Tryp São Paulo Berrini Hotel    

It is a very good business class hotel. The room we were was a premium one, wide enough, clean and comfortable. The staff was really friendly and educated except for the episode in the next comment.

We book a taxi to the airport very early in the morning, before sunrise. We got in the reception on time and the taxi was not there. Despite there was a taxi in the stand in front of the hotel, the person in the reception and the bellboy refused to call him, because they had a deal with another stand to the airport. After some waiting and discomfort, I decided to call the taxi myself and the bellboy did not even helped with the lugagge. All the epsiode took by half an hour, which made us be late to an international flight, that fortunately we did not miss. Anyhow it sounded incongruous with the category of the hotel and the rest of the staff. Very upsetting.

Nice staff

Poor breakfast, bread tastes like three days old.

Long checkout lines

The hotel is in the business district of Sao Paulo, good location, modern circumference, easy access. Overall a good hotel to stay for a short business trip.

Directly around not so many options to go for dinner and bars, but with taxi good locations just 5-10 minutes away.

The staff is amazing.

Clean and well maintained. Staff is very helpful

Internet is slow.

Friendly staff

Buen tamaño de habitación

No reponen amenities, hay que comprarlos

Uma vez por mês estou hospedada no Hotel , tudo muito bom , atendimento , limpeza , conforto. Parabéns continue assim.

cobraram taxa de serviço, quando no e-booking dizia que já era isento

Localização excelente, atendimento ágil, quarto espaçoso, bom café da manhã (não incluso)

Algumas estruturas um pouco desgastadas

Hotel Novo

Gostei do serviço, sempre impecável, da limpeza, do café da manhã com muita fartura, da boa localização, perto de tudo e da segurança na hospedagem.

Nada.

Do conforto, limpeza e educação da equipe.

Nada.

Atendimento e atenção de todos os funcionarios do hotel.

Mobiliário, espaço da suíte e decoração.

Apesar de ser próximo de bairros com vida noturna, o Hotel está localizado em um setor comercial, com poucas opções de restauarntes/bares.

Limpeza das instalações e conforto da cama e travesseiros

Banheiro antigo

Gostei muito do hotel, da localização, das redondezas, do café da manhã, do tamanho do quarto. O banheiro é antigo, mas está bem reformado e limpo. Com certeza me hospedo lá de novo...Pra quem não gosta de ficar hospedado na bagunça da Av. Paulista, ali é muito tranquilo.. Ah e a ciclofaixa dos domingos passa bem em frente na Av. Berrini e vc pode alugar a bicicleta (aquelas do Itaú) na pracinha atrás do hotel para passear no domingo de manhã até o Ibirapuera.

A única ressalva que faço, é o uso de carpete no quarto. Pra quem tem alergia é péssimo e deixa um cheiro de mofo sem dúvida... Ah e a internet wi-fi é péssima, super lenta.. Isso nos reclamamos lá mesmo pra eles.

atendimento e conforto

custo beneficio, cobrar pelo estacionamento e pelo café da manhã.

Muito bem arrumado e bonito, com uma equipe muito prestativa.

O quarto estava um pouco empoeirado por conta das cortinas e carpete, mas pedimos na recepção para passarem um aspirador de pó pelo quarto e foi resolvido.

Excelentes quartos, ótimo custo/benefício, hotel muito limpo, bom staff, boa localização.

A única "reclamação" que tenho é a respeito do café da manhã. O café da manhã excelente e vai até 10:30. Quando dá exatamente 10:30, eles começam a recolher tudo. Você tem que correr pra poder pegar suas bebidas/comidas. Acho que bastaria que fechassem as portas do café da manhã às 10:30 (como eles já fazem) e deixassem que as pessoas que já estão lá dentro terminem o café da manhã com tranquilidade e sem correria.

Servico legal , ambiente legal , confortavel , tudo certinho

Acho bem feio cobrar por consumo de gelo filtrado .

Localização

Toalhas com mal cheiro; Péssimo atendimento; Café da manhã de baixa qualidade

A localização é o ponto alto

As toalhas de banho são muito velhas,ruins e com um cheiro péssimo. Parece produto químico misturado com fumaça.

Gostei da localização, das acomodações, do serviço

Não gostei porque no ato da reserva não fui devidamente informada que não estava incluso o café da manhã, e eu nem me preocupei com tal fato, visto que nunca fiquei em um hotel que não tivesse incluso o café da manhã. E o valor cobrado pelo café da manhã no hotel era absurdamente caro. Acho que o cliente precisa ser devidamente comunicado deste fato no ato da reserva, e não ter uma desagradável surpresa quando já hospedado.