Best Western Plus Hotel Universel  

If God was going to stay in a hotel this is the one He would choose!

The quality of the mattress.

The fact that I could not set the heating myself in my room.

Excellent location. Superb mattress and slept like a baby after a long drive. Quiet, clean and comfortable with friendly staff.

we did stay at Best Western before, familiar with the hotel.

The bed was the most comfortable we have ever slept in. Beautiful room and bathroom.

Hard to adjust AC

clean friendly helpful secure comfortable

Location

Mattress and bedding were outstanding

Tobacco odor in hallway

The best beds, oh so comfortable. I wish i could have stayed longer just for the beds.

Le personnel était très compréhensif et courtois.

Les animaux étant admis, il aurait été agréable d'en être informé. J'ai subit des symptômes d'allergies intenses toute la soirée puisqu'on m'avait placé à l'étage des animaux. L'hôtel hébergeait des dizaines d'enfants en tournois qui jouaient dans les corridors. Ayant choisi cette hôtel pour la piscine et le spa, nous avons été déçu de ne pouvoir y aller puisqu'ils étaient pris de l'ouverture à la fermeture. Après nous avoir changer d'étage suite à mes allergies, nous avons hérité d'une chambre donnant sur la piscine (il n'en restait pas d'autres) et avons donc été reveillé à 8 heures, à l'ouverture de la piscine par les enfants qui criaient. Pour un anniversaire de couple, c'était vraiment horrible. Il devrait y avoir des rêglements concernant le bruits dans la piscine car il y a plusieurs chambres donnant sur celle-ci et les chambres sont très mal insonorisées

la piscine et le spa

Mon fils a aimé la piscine

Nous avons eu des puces dans nos lits et l'hôtel ne m'a même pas fait de suivi tel que demandé de ma part. Je me suis levé à 5h du matin pqe cela me piquait dans la tête et visage ainsi que mon fils avait des piqûres dans son cou près de son oreille. Ayant avisé de vouloir faire examiner la chambre alla réception, une jeune fille est venuedans la chambre pour investiguer (sans expérience donc ne savait pas quoi dire ou faire). J'ai sû autrement sur le résultat que c'était des puces . Je n'apprécie pas du tout que personne ne me l'a dit de votre hôtel pour que je puisse vérifier ou prendre des précautions nécessaires afin de pas contaminer chez moi ou mes animaux. En plus, on m'a chargé le full tarif et que je n'ai pas apprécié du tout le comportement d'une de vos employés à la réception lors de mon départ.

Tout était bien pour mes besoins

Il n'y a pas de gym, mais ça n'a pas nuit à mon séjour.

La picine etait tres bien

Insonorisation inadequate bruit des autre chambre bruit du couloir et de la picine tres derangant

Bien situé, à mi-chemin entre Montréal et Québec le long de l'autoroute 20 mais quand même bien tranquille. Centre commercial à distance de marche. Vous devez posséder une voiture.

La propreté et le confort de la chambre

La chambre est confortable, propre et bien équipée. L'accueil est très bien. Il y a plusieurs restaurants juste à coté.

Le lit douillet et très confortable.

La chambre de bain un peu petite

Le grand lit King

le bain thérapeutique

Vous acceptiez les petits chiens dans les chambres.

Le matelas était mou. Nous avons eu notre chambre tard, il était 16.30

Sa position géographique

Sombre

Les enfants ont particulièrement apprécié la piscine!

Bien situé, près de l'autoroute, insonorisé

Comfortable size room with multiple reading/relaxing chairs. Bath arrangement. Easy access to parking & lobby. Neat & clean & good value. Not noisy. Good Internet connection.

Lack of refrigerator in room. Pool too cool. Hot tub not best feature.

Comfortable accomadations. Located close to shops and restaurants and easy access to the highway. Updated decor, with friendly staff whom spoke both French and English.