Swan Tower Porto Alegre    

Location, close to entertaining area and shopping, dining

the poor acoustic insulation, as wherever your room is located, you are subjected to big noise from main or lateral streets;

Quarto amplo e bem distribuído com camas muito boas.

Estacionamento apertado e com demora no atendimento (a pessoa que manobra os carros é a mesma do caixa e que abre e fecha a garagem). A porta de incêndio estava fechada com cadeado no acesso à garagem (numa situação real, o perigo seria eminente)

O hotel é completo. Cheguei com 3 horas de antecedencia, mas fui super bem atendido. É a segunda vez que me hospedo e me surpreendi com a promoção que o booking faz com este hotel. Tanto o booking quanto o hotel estão de parabéns! Cama, café, limpeza e atendimentos excelentes!

A localização é muito boa. As camas são muito confortáveis, porém os lençóis já necessitavam ser substituídos por novos, estavam puídos. Os funcionários são atenciosos mas falta um pouco de simpatia.

O salão do café da manhã não estava limpo. Chegamos e ainda faltavam 50 minutos para o término do horário de café. As mesas estavam sujas, com louças e restos de outros hóspedes e a reposição dos alimentos no buffet não era satisfatória e sim muito demorada.

Limpeza, localização em relação ao evento que participava.

Fui discriminada e constrangida a pagar mais de 40% do valor das 5 diárias no check in, (embora tenha argumentado não haver nenhuma referência a antecipação de pagamento na politica do Hotel, no site do Booking). Detalhe: o amigo que fez check in simultâneo, não foi cobrado, pelo mesmo recepcionista. Só 2 dias depois consegui falar com a gerente. Desculpou-se e atendeu ao pedido de troca da tarifa do Booking pela tarifa do evento que participávamos, que era menor.

a forma de receber e tratar os hóspedes

O hotel oferece excelente custo-benefício. Os quartos possuem ótima conjugação entre espaço e conforto, os funcionários são educados e atenciosos e o café da manhã é bom.

Encontra-se um pouco distante do centro. Poderia ter mais opção de bolos no café da manhã.

Ambiente alegre.

Gostei das acomodações confortáveis.

Hotel perfeito. Equipe ótima.

Localização e custo/beneficio. Quartos limpos e bem cuidados.

Restaurante.

Quarto com bom espaço, equipamentos adequados, funcionais. Cama confortável. Banheiro adequado. óTimo serviço de quarto. Café da manhã dentro das expectativas.

Da caipirinha da Michele (à 1h30 da manhã), atendimento cordial dos recepcionistas, do café da manhã e decoração clean do apartamento de fiquei (quarto 1203)

Restaurante não funciona de madrugada. Não há tomadas perto da cama.

muito bom o conforto do hotel e a limpeza.

Cama muito confortável e quarto grande.

Banheiro pequeno e chuveiro um pouco desregulado quanto ao jato de água.

A recepção muito boa pessoal atencioso

O café da manhã muito ruim. A omelete foi uma das piores que já desgustei. Pão velho, demora para trazer os talheres, tudo era demorado.

atenção dos funcionários

arquitetura

Tamanho do quarto, cama, tudo impecável

o banheiro é pequeno e o chuveiro é ruim

O check in foi demorado, a funcionária não demonstrava familiaridade com o processo e fazia comentários desnecessários na frente dos hóspedes.

Tamanho do quarto e utensílios

Hotel ótimo, confortável, funcionários super atenciosos. Café da manhã simples, mas muito saboroso, com tudo que um café da manhã tem que ter... Estrutura e limpeza impecáveis.

Instalações e proximidade do bairro Moinhos de vento

Barulho de obras e tosa de árvores pela prefeitura e café da manha meio fraco

O atendimento foi muito bom, o quarto muito confortavel e aconchegante. Cafe da manha com abrangencia de horarios otima.

A ducha do chuveiro nao molha para quem fica exatamente embaixo e a regulaçao nao funciona direito. Pouca variedade no cafe da manha e demora para reposiçao, inclusive de pratos para servir. Falta de cobertor mais fino no quarto. Falta de kit de higiene bucal e escova/pente