Sheraton Barra Hotel & Suites    

The facilities are good and spacious, especially compared to hotels in Rio city itself

Service is the weak point of the hotel. They are friendly, but slow. Trying to get an appointment for a massage at the spa was like getting blood out of a stone

The valet/bell boy teams were helpful and efficient.

Didn't meet my expectations in terms of 5 stars. The hotel's services appeared to be average, in my opinion. Rooms were well designed but ageing. Reception staff were more interested in their computers than guests and failed to go out of their way to help (too much trouble).

All of the staff in all areas were very helpful and friendly.

The hotel is dated and needs remodeled or refurbished. We had maintenance people in to work on the shower control, blinds falling off the track (twice), door falling off its hinges, TV control and sliding door to bacony.

Excellent location infront of the nicest part of the beach.

My Junior Suite was only on the 2nd floor so there was no ocean view as described, I could only see tree's.

Very good pol area. Very good breakfast and location on the Beach perfect. Straff helpful with all requests.

Internett sevice not very good.

Only the location

The staff and the service there were very very bad I called three times to clean my room and they did not come at the end, which forced me to leave the hotel. This is really bad

My husband and I stayed there twice before. It is located on a nice beach of Barra. The hotel is surrounded by nice walking distance restaurants in addition to the food kiosks on the sidewalk of the beach. Now compared with the past we felt safe to walk along the beach at late hours.

Like many hotels, they like to stick it to you with the mini-barr bill. The hotel through housekeeping provide at no cost 2 bottles 500 ml (16 oz) of water daily ( which we used for brushing our teeth). However, the cart of mini-car personnel insists in providing daily 200ml (7 oz) bottles of water. What they fail to inform you is that there is a charge of $ 3.00 per bottle. By the end of our stay there was an extra charge of $72.00. at first there was a little resistance from the front desk in applying credit against our bill, however, once we bought down the many unconsumed little bottles of water they had no choice but to give us credit. We made a choice to park our rented car on the beach ourselves over night which we had no problem with. But on our last night at the hotel, we decided to valet it ( charge of $18.00 ). The next morning when we got the car from the attendant , part of the seal-rubber surrounding the the passenger door, was hanging down as well as the driver side view mirror was also loose which eventually fell down as we shut the door. As we pointed out to the attendant the problems with the car caused by their staff, the manager made light of it not taking responsibility. We fixed the problems with the car ourselves. But here is a warning. Make sure to point out to the manager of the parking staff the condition of your car before you give your car keys to them. Make clear that you will expect accountability from Sheraton hotel if damage to the car caused by the their sloppy staff.

Comfortable, great location for my purpose.

No major shopping centres nearby

Letto ottimo. Buona Tv Sony.

Hotel non più giovane. Abbisogna ammodernamento. Staff cordiale ma lento e ossessivo nel rincorrere il cliente per il pagamento anche di solo una notte. Hotel anonimo. Se proprio non avete scelta o fantasia andate qui, se no meglio altrove.

Café da manhã Vista Disposição do apartamento

limpeza Sendo um Flat, os armários deveriam conter utensilios básicos Piscina fecha muito cedo

Ubicacion del hotel y el servicio de restaurant y de room service

Tuvimos una perdida de un anillo en la habitacion que no pudimos recuperar hasta ahora

Apoio da equipe de praia.

Esta perto do Mar e a vista belissima da praia

os quartos tinha cheiro de morfo, pelo preço tinha hoteis melhores

Très spacieux. Super emplacement.

J'ai payé un tarif vue sur mer pour me retrouver au 1er étage avec une vue très médiocre. A la limite de l'inacceptable.

El hotel en general, el tamaño de la suite, la buena atención del personal. Buen desayuno. Buena piscina.

El servicio y control de habitaciones; no se nota la existencia de gobernanta. Hubo veces en que la habitación no estaba todavía arreglada a las 1500. La cortina estuvo caída 15 días seguidos. Mala reposición del frigobar.

Localização e a presteza de seu gerente Rodrigo na solução de problemas. Alem disso o Hotel possui comodidades bem interessantes que atendem a todos integrantes da familia. óTima piscina e bom spa.

Nossa decepção foi devido a problema estrutural no ar condicionado do Hotel. Precisa de reforma urgente, pois os aptos ficam literalmente "suados" quando se abre as portas da Varanda, mesmo com o Ar desligado. Deixando cheiro de mofo por todo o apto, inclusive roupas de cama.

Gostei muito da festa do reveillon mas a bebida poderia ser melhor

Falta um lava pes na entrada da praia. Seria bom ter um lugar para refeições leves que não fosse o da piscinaGostei

Localização e área da piscina. O quarto é bom e a sacada muito boa para fumantes. Café da manhã bem servido.

A limpeza do quarto é sofrível. Faltam talheres, considerando que oferecem micro-ondas e cafeteira, copos sujos no quarto, xícaras sujas no café da manhã.Os carpetes dos corredores são impróprios e cheiram mofo. O restaurante é muito caro (bufe) e não oferece boas opções. Jantamos somente um dia e nos arrependemos. A pior parte é o uso da piscina. Residentes podem trazer convidados, fazendo da piscina uma torre de Babel, com uma frequência de gosto duvidoso. Hóspedes, por muitas vezes, não conseguiam cadeiras, mesas ou espreguiçadeiras, pois o número de pessoas estranhas ao hotel impedia. Como associada a rede, fiz um vídeo apontando o quanto aqui relatado, que pretendo encaminhar a quem de direito.

Ficamos presos no elevador por 10 minutos, meus filhos e eu quase desmaiamos por falta de oxigênio (pois não havia entrada de ar). Pedi talheres e pratos no dia 31 a noite, demorou 1:30h pra chegar ao quarto. Pedi café da manha no quarto dia 01/12, demorou 40minutos pra chegar, veio incompleto (sem os pães) e demorou mais 40 minutos para regularizar. Ficamos sem energia eletrica por 2 horas no dia 31 a noite e não sabiam informar quando e se retornaria a energia.

exceltente ,gostamos de todo.fomos embora querendo voltar.

localização atendiento

Infelizmente, nossa estadia foi muito ruim. Estávamos comemorando nossas bodas de prata e escolhemos o Hotel como referência, apesar de moradores da cidade do Rio de Janeiro. Verificamos, assim que chegamos, que o sistema de ar condicionado não estava funcionando bem, no nosso quarto e, apesar de comunicarmos a um funcionário na recepção sobre o fato, nada nos foi informado. Soubemos do problema, através de um outro hóspede, no elevador, quando de nossa descida para o jantar. Passamos a madrugada em claro, sem dormir, devido ao calor muito forte, quando então fomos surpreendidos, no meio da madrugada, por um envelope debaixo da porta do nosso quarto informando do problema e nos ofertando um dia extra no período vindouro de 12 meses. Agradecemos a cortesia, ( que esperamos desfrutar) mas nos sentimos iludidos e decepcionados: primeiro pela falta de informação e segundo com a falta de estrutura, pois acreditamos que uma situação como essa devia ser evitada em um hotel desta categoria, numa cidade tropical como o Rio de Janeiro. Segundo pela falta de opção já no check -in, quando o problema já acontecia e a opção de escolha de um outro local devia nos ser oferecida, na forma da informação clara e direta, pois a data comemorativa, no nosso caso, não pôde ser postergada e, infelizmente, desfrutada em outra oportunidade.

Muito chique !!!!

Preço!!! ;) pra mim ainda é caro

localizacao e servicos

nada. tudo perfeito

Adoramos o hotel, porém, existe um cheiro de mofo, inclusive no quarto, que não chega a ser forte, mas incomoda.