Best Western Hotel Bern    

Le personnel était très réactif, aimable et serviable.

Situation centre ville, vue sur les toits, bonne isolation, calme. Petit- déjeuner bien fourni, propreté, proximité de la gare.

Difficile de se connecter sur le wifi.

Personnel gentil. Localisation idéale pour une visite de Bern qui est une ville "tout aux piétons"

La salle de bain est exiguë et vraiment trop petite pour cette catégorie d'hôtel. Attention, le prix des parkings est très élevé (40 frCH /jour). Bern privilégie largement les transports en commun.

L'accueil tres chaleureux - la deco de la chambre- la qualite de la literie- la proprete de la chambre et des parties communes, le petit- dejeuner varie

Best western n'est pas indique a cote du nom de l'hotel et du coup...on peut croire qu'il s'agit d'un autre hotel

Proximité de la vieille ville, parking proche

Location

Hôtel est cher et pour un 4* , y mieux

Malgré un souci de réservation, accueil très sympathique et résolution rapide du problème. J'ai beaucoup apprécié l'air dans la chambre et la possibilité de pouvoir ouvrir la fenêtre pour aérer. La disposition de la chambre et de la salle de bains idéale, lit confortable, petit déjeuner excellent! J'y retournerai si l'occasion se présente!

Localisation Calme Accueil

Difficulté d'obtenir une couette en hollofil Réceptionniste seule pour assurer le service chambre petite Pas de baignoire lunette des cabinets décrochée

Tranquillitè

rien

L'accueil la disponibilité du personnel

Pas de restaurant le 25/12 et pas mentionné ni sur la réservation ni à l'arrivée

Bon petit-déjeuner, personnels très chaleureux et accueillants, situation idéale à 7 minutes à pieds de la gare centrale. Le repas du soir était excellant également. Chambre tranquille, peu de bruit.

La décoration de la chambre est froide. Dommage que pour une chambre 3 personnes l'une doit dormir sur un canapé-lit pas du tout confortable.

Hotel merveilleusement situé au centre ville mais pas bruyant et très facile d'accès en voiture. Parking public couvert à très courte distance à pied (5 min). Au centre ville, donc près de tout! Shopping, moyen de transport public (tram, bus, train) Chambre d'un style moderne mais qui reste chaleureux avec un petit balcon. Equipement impeccable. Accès WiFi au travers du fournisseur Swisscom, payant pour qui n'a pas d'abonnement chez Swisscom. Accès par câble aussi fourni Payant ou pas ? pas essayé. TV, sèche cheveux, parapluie a disposition dans chaque chambre. Nous avions demandé deux chambres communicantes pour les enfants. c'était parfait! Bon restaurent dans l'hôtel.

Le système d'accès au chambre reste "à l'ancienne" avec une clé et un énorme porte clé. le système à carte n'est pas de rigueur. Un moindre mal voir peut-être carrément un avantage pour d'autre. Il y avait bien un safe dans les chambres mais à clé aussi. a demander à la réception je présume. Pas essayé non plus.

Emplacement, restaurant, tranquillité, accès depuis la gare, près de tout.

Assez exigü en chambre individuelle, prise de chambre dès 15h, départ 10h. Douche à glissière qui ne tient pas, etc...

La proximité au centre-ville

Le rapport qualité-prix, l'équipement des chambres

La situation, le calme, la gentillesse du personnel d'acceuil.

Les cloches qui sonnent toutes les heures ;-)

Très confortable, tranquille, car chambre ne donnant pas sur la rue...et d'une parfaite propreté. Prix malgré tout assez élevé. Avec le petit déjeuner ne devrait pas dépasser CHF 280- 300.-

Le mobilier de la chambre.

Le rapport qualité/prix est totalement invraisemblable: demander 230 ChF pour une chambre à 2 lits jumeaux, au 5ème étage, mansardée, et non climatisée alors qu'elle donne sur une rue bruyante est une escroquerie. Le personnel est absent et la réception vous traite comme si elle vous faisait une grâce en vous recevant. Ajoutez à cela la taille de la salle de bains, mansardée, 2 mètres carrés max.

Complètement centré, et malgré tout très silencieux avec vue sur les toits

- Pouvoir entrerdans la chambre à 10h30 déjà - Silence nocturne - Bon buffet de petit-déjeuner

The hotel staff was very nice, it was a close walk to the train station and the sights we wanted to see was an easy walk away.

- Location

- Asked for an extra pillow, but It was not possible !! - Unfriendly and stressed staff - Asked to use the phone located at the counter of the reception desk to call a local number and to charge the call on my room, but It was not possible !!! They asked me to call from the room !!! So why they have a telephone at the Reception Desk ?? To get classified as 4 Star hotel ??

Great location, friendly staff, good restaurant on first floor.

Economy room was too small, and not soundproofed. All night long we could hear lift and voices from other rooms.

Location superb, a bit of old world with modern rooms.

Excellent location, modern style room decoration, high speed internet in the room

The room was reserved for two, but was designed for one. Need extra chair, it was received after request on the reception.

The room was very modern and clean. The bathroom had all the necessary toiletries and was also clean. The receptionist was highly professional and very friendly. Last but not least, the hotel is located in the heart of Bern, with 5 minutes walking from the train station and 1 minutes from the old centre.

The rooms have very very thin walls. Could hear everything what was happening in the neighbouring rooms (a family with a crying child).