Royal Tulip Brasília Alvorada    

Very nice location

Nobody except front desk speaks anything more than brazilian so no communication but the staff are friendly people

The Hotel is a great design and the location is Ok. Not the best if you want to go out or just walk somewhere, but It is next door to the Alvorada Palace where the President lives. So, Security is not a problem there. The rooms are big and clean.

The check in and check out process took too long as they could not find our reservations from Booking.com, Also, the internet is very slow and does not work in the room. You have to be wondering around the lobby to get a e-mail out. The restaurant was the slower service I've ever seen in my life.

I do not like the over booking of rooms. The personnel there are not considerate at all regarding accomodations.

Excellent front desk staff. Quiet & comfortable

Poor bar service and food quality, but this was resolved swiftly by front desk staff

The hotel is in an attractive, quiet location.

The hotel is part of a conference complex and is oriientated toward quests who come just for the conference and only leave the hotel as part of the organized activities of their conference. Consequently the staff have no knowledge of the things that are of interest to normal guests - where is the closest shopping centre? where is the closest convenience store? what tourist options are available?. There is no tourist information available in the hotel at all (apart from the one city tour - and on this the tried to rip us off R$100 rather than the R$70 rate that is charged to locals. Also the hotel, though in a nice location, is a long way from the centre and you end up spending a lot in cab fares.

Location is good, it is situated in the middle way between the airport and the city center. It is clean, quiet and surrounded with nature.

It is the nicest Tulip in the chain of hotels that I have visited. The staff were exceptional and the pool and gym provide a needed break.

The hotel has a beautiful setting, it is very clean and has an exceptionally courteous, helpful staff.

It lacks a really high-quality gourmet restaurant.

Tudo muito bom. O spa e as piscinas são excelentes! O conforto no quarto também! Everything pretty fine! Great hotel! It was even better than the last time I've been there!

Pelo ótimo preço encontrado no booking.com nenhuma reclamação. For the best price found in booking.com, there's nothing to complain about the hotel! Everything was amazing!

Great hotel.

The room was beautiful and very comfortable. The view was great.

We were not given the room with the large veranda which we paid for and was shown on the site as the deluxe double. Instead it was a small balcony. We had to complain and were at first badly treated but later a wonderful receptionist switched us to the room we asked for.

Boa hotel, com um quarto excelente e confortável. Comida razoável.

O hotel é muito bom em termos de conforto e localizado em local com bela paisagem

Ar condicionado muito deficiente, serviço pode melhorar e roupas de cama e banho muito pobres, não condiz com a qualidade do hotel

De tudo no hotel, excelentissimo serviço e qualidade.

As taxas que nao foram expecificadas no site, gostaria que voces colocassem que alem do pagamento da quantia da reserva ainda tem porcentagens de taxas no proprio hotel.

Exatamente tudo. Estava tudo perfeito. Fui muito bem atendido e as acomodações são extremamente confortaveis.

Não houveram pontos negativos. Mas acho que o hotel podia explorar mais as atrações aquaticas proporcionadas pelo lago Paranoá.

Os funcionários são muito atenciosos e prontos a resolver qualquer problema. O hotel é muito confortável e o café da manhã delicioso. A academia é ótima e a piscina com a vista para o lago é fantástica.

A localização do hotel não ajuda quem deseja passear na cidade pois fica longe de tudo. Durante a minha estadia houve um vazamento no meu quarto, mas que foi prontamente resolvido pela equipe do hotel.

Café da manhã

Localização

Hotel muito confortável e bonito. Apesar de tudo, ainda é o hotel mais completo de Brasília.

Despreparo da equipe, falta de informações e de profissionais em algumas áreas do hotel. Essa não é a primeira vez que enfrento problemas nesse hotel. Longe, isolado de tudo em Brasília.

Conforto da cama e banheiro, bela piscina, funcionários do bar da piscina muito atentos e simpáticos.

Sacada do quarto suja, atendimento de quarto precário e muito lento,funcionários da recepção impacientes e estressados.

Da localização

Não há eventos para as crianças, a área de lazer para crianças é muito pequena e não havia nenhum monitor. O hotel poder ter um parque de diversões próximo da piscina aquecida. A piscina aquecida estava muito suja e não foi limpa de sábado para domingo.

A vista do quarto para o lago paranoá é realmente maravilhosa. A comida no old bar é bem gostosa e com bom preço.

O serviço de quarto foi falho. No dia em que chegamos tinham 2 toalhas de banho, 2 de rosto, piso de chão. No segundo dia deixaram uma toalha de rosto a menos. No terceiro dia não foi deixada nenhuma toalha de rosto. No dia seguinte além de não deixarem nenhuma toalha de rosto, também não deixaram o piso de chão. Apenas toalhas de banho. Brinquei q se ficassemos mais 1 dia teriamos apenas 1 toalha de banho e em 2 dias não teríamos mais nenhum tipo de toalha ou piso de chão. O papel higiênico do banheiro tambem não foi reposto e precisávamos ir sempre atrás da camareira qd chegávamos no quarto e faltava algo.

As acomodações são boas e o ambiente tranquilo. Boa área de lazer.

Faltou uma máquina de café expresso no apartamento.

Eles cobraram taxa extra de serviço (10%), além da taxa indicada na reserva.

Otimo cafe da manha, quarto muito confortavel, banheiro amplo, otimo atendimento!

O hotel deveria oferecer wi-fi gratis 24h/dia pelo preço da diaria...ao inves disso oferece apenas duas horas diarias corridas. Depois e pago.

Do ambiente e da estrutura.