Hotel San Francisco  

Excellent breakfast variety, kind and helpful staff, excellent value for money, clean and tidy

Unfortunately we were unlucky to get some road workings right in front of our room during our stay

Gostei do quarto. É ao mesmo tempo simples, confortável e aconchegante.

gostei da afetividade e carinho da equipe de colaboradores, em especial Cleiton, uma figura impar de dedicação, educação e compromisso com o bem atender os hospedes.

Gostei da excelente recepção, do café da manhã, e da prestatividade do funcionário Cleiton sempre disposto a ajudar;

Nada a reclamar.

Do atendimento e localização do hotel.

O quarto é um pouco antigo, entretanto estão reformando o hotel. Sugiro que se informem quanto ao término da reforma.

O hotel atende as expectativas.

Da equipe, super simpáticos e prestativos, da localização, próximo ao Pontos Turísticos da cidade

A equipe é nota 10, muito prestativos. O café da manhã é gostoso. A localização é boa se você estiver de carro (2 min). Perto do Lago Negro. Limpeza boa dos quartos.

O quarto e as dependências comuns precisam de uma reforma. Estão construindo um prédio novo do hotel ao lado.

Fomos muito bem recebidos por todos. Mesmo com o transtorno de reforma , ficamos muito bem acolhidos. Parabéns!

Gostei do café da manha e do quarto. O banheiro é um pouco pequeno, mas não foi um problema. Meu objetivo era gastar pouco com estadia, então eu não estava muito preocupada com as instalações do hotel. Infelizmente tive alguns problemas com falta de informação ou informações erradas, que estão descritos á baixo.

Tive alguns problemas: 1) no momento da reserva fui informada que o quarto tinha TV a cabo, e não tem; 2) também fui informada de que havia estacionamento, e não tem. Felizmente não tive problemas para estacionar na frente do hotel; 3) quando chegamos percebi que o hotel estava em reforma, o que também não foi informado no momento da reserva. Conversei com a recepcionista e ela garantiu que sábado e domingo não haveria barulho algum na obra pois ela estaria parada... e não estava! Acordei com o barulho alto da obra todos os dias.

ótimo atendimento,boa localização,café da manhã excelente! Funcionários muito simpáticos e prestativos!

Achei a cama um pouco desconfortável e a tv do quarto poderia ter mais opções de canais

Localização em um bairro lindo, calmo e com muito verde. Café da manhã farto e delicioso.

O Hotel não informou que estava em reformas, ou seja, não encontramos pessoalmente o que vimos em fotos pelo site. Por este motivo, havia muito barulho de manhã cedo. A partir da 07hs ja não se podia dormir, devido às obras, e tbm a alguns hospedes que falavam muito alto, riam e corriam pelo hotel, batiam as portas cedo de manhã. O isolamento acústico não é nada bom. Fiquei decepcionada, pois não foi um local para descanso, visto que as duas manhãs que estivemos lá, nao conseguimos dormir devido a todo o caos. Com isso, achei caro o valor pago, pela acomodação oferecida e por todo o barulho que atrapalhou o descanso.

Pessoas bem receptivas e simpáticas em especial ao recepcionista Renan e uma outra menina na parte da manhã! Nos acolhendo muito bem e resolvendo com agilidade os nossos anseios ! Mesmo estando em reformas o ambiente é extremamente limpo e organizado ! Café da manhã maravilhoso tudo perfeito !!! Parabéns a toda equipe vocês são 10 adoramos tudo !

Não fomos informadas que o hotel estaria em reformas mas isso não nos atrapalhou!!!

Café da manhã excelente

Fiz a compra no booking.com e não me avisaram que o hotel estava em reforma,meu apto estava localizado(o último) em relação a parede de divisa com a obra de expansão do hotel,não foi muito desconfortável mas em pleno sábado cedo começaram a fazer barulho

O café da manhã é muito bom, tudo feito com muito amor e carinho, opções delíciosas. Os funcionários são super educados e cordiais.

O hotel estava em reforma, mas isso até não nos atrapalhou, porém não foi avisado. Achei o banheiro pessímo, estrutura antiga, não tem chuveirinho no vaso e o chuveiro não esquenta o suficiente para um lugar como gramado. Outra coisa que não gostei é que fiquei no andar de baixo e ouviu tudo, tudo mesmo o que o pessoal fazia no andar de cima, isso é muito incomodo.

O atendimento dos funcionários foi muito bom.

O hotel esta em obra e nos colocaram num quarto em frente a obra que começava às 07h da manhã, o que nos acordou, pra quem busca uma viagem para descansar, ter que acordar com uma britadeira a esse horário foi ruim. Eles podiam ter avisado antes para decidirmos se iríamos querer permanecer no hotel ou não.... Falamos com os funcionários e eles trocaram a gente de quarto, mas o outro casal que viajou conosco não conseguiu, pois não havia mais quartos disponíveis quando eles chegaram.

Atendimento, limpeza e o café da manhã.

De não ter sido avisado previamente sobre a reforma de parte da estrutura física, bem como o horário da realização desses procedimentos que geram ruídos.

Excelente custo benefício, o hotel fica perto do centro, equipe super atenciosa e café da manhã muito bom. O hotel estava em obras, mas de nada atrapalhou a estadia.

nada, O hotel estava em obras E muito sujo de poeira E com muito palito de perfume para NÃO se sentir os outros odores das obras. me deu alergia.

NÃO gostei de nada A NÃO ser do cafÉ da manhà que era bom.

adorei o clima, os pontos turisticos entre outras opções de passeios.

Café da manhã

Estava em reforma e não fomos avisado. Mas isso não atrapalhou.

Gostei da receptividade e do café da manhã.

Na verdade eu de testei o fato do hotel estar em obras e não avisar isto ao cliente antes , cobrando antecipadamente 50% do valor das diárias fazendo com que não pudéssemos optar por um outro hotel. Ir para um local , de férias , no intuito de descansar e acordar as 7 da manhã com barulho de obras e assim permanecer até as 18hs é um verdadeiro absurdo !!! fiquei imensamente desapontado e até mesmo aborrecido !!!

achei excelente o atendimento, café da manha muito bacana. indico a todos, voltarei em breve!!

Gostei muito dos funcionários , o café da manhã espetacular!

O banheiro. O azulejo muito antigo , que da aspecto de sujo.

Adorei o hotel. Os funcionários são atenciosos e prestativos. O café da manhã é ótimo. Apesar de estar em reforma em nada atrapalhou a nossa estadia. Recomendo e voltarei a me hospedar nele quando voltar a Gramado.

Só falta uma ducha higienica no banheiro e um espelho no quarto.