ok.

Infelizmente nossa estadia foi bastante desagradavel. No dia seguinte buscamos outro hotel.

O apto destinado deixou muito a desejar.

O custo beneficio é ruim. Hotel caro para um quarto velho.

A localizacao e o trato dos empregados nota dez

A reservation falava de room com vista al ocean mas esqueceram do oceano

Recepcionista principal (Sr. Adilson); restaurante, principalmente, nos dias com self service; bar da entrada; educação na prestação de serviços.

Dificuldade de informações, à exceção do Sr. Adilson; reposição diária de objetos de limpeza e higiene.

Tivemos um atendimento excelente do Sr Adilson. O Hotel fica na avenida da praia e os nossos quartos tinham uma vista maravilhosa de toda Copacabana.

A limpeza dos quartos. A falta de organizacao na hora do cafe da manha. Cobranca de 15 reias por um telefonema "recebido" no quarto. O uso da internet é cobrada.

Um hotel básico,com bom café da manhã,Mas de acomodação razoável.Nada de comprometedor, quarto com má disposição e banheiro muito pequeno.achei que o custo leva em conta a localização muito mais que o hotel em si.

Está em obras e o barulho de marteladas e de serra eletrica incomodou muito.Localização excelente e funcionários solícitos.

O Hotel é bem localizado, tem bom atendimento, no entanto, as dependências são angtigas, o quarto não apresenta boa impressão, não demonstra aconchego.

Não gostei do quarto, o ambiente é antigo no que se refere a móveis, o carpete parece sujo e o café da manhã é apenas satisfatório.

Atenção dos funcionários e instalações!

O conjunto de predicados já citados aliados a uma vista divina da praia de Copacabana. O atendimente em geral foi gratificante.

Pedimos travesseiros mais baixos e não tinham para nos oferecer.

óTima localização,´passou por reforma, ficamos muito bem instalados.

O cafe da manha muito farto, as acomodaçoes e a cordialidade dos funcionarios.