Touring au Lac  

Pas trop mal placé dans Neuchâtel. C'est selon moi un hôtel de passage sur lequel on peut se replier quand on a rien trouver d'autre! Le matin au moment de régler ma note, la responsable de l'hôtel a été informé de mon désagrément (chambres fumeurs alors que j'avais réservé des non fumeurs)... Et m'a répondu que j'aurais du le signaler à la personne en charge de la réception le soir précédent... Cela m'a profondément choqué car si, je demande une chambre non fumeurs le minimum est de m'aviser avant que je prenne en consigne les clés. Le soir précédent nous étions fatigués et parcourus 400 Km...Alors je me demande si cela est de la mauvaise fois (ce que je crois) ou de l'incompétence grave.

L'hotel ne possède aucun parking réservé... L'hôtel, quand vous réussissez à trouver une place... Et ce n'est pas une mince affaire... Fournit un passe de stationnement contre dépôt de chf.150.- Ou C. identité. Nous étions 2 personnes et avions réservé 2 chambres non fumeurs. A 22:30 heures quand nous sommes arrivés dans nos chambres fatigués de la route, nous rendre compte que les dessus de lit et couvre duvet empestaient le tabac...! L'autre chambre de plus à entendu jusqu'à 1:00 du matin la disco qui doit se trouver au sous sol! Tous est en supplément: wifi 5 les 15 minutes!!! Le petit déj que nous n'avons pas prix à chf.15.- Par personne... Hôtel à éviter!

L'accueil, la propreté, l'insonorisation dans l'hôtel, la salle du petit- déjeuner et la diversité des mets proposés, la proximité du lac.

Sa situation très proche de la vieille ville, et en même temps au bord du lac.

1. Le maintien à l'hôtel de la carte d'identité (au lieu de sa photocopie) car avions reçu autorisation d'une place de parking. 2. Les cautions systématiques pour la clef de coffre en chambre, pour prêt d'une multiprise..... 3. Manque de cordialité de certaines hôtesses à l'accueil notamment le matin de notre départ.

La position

- Il n'y a pas de parking privé - la structure est vieille - il n'y a pas de restaurant - les chambres sont petites et vieilles, pas trop propres et comfortables

La proximité du centre ville historique de Neuchâtel. Le parking gratuit.

Etablissement situé au bord du lac et au pied de la ville. Bon accueil. Facilité de parking. Chambre agréable et propre

Son accueil et sa situation à Neuchatel

la situation geographique: a deux pas du lac et du centre ville

l'hotel aurait besoin d'un coup de jeune (notamment la'scenseur et les escaliers)

Télévision: L'image est déformée dans la largeur; elle n'est pas bien réglée.

Calme et central : à proximité des ballades le long du lac et des magasins et restos en ville. Très confortable et bien insonorisé, ce qui n'est pas fréquent.

Le prix : la Suisse est vraiment trop chère. De plus, j'ai opté pour cet hôtel en fonction du prix -370€/3nuits- sur le net fin juin et lorsque j'ai réservé, c'était 450€/3 nuits !!! Je n'ai pas apprécié non plus le fait qu'on me fasse payer 10 chf pour avoir accès à internet (partout où je vais, c'est gratuit). Enfin la "vue sur le lac" est toute théorique ! De ma chambre on voyait des arbres et qqes bâteaux dans le port.

Situation, amabilité du personnel. Literie confortable .

Rapport qualité-prix : les chambres étaient vraiment basiques pour le prix (normal en Suisse ?), les petits dejeuners très ordinaires pour un prix conséquent . La propreté laissait beaucoup à désirer (wc douteux, marques de doigts noirs sur les portes ...)

Un peu bruyant le soir car la chambre donnait sur les quais où les jeunes boivent et le matin avec les éboueurs qui nettoient à 7h du matin.