Hotel Bernerhof  

Friendly and personal service by competent staff Great food in the four restaurants Clean and modern rooms SMOKING lounge Great hikes around Gstaad

staff and location are excellent

Rooms a little tired now and could do with updating.

very convenient location; super-friendly staff; spacious suite with comfortable living area; nicely appointed spa;

The service

Bare bones room, poor quality furntiture. Cheap bathroom fixtures

Great location across from the Gare and in the village. Room was very nice and the features of the hotel were excellent (spa, pool, restaurants). I enjoyed a relaxing facial in the beauty/wellness center. The rate was very good, but I was visited in the off season. I would definitely visit again - hopefully next time without the rain!

Nachdem ich viel Positives über Gstaad und speziell das Hotel Bernerhof gehört hatte, wollte ich es mal ausprobieren und habe spontan in der Nebensaison ein Wochenende gebucht. Das Review in Kürze: Ich habe mich unglaublich wohl und willkommen gefühlt. Der Service ist freundlich, professionell und vor allem sehr persönlich. Man fühlt sich wie bei Freunden – Freunden, die sehr gut kochen können und ein geschicktes Händchen für guten Service haben. Etwas länger: Vor der Anreise habe ich um Empfehlungen für Joggingstrecken gebeten. Bei meiner Ankunft gab mir die Dame an der Rezeption neben einem netten Lächeln und dem Zimmerschlüssel auch einen Umschlag mit einer persönlichen Nachricht des Gastgebers – geschrieben mit einem Füllhalter. Das verstehe ich unter gutem Stil. Zuerst hatte ich bedenken, da das Hotel rein äusserlich ja eher traditionell (man könnte auch weniger wohlwollend sagen: bieder) aussieht. Aber die Zimmer sind modern und funktionell eingerichtet, das Bad ist sehr schön und alles ist sauber und gepflegt. Und dann zwei Kleinigkeiten: Es hat "echte" Kleiderbügel, nicht diese diebstahlgesicherten, bei denen mir regelmässig das Zeug runterfällt. Und es gibt Steckdosen; nicht eine, mehrere; und nicht nur am Schreibtisch und im Bad, sondern auch neben dem Bett. Der Bernerhof ist ein Hotel, das im Zeitalter des Smartphone-Weckers angekommen ist. Als nächstes wollte ich das Schwimmbad und die SMOKING Lounge anschauen. Als Freund einer guten Zigarre ist das eine der schöneren Nebensächlichkeiten des Hotels. Und zu beidem muss ich sagen: Unglaublich! Das Schwimmbad ist klein, aber schön aufgebaut mit der Möglichkeit zum Entspannen. Und der SMOKING Room entspricht meinen Vorstellungen eines englischen Herrenclubs. Einige Tische mit Ledersesseln und eine grosse (und feine) Auswahl an Zigarren, Whiskys und Spirituosen. Eine Oase, um nach dem (hervorragenden) Essen mit einer Zigarre bei einem guten Gespräch oder einem guten Buch zu entspannen.

PRincipalmente la ubicación,funcipnal y cómodo.Nos alojamos en una suite bastante amplia y con Los espacios bien diferenciados

La decoración bastante austera

Déçue après avoir du changer de chambre à cause de notre chien alors que j'y vais depuis 25 a 30 ans. La douche ds la baignoire ne tient pas en place et pas de frigo minibar. Trop cher au prix plein et même à votre prix on ira ailleurs

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l'accompagnateur Leoncz Brunchi, 76 ans ancien directeur du Bernerhof, ancien Maire de Gstaad et Président actuel du festival de musique à lamémoire de Y Menuhin qui est un guide hors pair pour les sentiers de haute montagne

Hôtel très bien situé, accueil sympathique, spa bien aménagé

Restaurant italien froid, accueil pas chaleureux; restaurant chinois, aucune sympathie, pas de service, aucune envie de travailler

Die Wellness- Anlage funktionierte nur zur Hälfte. Dampfbad war ohne Grund nicht in Betrieb!!

プロムナードへのアクセスも良く、駅にも近く、タクシーも直ぐに利用可能、スキー場に行くにも、便利です。- お部屋もゆったりとしており、ストレージもゆったり目でした。大きなテラスも付いて居り、過ごしやすかった- 。

Ubicación excelente

Hotel, comodidad y entorno

Sa situation en ville et son très bon restaurant.

La décoration des chambres très froide, purement fonctionnelle, sans aucun rapport avec ce que l'on attend à la montagne, à la limite, chambre de grande chaine d'hôtel de grandes villes... très germanique...

Die erste Ansprache: "Willkommen im Bernerhof" Die ersten Frage bei der Anreise: "Hatten Sie eine gute Anreise" Die erste Frage am Morgen: "Haben Sie gut geschlafen". Die Flexibilität der Angestellten und der Hotelleitung.

Für weniger gut gelegene Zimmer sollte es eine separate Kategorie geben.

Wir haben es sehr genossen im Hotel Bernerhof zu sein. Eine feine Küche, tolle Organisation für Taxifahrt zum Konzert nach Saanen, freundliche Frauen an der Rezeption, einfühlsamer "Nachtwächter", sich "einsetzende" Chefin. Wir sind rundum zufrieden möchten aber das nächste Mal ein Zimmer auf die andere Seite!

Ich hatte etwas Mühe meinen Schlaf zu finden, da die Klimaanlage des Nachbarhauses wahnsinnig laut war! Für meinen Mann war dies jedoch kein Problem. Ich möchte das nächste Mal ein Zimmer auf die andere Seite!

Gut organisiert! Wir sind mit Hund gekommen. Begrüssungsleckerbissen für den Hund + gestrickter "Hundeknochen" um an die Türe zu hängen, so dass das Personal weiss: Hund ist alleine auf dem Zimmer. Ich finde das eine prima Idee. Ausgezeichnete und abwechslungsreiche Küche die jeweils den Restaurants im Hause gerecht wird. Das Chinesenrestaurant ist eine echte Bereicherung!

Der Chef de Service könnte seine Mitarbeitenden noch etwas besser vorbereiten, damit auch bei unerwartet vielen Gästen die Bedienung reibungslos funktioniert. Das ganze Servicepersonal ist sehr freundlich, aber wenn die Weingläser leer bleiben und die Flaschen nicht in Griffnähe sind nervt es, wenn das Personal mehrfach vorbei eilt ohne dies zu bemerken! Der Chef de Service muss und kann nicht alles selber machen.

excellent hotel, bien situé sur la promenade de Gstaad belle piscine interieure et libre disposition du hammam et sauna

Excellent

Mooie grote rustige kamer met balcon. Heerlijk ontbijt. 1 stap verwijderd van de tennis court, waarvoor wij dus kwamen. Parkeergelegenheid tegenover het hotel.

Het viel ons wel een beetje tegen dat er geen minibar en geen thee en koffie voorzieningen waren op de kamer. Dat hebben we toch wel gemist.

extrem aufmerksames, freundliches Personal sehr gutes Essen grosszügige Benützung des Parkplatzes

Sehr freundliche zuvorkommende Mitarbeiter Sehr saubere Räumlichkeiten Grosses Wellnessangebot Reichhaltiges Frühstücksbuffet Gemütliche angenehme Atmosphäre Sehr zentral gelegen

Charming hotel, perfectly located across from the train station, very attentive staff. They have a nice system where you hang a crocheted dog bone on the door to signal to housekeeping staff that your dog is alone in the room and needn't be disturbed. We found this very considerate. Excellent breakfast buffet. Dinner and service in the restaurant Stafel were also excellent.

We feel management should rethink its policy of charging CHF 4 for a caraffe of tap water in the Stafel restaurant. It's petty to attach this silly charge to a bill of over CHF 250 for a complete dinner including wine for two. They need to cover this cost in some less obtrusive way.

Accueil, propreté, l'absence de problème

Nous étions très bien dans cet hôtel et ne pouvons que le recommander