Hôtel de l'Ecluse  

Location

Noisy

Very friendly staff, charming room, good location / easy walk to town, good breakfast.

Pay for parking, but public parking facility very close to hotel so really not a problem.

Location, staff was very friendly

A bit noisy during the early night (I was in the same floor as the reception). Wifi signal was fair

Very conviently situated. Breakfast, while expensive was very good.Wifi worked perfectly..

The receptionist was unbelievably rude, impertinent totally unhelpful . We got an attic room, completely different from the photos in your web site. The ceiling was low the room was hot and stuffy and contrary to your ad there was no Internet in the room. Our request to change the room was treated rudely by the person at the desk. We had no choice but to spend the night in this horrible room, windows open and the noise from the street and the train that passed by every few minutes, a fact that was not mentioned in your site. The elevator took us only to 4th floor. In short, if you plan to stay there, embrace yoursel for a hell hole. The money we payed was, to our mind, totally unjustified given the miserable room and the appalling service. Never met such rudeness in switzerland or anywhere else.

We liked the cosy hotelroom with the kitchen unit .the hotel staff was very friendly en the cleanliness of our room was always excellent.

The room was rather noisy because of the traffic and the room was pretty hot .

Friendliness and helpfulness of the staff, excellent coffee, peace and quiet inside the hotel, nice courtyard at the back. Bed had a Tempura mattress, which was very comfortable. Location was near to the city centre and opposite the castle. Whilst we didn't have a room overlooking the castle, it was surprisingly quiet at the back, even with the railway running above the retaining wall beyond the courtyard. The hotel was relatively well-priced in a city where all hotels seem to be expensive.

The location was further from the railway station than we would have liked, but it was easy enough to get the trolley bus. In truth, the railway was at the top of the town, and therefore far away from the centre, so you couldn't have easy access to both! The hotel was in a rather run-down area, flanked by two public car parks and next to a Salvation Army hostel, but we never saw anyone or anything to worry us, even late at night, and once in the hotel you would never know you were 'downtown'.

Nice atmosphere, quiet and clean room: very recommendable

The staff was excellent. Always very helpful and friendly.

Keinen Verkehrslärm, sauber, es war sehr gut.

Buona accoglienza.

Entrata scomoda con passeggini x bambini (solo scale), parcheggio non disponibile.

Alles, die Aussicht auf den Garten und das Schloss

L'emplacement : l'hôtel est situé à 2 pas du centre ville.

Les informations données par le personnel de l'hôtel : la personne qui nous a accueilli nous a conseillé de nous garer dans un parking couvert situé à proximité de l'hôtel, moyennant 25 Francs Suisses/jour, alors que l'hôtel dispose d'un badge permettant aux personnes séjournant là-bas de stationner n'importe où dans Neuchâtel pour seulement 20 Francs/Suisse pour l'intégralité du séjour ! Dans la mesure où nous y sommes resté 4 jours, la différence était conséquente... Seule l'une des employées a su répondre efficacement et agréablement à nos questions. C'est d'ailleurs elle qui nous a proposé la carte de stationnement le 2ème jour. Quant au tarif, la chambre dans laquelle nous étions était certes propre et confortable, mais elle ne justifiait absolument pas le prix que nous avons payé. A noter cependant que Neuchâtel est une ville très chère et qu'il est finalement préférable de séjourner à l'extérieur de la ville.

Hotel trés soigné, cosy et trés calme pour la chambre arrière que j'avais

La disponibilité, le sourire et l'amabilité du personnel. Le confort, la beauté et la propreté de la chambre et de l'hotel. La facilité de paiement puisque l’hôtel accepte paiement CB en euros.

Le calme, l'accueil, le sourire, l'amabilité du personnel. Proche de la gare et des rues piétonnes de la ville. La kitchenette en chambre.

Pourquoi n'y a t'il pas une seule grande couette quand on occupe un grand lit au lieu de deux petites après lesquelles on court toute la nuit ?????? Mais je ne pense pas que ce soit propre à l'Hôtel de l'Ecluse... En revanche, ils pourraient en être les précurseurs, ce serait un vrai plus... :-)

L'amabilité et la propreté

Très bon accueil. Notre chambre donnait sur la cour intérieure, au calme. Chambre avec kitchenette très propre. Bon petit déjeuner. Excellent rapport qualité prix, on accède au centre ville par une rue piétonne face à l hôtel.

Salle de douche un peu étroite

La proximité du centre-ville Le sens de l'essentiel L'originalité de la maison

Le pommeau de douche!!! Rien à voir avec l'hôtel ou peu, mais le prix du parking d'à-côté assez exorbitant

La chambre est spacieuse. très silencieux / des volets aux fenetres. Personnel très sympa. Très proche du centre ville et des bords du lac.

Gentilezza della reception

Lavandino bagno troppo piccolo e scomodo per rubinetto troppo grosso,

He apreciado el trato del personal muy amable y cortés.La limpieza excelente.Posicion céntrica del hotel.En la habitación triple la cocina creo que es muy cómoda!

El baño de la habitación triple un poco pequeño,pero cómodo y limpísimo.

La chaleur de l'acceuil, l'aménagement des studios, la proximité de la ville

Les escaliers.... Pour atteindre l'hotel avec les bagages... Dur dur...

Hôtel très sobre

L'hôtel est situé dans une rue fréquentée par de nombreuses prostituées.

L'équipement et le confort de la chambre.. Dejeuné parfait...

Manque de parking...