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Derniers commentaires sur l'établissement Hotel Schweizerhof Bern & THE SPA

  • Guy
      France
    5 août 2014

    Tout.le décor. La literie.le service. L'emplacement. Très grande classe.

    Rien!!!!!!!

    9,6

  • Lucie
      Canada
    5 août 2014

    Proximité de la gare. Service, équipements, confort. Tout était parfait. Que du positif.

    Rien

    10

  • Thomas
      France
    22 juillet 2014

    Tres bel hôtel Le confort literie, douche pluie, la gestion domotic Le personnel impeccable et serviable plein de petites attentions.

    Notre chambre avez qq souci, les murs réparés avec des enduits pas de meme couleur, des traces de frottement de chaise sur les murs. La télécommande tv capricieuse Les joints de porte de douche pas bien fixés

    8,8

  • Sophie
      Suisse
    18 juillet 2014

    Nous avons trouvez l'hôtel très bien situé, le personnel était très avenants et à l'écoute. La chambre était très confortable.

    Le bruit de la rue malgré les doubles vitrages, des rafistolages de peinture sur des pan murs dans la chambre, pour un hôtel de cette catégorie ce n'est pas acceptable. Il n'y avait pas de voilages dans la salle de bain alors nous étions obligés de fermer les stores pour prendre notre douche. Nous n'avons pas compris de plus la salle de bain donnait sur la rue très passantes. Pour prendre Rdv au Spa il faut être très motivé la réception devrait faire le lien avec le Spa.

    8,3

  • Jonathan
      Belgique
    13 juillet 2014

    Impeccable ! Cordial et efficace !

    9,2

  • Dino
      Suisse
    28 juin 2014

    Le WC séparé

    La réception

    8,8

  • Anonyme
      Suisse
    9 juin 2014

    Chambre superbe et très confortable. Belle salle de bain. Connexion internet de bonne qualité.

    J'ai trouvé très désagréable d'être accueillie par des tracasseries financières. Non seulement on m'a demandé de payer le prix de la chambre d'avance à mon arrivée, mais en plus on m'a demandé de payer une caution de 200 francs qui me serait restituée lors du check out. La confiance règne. N'ayant que ma Postcard à disposition, le personnel de la réception m'a demandé de sortir sous la pluie chercher de l'argent liquide au au Postmat parce qu'il était soit-disant trop compliqué de faire le retrait de la caution sur la Postcard et de me restituer les 200 francs le lendemain. Devant mon refus catégorique de sortir faire le retrait, j'ai finalement pu payer avec ma Postcard après une longue et pénible négociation. Ce n'est pas vraiment l'accueil qu'on peut attendre d'un hôtel de ce standing et c'est détestable. Le Spa ferme aussi trop tôt. Il ferme à 21h30 officiellement, mais les jacuzzi cessent même de fonctionner un peu plus tôt (une question de logiciel informatique m'a-t-on dit). Très difficile donc de profiter du spa si l'on voyage pour affaires et que l'on travaille tard. Tant pis pour moi, j'avais réservé dans cet établissement pour le spa...

    7,9

  • Sonia
      Suisse
    8 mai 2014

    Le confort absolu de la chambre exécutive, l'espace, l'insonorisation totale, nous avons rarement aussi bien dormi! Le spa est petit mais aménagé avec beaucoup de soin et doigté dans la distribution des espaces, c'est vraiment relaxant!

    Rien, tout était parfait!

    9,2

  • Anonyme
      Suisse
    23 avril 2014

    La décoration Le spa Le confort

    Le barman n'a pas changé les cacahuètes d'un client à l'autre.. Pas très digne d'un tel établissement.

    9,6

  • Jacques
      Suisse
    21 avril 2014

    Hôtel de grande classe au coeur de la magnifique ville de Berne. Service accueillant, multilingue et efficace. La chambre de luxe, très propre et rénovée est spacieuse et lumineuse. La salle de bains est superbe. Excellente isolation phonique entre les chambres. Le bar et le lounge sont forts agréables ... un oasis à deux pas de l'animation de la gare. La brasserie de l'hôtel est grandiose et les mets y sont excellents. On apprécie le parking valet service et la connexion WI-Fi gratuite dans tout l'établissement.

    Pas d'image TV pour les chaînes françaises TF1 TF2 TF3 ! On nous assuré de remédier très rapidement à ce problème.

    10

  • Karen
      France
    13 avril 2014

    la modernité, beauté du décor, simplicité, service et qualité et choix des menus. A part la mal-chance d'avoir était sous les toits, je reviendrais mais pas au 6ème étage

    un démènagment vers 2h - 3h le matin, je pense que c'était les chaises sur la terrasse qu'ils bougeaient car le lendemain il était fermé à cause du météo

    9,2

  • Anonyme
      Suisse
    9 avril 2014

    Tout

    Rien

    9,6

  • Anonyme
      Suisse
    22 mars 2014

    situation excellente personnel réception

    - demande d'une caution à l'arrivée, de 200 CHfr., inadmissible, jamais vu cela ailleurs ! - pas de préparation de la chambre pour la nuit - 1 seul savon... - couleurs chambre sombres, un peu déprimantes...

    6,3

  • Anonyme
      Suisse
    7 février 2014

    Tout.

    10

  • Jean-paul
      France
    5 février 2014

    C'est celà la SUISSE

    9,6

  • Yves
      Belgique
    9 janvier 2014

    hotel confortable et bien tenu , brasserie très agréable ..

    spa / piscine etc… ouvert seulement à 10H le matin !!! TRES petite piscine ….

    8,8

  • Jerome
      France
    17 décembre 2013

    Presque tout

    pas assez d 'espace au bar , salon lecture etc

    8,3

  • Jean
      France
    3 décembre 2013

    l'accueuil

    manque d'espace et de volume entre le bureau d'accueil et le lounge bar

    9,6

  • Valerie
      Suisse
    23 novembre 2013

    La qualité de l'accueil est exceptionnelle, tout les membres du personnel sont parfaits. De nombreuses petites attentions rendent le séjour encore plus agréable. Un excellent hôtel, une très bonne carte de visite pour la Ville de Berne

    Dans notre chambre, il fallait payer Internet à partir de la 2e heure d'utilisation. Je trouve cela incompréhensible. Dans un hôtel de cette classe, l'accès Internet doit faire partie des équipements de base.

    9,6

  • Anonyme
      France
    16 novembre 2013

    Luxe, élégance et raffinement dans un cadre de qualité. Service palace.

    Le prix bien sûr même si il est à la hauteur des prestations.

    9,2

  • Marie-anne
      Luxembourg
    29 octobre 2013

    La qualite de service du personnel et la proprete

    10

  • Jean-paul
      Suisse
    20 octobre 2013

    Les équipements de la chambre et de la salle de bains récemment rénovées. Le WC séparé. La politique du mini bar en accès gratuit pour eaux, sodas et bières. Bouteilles d'eau remises avec le véhicule garé en valet parking ce qui est une attention agréable.

    Le valet parking, seule possibilité de garer sa voiture à l'hôtel : cher (CHF 40/jour) et qui demande de prévenir 15 minutes avant pour avoir sa voiture.

    9,6

  • Anonyme
      Suisse
    26 septembre 2013

    la gentillesse du personnel, les attentions diverses, les sourires de chacun, la qualité, la propreté, le confort, le luxe dans les moindres détails, un grand hôtel qui mérite ses 5 étoiles au coeur d'une ville si belle.

    les commandes électriques un peu trop compliquées !

    10

  • Nicolas
      Suisse
    18 septembre 2013

    Le service impeccable, la grandeur de la salle de bains avec grande baignoire et douche

    10

  • Ludivine
      Suisse
    3 septembre 2013

    La grande classe, l'accueil excellent, plein de petites attentions dignes d'un palace, emplacement à côté de la gare, chambre splendide...

    vraiment pour dire quelque chose... réveillée par les chariots des petits déjeuner le matin qu on entend rouler dans les couloirs de l' hôtel

    10

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