Hotel Serra Azul  

Localização, bom atendimento, organização, funcionamento, garagem...

Aposentos com necessidade de melhoramentos, um tanto arcaico.

Tudo nada a reclamar

Localização Paisagem Clima

Do conforto das acomodações, da localização privilegiada,da simpatia da maioria dos funcionários.

Do fato de cobrarem as ligações telefônicas para o técnico de internet, a qual em nosso apto não funcionava, e para fazer uma reserva num restaurante, realizada pelo pessoal da recepção.

Fui com minha mãe de 93 anos, então, a localização foi a razão principal de minha escolha, além do conforto e o atendimento maravilhoso de todos os funcioná- rios, sempre atenciosos. Foi a primeira vez e certamente, repetirei.

O banheiro, precisa de uma reforma, mas o banho e, o tamanho do box são perfeitos.

Localização e da velocidade e prontidão no atendimento dos funcionários

Da cama do meu filho que fazia muito barulho, pois era de ferro

Otima localização, café da manha fantastico. Quarto muito confortavel.

El cafè de la manha, con strudel !

El horario de internet. Tenìa entendido que era las 24 hs...

Una anécdota muy buena , me hospede en el hotel en 2 oportunidades, en la primera ocasión olvide unos jeans en la habitación y al hospedarme nuevamente 15 días después pregunte por las dudas si encintraron y me lo devolvieron, me alegro mucho la honestidad de la gente del hotel!

Somente da localizacao e dos mensageiros estagiarios.

Hotel pessimo, intsalacoes muito antigas, recepcionistas mal humorados, secos, e muito mal educados e incovenientes, totalmente desinformados quanto aos eventos da cidade, o quarto do hotel eh pessimo, minusculo, ate mofo tinha, nao oferece nenhum conforto, e o pior o preco eh altissimo, nao vale a pena se hospedar neste hotel nem de cortesia, nosso grupo tinha intencao de permanecer mais dias no hotel, mas preferimos mudar para outro mais confortavel e muito mais barato.

Gentileza dos profissionais do hotel que foram super solícitos no atendimento das demandas, além da excelente localização do hotel.

Sinal wifi muito fraco e de baixa qualidade. Camas com colchões muito moles Obras de reforma sendo feitas de manha cedo, desrespeitando o descanso dos hospedes.

La ubicación excelente! En el corazón de Gramado, llegas allí y no necesitas el automóvil, todo el recorrido por el centro de la ciudad lo puedes hacer caminando!

Hotel muito bom, na melhor localização de Gramado

O atendimento é o ponto alto.

Sinal fraco da rede wi-fi no apto 102.

Nao consegui pagar em 6x conforme prometido pelo site. Os recepcionistas sao muitos serios e tem uma garota de oculos q chega a ser grosseira. O cafe da manha e bom e as camareiras e msnobristas sao bem simpaticos. O servico de arrumacao dos quartos era falho e era preciso ligar solicitando. Alguns pedidos feitos por telefone para a recepcao nao foram entregues. A academia fecha aos domingos!

Nao consegui pagar em 6x conforme prometido pelo site. Os recepcionistas sao muitos serios e tem uma garota de oculos q chega a ser grosseira. O cafe da manha e bom e as camareiras e msnobristas sao bem simpaticos. O servico de arrumacao dos quartos era falho e era preciso ligar solicitando. Alguns pedidos feitos por telefone para a recepcao nao foram entregues. A academia fecha aos domingos!

Como sempre a localização e atendimento

Falta de condicionador no banheiro e descarga pouco eficaz

Ótima localização. Funcionários atenciosos.

Piscina térmica em manutenção.

Localização, atendimento, instalações.

Não digo que não gostei, mas elevador principal não vai direto ao terceiro andar. Tem que tomar um segundo elevador, muito engraçado, parecendo uma cápsula espacial!

Atendimento excelente. Funcionários super-atenciosos. Estacionamento com manobrista. A melhor localização de Gramado. Execelente custo-benefício.

Tudo perfeito.

Hotel excelente, funcionários gentis,prestativos,atentos às necessidades dos hóspedes.Excelente localização.

Recreação p/ crianças com 8 anos ou mais-não tem, a recreação é para a faixa etária até 4 anos; Restaurante do hotel- embora os garçons sejam amáveis e prestativos, a comida deixa muito a desejar, pois quando chove não dá para fazer refeições fora do hotel.

Localização. Atendimento.

Preço da diária. Preço das ligações telefônicas.

A Suite 229 é uma Graça, bonita e confortavel !

Nao avisaram q cobrariam pelo estacionamento dentro do próprio hotel. Dez reais ao dia. Tbm nao colocaram cama extra para a minha filha de dois anos; segundo informaram, havia essa restrição qdo da reserva pelo site. Só que nao vi aviso nenhum.

Localização O café muito variado A educação dos funcionários

Não

dos amplos e bonitos espaços comuns. da decoração.

estivemos na semana para assistir ao Natal Luz. sabemos que a logística de preparação da rua exige o trabalho noturno, mas não gostamos do comportamento dos operários. além do barulho natural da movimentação das ferragens e arquibancadas, gritavam, gargalhavam e falavam palavrões... isso às 3h50 da madrugada. considerando o nível da cidade, com ruas limpas e povo educado, acho que o hotel poderia conversar com os organizadores para minimizar o incômodo aos hóspedes.