Mercure Santo Andre  

Estrutura, quartos confortáveis e excelente localização no ABC.

Existe a necessidade de melhorar os serviços room service (restaurante) , sendo tanto a qualidade dos alimentos como os serviços de cozinha.

Boa localização, com serviço prestado de maneira relativamente adequada.

Hotel muito caro, péssimo custo-benefício. Cobra-se café da manhã e estacionamento por fora. Não recomendo.

a localização, próximo ao shopping e parque celso daniel. apartamento amplo, novo, limpo. cama muito confortável.

O custo benefício é ótimo. Limpeza impecável e muito confortável!

O preço do café da manhã é um absurdo r$28 ou r$32 por pessoa. Isso é preço de Hotel cinco estrelas em São Paulo. Por ser em Santo André deveria ser mais barato!

Do Atendimento

Não Ficou claro, dai o café da manha foi cobrado a parte. Por fim a Diária saiu igual a outros. Não Gostei

Tudo funciona muito bem e o quarto é limpo

O café da manhã é pago, com absurdos R$ 28,00 por pessoa

cafe da manha caro pela qualidade, ovos pessimo, mandei fazer un ovo frito, chego depois de deiz minutos frio, mandei de volta e chego queimado e sodo.

Localização próxima ao parque e shopping center.

Café da manhã é bom mas poderia ser um pouco mais em conta.

A decoração do quarto era linda

Muito desorganizado com relação ao pagamento, fiz a reserva pelo booking e esta escrito na reserva que eu pagaria no dia, chegando lá eles disseram que a fatura viria no cartão de quem fez a reserva. E nao estava devidamente informado na reserva o valor do café da manha e que este nao estava incluso.

Participasse, preço, conforto

Nao ter cama de casal e uma de solteiro no quarto, pois tenho um filho de um ano e outro de onze e tive de dividir com ele a cama.

Quarto confortável.

Não gostei do atendimento, apesar de pagar a estadia antecipadamente não foi encontrada minha reserva, os atendentes há todo momento deixavam a entender que nós haviamos cometido algum erro no cadastro da reserva pela internet, até que depois de quase 1 hora, encontramos o comprovante da reserva em nossa bagagem, tudo havia sido feito da forma correta, mesmo assim, eles não assumiram que a culpa do erro fosse deles, atribuiram ao Booking.com a causa do problema. Outra coisa que não gostei é que não há vagas para estacionamento, para utilizar o serviço de garagem do hotel deve-se pagar separadamente.

Qualidade no atendimento

Funcionárias da limpeza ou lavanderia se comunicando com voz alta no corredor no período da manhã fazendo com que dispertássemos num dia em que fomos dormir 3:00 hs da manhã

Fica ao lado de um parque e em frente ao Shopping, e ainda fica perto de bons bares e restaurantes.

Me surpreendi com a acomodação em relação ao custo-benefício (pelo booking).

Estava tudo muito limpo, exceto uma surpresa desagradável, quando cheguei e fui usar o banheiro a tampa da bacia estava nitidamente usada e não higienizada.

O staff muito atencioso e prestativo, os apartamentos bem limpos, amplos, com boa iluminação, ar condicionado que funciona bem, e outras comodidades que satisfazem plenamente os mais exigentes.

A comida do restaurante é onde destoa do conjunto filé em bife, muito duro com sabor de peixe o que significa ter sido grelhado no mesmo local onde se grelha peixes, arroz completamente sem gosto e o brócolis simplesmente passado no vapor e posto no prato, não vale o preço que cobram. O club-sandwich feito em ciabata que não foi aquecida (o pão era do dia anterior), a sopa de aspargo muito ácida. E por aí vai, como estamos no Brasil ainda não reclamo na hora da refeição, engulo o que me trazem e nunca mais volto ao restaurante, pois aqui nunca se sabe a reação de quem está preparando a comida.

The staff was extremely friendly and accomodating! The rooms were nicely sized, clean, and easy to maintain a comfortable temperature.

Clean, comfortable room. Helpful and courteous staff.

Me gusto la ubicacion del hotel muy buena la distancia entre el aeropuerto y sao paulo, centros de compra (shoping) muy bonitas las instalaciones, buena atencion y exelente precios por habitacion, ,

El pago de estacionamiento o parking y que no estaba incluido el desayuno

Atendimento

Comida

1.Kurze Entfernung zum Kunden den ich besucht habe. 2.Geschäfte und Restaurants in der Nähe. 3.Park zum Joggen direkt am Haus.

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