Hotel Universel    

J'ai apprécié l'accueil. Le personnel est a l'écoute des clients. Bon rapport qualité prix.

Il serait apprécié d'avoir un frigo dans les chambres supérieures.

Tres beau. Les rénovations ont améliorées le look de l'hotel. La piscine et le spa sont très beaux.

Déjeuner très dispendieux. Pour le prix, j'aurais cru qu'il y aurait plus de chose dans le buffet. En plus, nous avons déjeuner vers 10h00 am, les patates et les saucisses étaient froides même si les plats étaient sur des bruleurs.

La courtoisie des receptionnistes

Le petit dejeuner payant

J'ai beaucoup apprécié la propreté des lieux ainsi que le confort de la chambre...Mon garçon de 5 ans a adoré la piscine et il s'y est fait beaucoup d'amis...Moi, j'ai aimé pouvoir relaxer dans les chaises longues pendant qu'il se baignait...J'ai aussi apprécié le service courtois du personnel de la réception.

La seule chose que je n'ai pas apprécié, c'est qu'il n'y a pas de porte ou de fenêtre que l'on peut ouvrir pour avoir un peu d'air...Il n'y avait que le climatiseur et il faisait tellement de bruit, que l'on ne pouvait pas dormir quand il était allumé.

bien un peu bruyant à cause du traffic

L'extérieur de l'hotel reste à désirer.On a eu peur mais l'intérieur super.

La chambre et le spa avec le lit

Que la piscine ne soit pas accessible et qu'on ait pas eu d'électricité durant la nuit. Assez ordinaire.

la chambre pour 4 personnes la cafetière dans la chambre l'accès internet dans le hall et dans les chambres la grandeur de la chambre le parking

les matelas un peu trop fermes le ménage de la chambre pas fait l'avant dernier jour la moquette au sol

Chambre spatieuse Piscine Spa atmosphère détente

chambre assez dispendieuse pour la localisation de l'hotel (ce nest pas dans le Vieux-Québec et assez loin) Petit déjeuner : peu de variété pour le prix (13 $)

Atrium vraiment bien. Accueil très courtois et avec le sourire. Vieil hôtel rénové avec goût. L'idée du spa intérieur est quelque chose de bien pensé.

La chambre en soit était bien mis à part l'air conditionné crasseux. J'ai peine à croire que les fenêtres soient scellées et que ce soit la seule façon de faire circuler l'air à l'intérieur de la chambre. Je n'ai pas demandé à être changé de chambre car nous sommes rentré tard dans la soirée et que nous avions déjà utilisé la chambre. Je trouve aussi que le prix du petit déjeuner ne fais pas de sens si je le compare avec beaucoup d'autres hôtels de la région. C'est beaucoup trop dispendieux rapport qualité-prix. Je peux me permettre de comparer car nous séjournons à Quebec aux deux semaines. En somme, je suis déçu de mon séjour... Bien que j'aurais souhaité le contraire.

- Gentillesse du personnel - situation géographique, en face de l'Université Laval, là où j'avais affaire.

- Pas de place pour stationner - matelat trop dur (pour moi)

- Ambiance à la piscine; - L'accueil, le service; - Accès facile aux centres commerciaux; - Facilités pour les personnes en perte d'autonomie; - Beaucoup de restauration à des prix abordables pour des gens comme nous.

- Peu de chaises dans les chambres. Il serait intéressant d'y voir un fauteuil de lecture. - Descente pour aller à la piscine peu adaptée pour les personnes agées; rampe d'accès trop courte. Cette rampe devrait se rende au deuxième palier d'accès

Chambre confortable et rénovée. La localisation et la proximité des services

Insonorisation des portes de chambres

Bien situé en lien avec l'Université Laval La piscine et le spa sont agréables quoique très petits

le restaurant qui est fermé le buffet déjeuner au sous sol très de base pour $12.65 +taxe et service

La piscine et le spa tres joli cadre -l 'accueil agréable - le pdj assez copieux - la proprete des chambre - le parking gratuit et une tres bonne connection wi-fi

-Ne pas pouvoir ouvrir les fenetres pour aéré - le prix du pdj (15 dc le we)

Excellent rapport qualité prix. C'est propre et rénové au goût du jour, La section piscine, spa et sauna est exceptionnelle et très belle avec sa cour intérieure au look scandinave. Nous étions logés à l'arrière et c'était très tranquille, comme nous le souhaitions.

Le confort de la chambre.

Le déjeuner plus qu'ordinaire! Je me suis rendu compte le matin du départ que la porte extérieure était condamné; des vis la bloquait. Notre sécurité advenant un feu était compromise. Par convention, une porte, c 'est fat pour s'ouvrir... à moins qu'on ne l'indique. Avoir vu cela la veille, j'aurais exigé qu'on enlève les vis, qu'on me change de chambre (209) ou qu'on me rembourse. Vous savez, c'est criminel! çA mériterait d'être dénoncé.

La propreté ainsi que la piscine et le spa.

Le fait qu'il n'y avait pas de restaurant!

La telecommande de la télévision ne fonctionnait pas bien

le rapport qualité prix...avec le spa nordique,,,sauna et piscine sous un même toit est a la porter de presque tout les budget.....chambre propre et moderne..table a la piscine..c est un endroit paisible pour un ti repas

l entretien du coin spa et sauna étais moyen...il avais pleins de déchet sous le lit suspendu et dont un cap de bière...et des déchets dans le sauna..seul critique mais facile a résoudre comme petit problème.

L'espace SPA est super. Nous y sommes déjà allés et nous avions beaucoup apprécié.

Nous voulions relaxer le samedi soir et il y avait une douzaine de jeunes garçons qui couraient et arrosaient partout et surtout criaient... Désolée, nous ne sommes pas tombés sur une bonne fin de semaine, je pense.

La propreté des lieux

La difficulté de sortir en véhicule de votre établissement.

Tranquilité

Machine a glace brisé durant le week end complet

La proximité de mes cours, et le personnel est courtois !

La fermeture du restaurant Greco !

Avec des enfants nous avons très très apprécié la section spa/piscine. Aussi la propreté des lieux.

Ce qui m'a dérangé c'est qu'il n'y ai pas de salle de bain dans la section piscine. Aussi le fait que des personnes nous interdisent d'aller dans le spa supposément pour être tranquille...je n'ai vraiment pas aimé ça! J'ai payé comme tout le monde mon séjour ! J'ai été un peu déçu qu'il n'y ai pas de restaurant à l'intérieur des lieux.

Le contrôle télé ne semblait pas très propre Il y avait des traces de dentifrice sur le mur à côté du lavabo