Hotel Falken

Ich finde es überzogen, dass bei Kartenzahlung noch ein Aufpreis verlangt wird. (4CHF bzw. 2,3%) Die Rezeption ist nachts nicht besetzt.

Sehr freundliches und aufmerksames Personal.

Durch Lage in der Fußgängerzone, per Auto mit Navi nicht zu finden, da die Einfahrt für Autos verboten ist. Dusche in Zi 102 ist undicht und es sammeln sich Pfützen hinter der Toilette und entlang der Dusche. Badezimmer bräuchte Renovierung.

Lage

- Schmuddeliges Zimmer - Seifendispenser war Lehr - Föhn war defekt - Zimmer sehr sehr klein - Preis Leistung schlecht

Wir hatten ein 4-Bett-Zimmer, dass sehr ordentlich und sauber war, bequeme Betten, nicht viel Platz aber völlig ausreichend! Die Lage ist fantastisch zentral und Luzern eine unbezahlbare aber wirklich schöne Stadt. Dafür war der Preis des Hotels wirklich günstig.

nichts

keine Heizung im Bad, Dusche Reparaturbedürftig nur ein kleiner Elektroradiator im Zimmer Klimaanlage funktionierte nicht, Hotel wird nur von Mitarbeitern ohne ausreichende Sprachkenntnisse geführt, ständig wechselndes Personal, haben keinen Mitarbeiter zweimal gesehen. Frühstück nur außer Haus. Hotel klein und verwinkelt. Parkkosten unheimlich hoch für 1 BNacht und einen Tag 49 Sfr.

ruhige Lage und mitten in der Altstadt

perfekte Lage mitten in der Stadt freundliches Personal

dadurch dass Fasnacht war, waren natürlich die Preise höher als sonst

Die Airlux-Betten haben unsere Uebernachtung gerettet!

Auf 2.5 x 5.5 (inkl. Nasszelle) lässt es sich kaum leben. Für eine Nacht ging es gerade. Das Dachzimmer konnte nur mit einem Heizstrahler beheizt werden. Der Teppichboden war eiskalt. Schimmel in der Dusche. Aufpreis wenn man mit Debit-Karte bezahlen möchte (CHF 4.00) und 2.68% Aufpreis bei Bezahlung durch Kreditkarte - ein absolutes NO GO!

Die Lage ist super! Preis Leistung ist super!

Eine kleinere Renovierung der Zimmer wäre nicht schlecht.

Sehr gut in der Mitte der Stadt gelegen, man braucht noch nichtmal öffentliche Verkehrsmittel.

Überall steht dass Wlan im ganzen Haus umsonst ist, man empfängt es nur nirgends!! Etwas abgewohnt.

Positiv war eigentlich nur die Lage inmitten der City, die bequemen Betten (Airlux-Matratzen) und dass das «Bitte nicht stören»-Schild beachtet wurde.

Wir wollten um 13:45 Uhr einchecken, wurden aber trotz mehrmaligen Klingeln nicht bedient. Die kleine Rezeption mit integrierter winziger Hotelbar bietet kaum Platz für zwei Personen und Gepäck. Die Barmöbel waren zudem mit Dekomaterial verstellt, so dass sich nur eine Person hinsetzen konnte. Erst genau um 14 Uhr ist ein Angestellter von Draussen herein gekommen, hat sich an der Rezeption zu schaffen gemacht und uns erst danach begrüsst. Dass für die Bezahlung mit Postcard noch eine Gebühr von CHF 4.00 erhoben wird, finden wir nicht in Ordnung. Die Zimmer sind sehr klein und schmuddelig (302, 305, 306). Zwei der drei gebuchten Zimmer haben einen Teppich statt des angekündigten Parkettbodens (Bestätigung booking.com). Eine Türe des Schranks lässt sich nur ein Viertel öffnen, weil der Nachttisch im Weg steht. Der Stuhl am Frisiertisch lässt sich wegen der geschwungenen Armlehnen nicht unter den Tisch schieben, so dass kaum Platz zum Durchgehen bleibt. Der dürftige Vorhang fällt aus der Schiene, wenn man ihn auf die falsche Seite schiebt. Teppich, Rollos und Wände sind massiv verdreckt. Der Fernseh-Empfang ist passabel bis sehr schlecht. Im einen Zimmer konnte man nur durch «Schnellfall» fernsehen, zudem ist das Gerät seitlich des Bettes montiert, so dass bequemes fernsehen kaum möglich ist. Der Safe ist im Boden des Schranks untergebracht. Man muss also auf die Knie gehen, um da ran zu kommen, was wiederum durch den Mangel an Platz kaum zu bewerkstelligen ist. In einem schlimmen Zustand sind die sehr kleinen Badezimmer: Duschwanne rundum mit schwarzen Schimmel befallen, Lüftung viel zu laut, Handtuchhalter unter dem Lavabo lottrig, sämtliche Armaturen verkalkt und voller Wasserflecken, Wassermischer der Dusche liess sich kaum regulieren, kaum Ablagefläche, Badezimmertüre lässt sich nicht schliessen. Der Preis (CHF 195 pro Nacht für 1 DZ sowie CHF 150 pro Nacht für 2 DZ, für 2 Nächte; ohne Mahlzeiten) steht in keinem Verhältnis zur Leistung des Hotels.

Die Lage Wenigstens eine neue Matratze

Verschimmeltes Bad Alter, fleckiger Teppich Keine Heizung (nur ein Heizlüfter)

Sehr ruhig, ganz nette Reception

Sehr enge Räume

Freundlicher Mitarbeiter. Ruhige, zentrale Lage. Saubere Bettwäsche Abgesehen von den Mängeln (siehe unten) war ordentlich gereinigt.

Badezimmer: massiver schwarzer Schimmel in den Fugen der Dusche Waschbecken mit Riss, Ablauf des Wassers nur möglich, wenn Stöpsel von Hand entfernt wurde. Lauter Dampfabzug. Alter billiger Bodenbelag, der sich gelöst hat. Es roch miefig. Zimmer: angekündigt war ein "Doppelzimmer zur Einzelbenutzung". Es war ein Kämmerchen mit 2 Stapel-Doppelbetten, für eine Person schon sehr eng, für 4 Personen nur möglich, wenn sich jeweils 1 Person bewegt und die Anderen warten. Wände auch entsprechend mit Streifen von Gepäck u.ä. verschmiert. Der Fernseher sah man nur, wenn flach im Bett liegend. Einen solchen billigen TV mit so einem schlechten Lautsprecher habe ich noch in keinem Hotel gesehen. es stand ein Nichtraucher-Täfelchen im Zimmer, aber es roch stark nach kaltem Zigarettenrauch. Service-Leistungen: Empfang nur von 14.00-22.30 besetzt, ansonsten k e i n Personal oder Dienstleistungen verfügbar. Frühstück in 2, sich in der Nähe befindenden Café-Confiseries für 9.50 - bzw. 11.50 CHF erhältlich (nur Brot, sehr wenig Butter + wenig Industriekonfitüre+1 Kaffee) Fazit: das alles hat zusammen CHF 91.50 pro Nacht gekostet - nicht zu empfehlen und keine Werbung für Hotellerie Luzern/die Schweiz. Falken sollte m.E. nicht den Namen "Hotel" führen dürfen.

Die Lage und Freundlichkeit

WLAN hat nicht funktioniert. Parkplatzpreis akzeptabel.

Im 3. Stock, wo wir unser Zimmer hatten, war der Geruch von Erbrochenem im Gang kaum auszuhalten, im Zimmer zum Glück nicht. Wir haben eine Einzelrechnung verlangt, man hat uns gesagt sie wird für uns hergerichtet, wir haben sie bis heute nicht bekommen.

Das Zimmer war so schon sehr sehr klein,aber unser Zimmer war erdruekend. Zwei Doppelbetten uebereinander als Etagenbett.Im Bad waren die Rohre des Waschbeckens auseinander und wir hatten keine Handtuecher. Auf Nachfrage hin bekammen wir Bodenmatten als Handtuecher. Keine Moeglichkeit zu Fruehstuecken.

sehr bequeme betten.

zu laut. sehr kleine zimmer mit noch kleinerem bad.

Das Hotel hat nicht im Mindesten den Erwartungen entsprochen - schade! Service sind Sauberkeit waren ein "No go"

Für seine Preisklasse war es ok,aber auch nicht mehr.

Das beim bezahlen mit Kreditkarten noch eine Gebühr berechnet wurde.

Es gab keine Parkplätze.

freundlichkeit der mitarbeiterin am empfang einrichtung des zimmers

das zimmer war etwas zu dunkel

Toplage

Only wi-fi connection

Small rooms, unavailability of receptionist

Comfortable beds

n/a