Grand Hotel Villa Castagnola au Lac

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Grand Hotel Villa Castagnola au Lac

Viale Castagnola 31, 6906 Lugano (Visualizza mappa)

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Photo Grand Hotel Villa Castagnola au Lac

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Punteggio ottenuto da 20 recensioni

8.2

Il Grand Hotel Villa Castagnola è l’unico 5 stelle Superior di Lugano. E’ situato ai piedi del Monte Brè, immerso in uno splendido parco subtropicale e con una vista mozzafiato sul Lago di Lugano.
Antica dimora privata di una nobile famiglia, è stata trasformata in albergo nel 1885.
Dopo recenti ristrutturazioni, l’attuale Grand Hotel unisce lo splendore dei tempi passati al calore ed ai comfort moderni più esclusivi.
La sua atmosfera tranquilla ed accogliente, la sua eleganza e il suo servizio discreto ne fanno una meta privilegiata in ogni periodo dell’anno, ideale per un soggiorno d’affari, di svago e di relax.

Camere: 88.

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L'hotel e i suoi servizi

Generale

Ristorante, Bar, Reception 24 ore su 24, Quotidiani, Giardino, Terrazza, Camere non - fumatori, Ascensore, Cassetta di sicurezza, Riscaldamento, Deposito bagagli, Aree pubbliche e private non fumatori.

Attivita'

Campo da tennis, Sauna, Centro fitness, Solarium, Massaggi, Ping pong, Biblioteca, Bagno turco/di vapore, Bagno turco, Piscina interna.

Servizi

Servizio in camera, Spazi per incontri/banchetti, Centro Business, Servizio lavanderia, Lavaggio a secco, Barbiere/Salone di bellezza, Prima Colazione in camera, Servizio stireria, Suite Nuziale, Cambio valuta, Banco escursioni, Fax/fotocopiatrice, Servizio biglietteria.

Internet

La connessione Internet wireless è disponibile in tutta la struttura e costa 10,00 CHF ogni ora.

Parcheggio

Parcheggio pubblico disponibile in loco con prenotazione Tariffe 12,00 CHF a giorno .

Parcheggio pubblico disponibile gratuitamente in loco.

Condizioni dell'hotel

Queste sono le norme generali dell'hotel. Poiché possono variare in base alla tipologia di sistemazione, vi raccomandiamo di controllare anche la descrizione delle camere.

Check-in

15:00 - 00:00

Check-out

07:00 - 12:00

Cancellazione

Le cancellazioni effettuate fino a 2 giorni prima della data prevista di arrivo non comportano alcun costo.

Le cancellazioni tardive e la mancata presentazione comportano l'addebito del costo della prima notte.

Bambini e Letti Supplementari

Tutti i bambini di età inferiore a 3 anni soggiornano gratuitamente (pernottando in culla).

Tutti i bambini da 3 a 12 anni di eta' pagano 60,00 CHF a notte (pernottando nel letto supplementare).

Tutti i bambini di età superiore o gli adulti pagano 120,00 CHF a notte (pernottando nel letto supplementare).

Il numero massimo consentito di letti supplementari/culle in camera è pari a 1.

I letti supplementari e le culle sono disponibili su richiesta e devono essere confermati dall'hotel.

I costi supplementari non vengono calcolati automaticamente nell'importo totale e devono essere pagati separatamente in hotel.

Animali Domestici

Gli animali non sono ammessi.

Carte di credito accettate

American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners

L'hotel si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell'arrivo (richiedendo l'autorizzazione al circuito di appartenenza).

Ristorazione

Il Ristorante “Le Relais”
In un ambiente elegante e raffinato lo Chef propone una cucina mediterranea leggera ed innovativa, un’armonia di accostamenti di colori e sapori delicati.
Durante la bella stagione pranzi e cene sono serviti anche sulla terrazza del ristorante nel contesto suggestivo del parco e del lago.
La Sala Rosa e la Sala Goya del ristorante offrono l’ambiente ideale per celebrare eventi particolari quali riunioni di famiglia, pranzi d’affari o per festeggiare nozze esclusive.
Il ristorante “Le Relais” è insignito di 13 punti nella Guida GaultMillau ed è aperto tutti i giorni.

Il Ristorante-Galleria “Artè”
Un ristorante a tema in una galleria d’arte.
E’ un’idea in voga da anni a New York e a Londra e che da qualche tempo vive e si sviluppa anche a Lugano. A pochi passi, attraversando il parco proprio in riva al lago, il Ristorante-Galleria “Artè” offre un’ampia vista sul Golfo di Lugano ed una cucina delicata e raffinata con specialità di pesce. L’ambiente è raffinato e arricchito con le opere degli artisti di fama internazionale che si alternano regolarmente nelle loro esposizioni.
La guida Michelin segnala la galleria-ristorante “Artè” con 3 forchette, mentre la guida GaultMillau le attribuisce 15 punti. Aperto da martedì a sabato. La visita alla mostra è possibile negli orari di apertura del ristorante o su appuntamento.

Informazioni sulle camere

L’albergo offre ora ai suoi clienti 88 camere, di cui 22 Suites e Junior Suites. Tutte le camere sono dotate di un impianto di aria condizionata a regolazione individuale, così come dei più moderni comfort quali per esempio la connessione Wireless LAN.
Esse si contraddistinguono per un proprio decoro unico ed elegante. Non c’è che l’imbarazzo della scelta. Tutte godono di tranquillità e di una splendida vista sul lago e sul Monte San Salvatore.

Termini & Condizioni generali

La prenotazione è assolutamente sicura. Tutti i dati personali verranno crittografati e trattati con riserbo.
Booking.com attribuisce la massima importanza alla riservatezza dei vostri dati personali. Le vostre informazioni personali verranno utilizzate solo per l'elaborazione della prenotazione. Per maggiori informazioni, consultate la nostra informativa sulla privacy.
Booking.com non addebiterà alcuna commissione di prenotazione, né addebiterà alcun costo sulla vostra carta di credito. Pagherete semplicemente l'importo del vostro soggiorno presso l'hotel.
La cancellazione è gratuita purché venga effettuata entro il periodo di preavviso indicato nelle norme di cancellazione dell'hotel (si vedano le "Condizioni dell'Hotel").
Troverete maggiori informazioni nella sezione termini e condizioni.

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I giudizi dei clienti che hanno soggiornato presso la struttura Grand Hotel Villa Castagnola au Lac.
I clienti descrivono la loro esperienza presso questo hotel.

Totale

8.2

Basato su 20 giudizi

Personale	8.1
Servizi	8.6
Pulizia	8.9
Comfort	8.5
Rapporto qualità prezzo	6.6

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I giudizi personali dei clienti

I giudizi dei clienti sono classificati in ordine di lingua e di data (massimo 25 giudizi per pagina)

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Anonimo
Coppia giovane
Italia
20 agosto 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

9.5

Anonimo
Famiglia con figli piccoli
Italia
07 luglio 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

Il bellissimo parco davanti all'hotel

Il condizionatore rumorosissimo, la tapparella della camera era rotta e
non scendeva ho chiesta di provvedere o di cambiarmi la camera visto
che avevo con me una bambina piccola e con la luce non dormiva ma ho
dovuto aspettere il pomeriggio del secondo giorno perche' mandassero a
sistemarla con I dovuti disagi, la colazione modesta. Non merita piu'
di 4 stelle.

5.5

Luca
Famiglia con figli grandi
Bagnolo in Piano, Italia
04 dicembre 2007

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

8.5

Giuseppe
Gruppo
Milano, Italia
02 ottobre 2007

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

la "familiarità"

non avevano personale per i massaggi

Anonimo
Coppia matura
Norvegia
19 agosto 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

Peter
Coppia matura
Horgen, Svizzera
03 gennaio 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

The spacious and well equiped room
The personalized wellcome card and snacks that were snicked into the room during our absence. The room was tidied up whenever we left it.

Breakfast (quality) was not up to the standards of a 5 star hotel
Staff seamed reserved and inattentive, perhaps because we did not speak itallian.
The toilett was broken, dripping/trickling water produced a constant annoying noise.

6.5

Anonimo
Viaggiatore singolo
Svizzera
14 agosto 2007

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

The view, interior design, and the restaurant.

I arrived at 3 pm and had to wait until 5 pm to get into my room, which I did not complain, but then the following day, I wanted to take a boat trip, and asked to extend my check out time for 30 minutes at 12:30. Then the reception replied that there is someone checking-in at 13:00, and therefore asked me to check-out before I leave for the boat at 8:30. The schedule for the boat is not my fault and where I had to wait until 5pm, I found this very unfair.

6.5

Geert
Coppia matura
gorinchem, Paesi Bassi
15 agosto 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

Anonimo
Coppia giovane
Paesi Bassi
31 luglio 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

goed verzorgd ontbijt. Goede keuken. Het arrangement met een junior suite was bijzonder

8.5

Thomas
Coppia giovane
Stans, Svizzera
28 luglio 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

9.5

Frank
Coppia matura
Pully, Svizzera
22 luglio 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

L'emplacement

Le service

5.5

Herbert
Coppia matura
Sursee, Svizzera
21 luglio 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

Rolf
Coppia matura
Melle, Germania
16 maggio 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

6.5

Rita
Coppia matura
Bodnegg, Germania
14 maggio 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

gut Lage, Bushaltstelle vor der Türe,

sehr hellhörig

Serge
Con amici
LAUSANNE, Svizzera
13 maggio 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

le luxe

9.5

Arnaud
Coppia giovane
genève, Svizzera
06 maggio 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

calme ,vue,parc,piscine,....

il faudrait de meilleurs conseils pour le tourisme et les restaurants en dehors de l'hotel.Ils ne cherchent pas à fidéliser le client.et améliorer le petit déjeuner

Marlies
Con amici
Altendorf, Svizzera
11 marzo 2008

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

Der Park und das Zimmer waren super. Auch das Nachtessen und das Frühstück waren super.

Klaus
Coppia matura
Beaulieu sur Mer, Francia
30 ottobre 2007

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

Everything, the directeur and staff especially helpsome.

9.5

Ferry
Coppia matura
bennekom, Paesi Bassi
29 settembre 2007

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

vriendelijke service
op de bevestiging was gemeld dat diner inclusief was, terwijl dat niet was besteld maar men hield zich aan die bevestging dat het inclusief was, goed punt!
mooi zwembad met alles erop en eraan

de fauteuils waren mooi om te zien maar niet om op te zitten
de klapstoeltjes op het balkon erg goedkoop slecht: oncomfortabel
de douche cabine was erg klein, als je een stuk zeep laat vallen moet je de deur weer openen om het op te rapen.
geen dubbele wastafel (voor een 5 sterren hotel zwak)
kamer is ook niet te groot
wat mij erg stoort is dat op de rekening garage in rekening was gebracht en dat daar geen gebruik was van gemaakt, is er wel afgehaald maar toch.
wij hebben niet uit de beschrijving kunnen opmaken dat het hotel niet aan het water ligt. Het hotel ligt in een park met daartussen een drukke weg In de verte dus het meer.

7.5

Anonimo
Coppia matura
Germania
01 agosto 2007

Personale:		Pulizia:		Rapporto qualità prezzo:
Servizi:		Comfort:

sehr schöne Rämlichkeiten, sehr gute Küche und Service, außerodentliche Parkanlage

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I commenti esprimono le opinioni personali dei clienti di Booking.com, che hanno compilato il questionario dopo aver soggiornato in hotel. Queste opinioni non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com.

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