Austral Suites  

Facilities

Smoke alarm is too easy.You can,t get a cup of coffe because the alarm

The apartment was very nice, exactly as described on the website. Although the reservation says that the check in is since 3pm, I arrived earlier (around 10am) and the lady let me in to my room at that hour which was nice :)

Unfortunatelly the stuff didn't speak english, but the main lady is so nice and was speaking very slow and showing me everything on the paper she printed for me so if only you know a few words in spanish (my spanish is very very poor :P) you should be fine ;)

It was clean, well decorated and perfectly located! Wonderful staff and there are tons of fun places to shop and eat near by.

Nothing special

The apartment was very noisey.

Great location,friendly helpful managers and staff.I would definately stay here again.

Nothing

Location, confort, safety

I missed a bottle of water in the fridge...

Austral Suites was an ideal location for visting Santiago. The front door / concierge staff for the apartment building were very courteous and helpful. The apartment lived up to our expectations - contempory, attractive furnishings, excellent wi-fi , great little balcony from which to view the city and mountains. Most of all we found the Austral Suites team very helpful from storing our luggage when we arrived early in the morning to recommending then moving to another , even better apartment on our second day - we had no complaints about the first apartment but the second offered even better views. The lady in charge was very helpful.

The neighborhood is very nice and the apart is closet to the metro and the main atractions. even it is not a hotel, there is a reception desk anda anything you need with a lot of privicity. and they got twin beds if you nedd, diferently of the most aparts in Santiago.

Surprisingly, the room looked better than the pictures. Very clean and well organised space, good kitchen with appliances and tools and the location is very convenient too.

This is an apartment rather than a hotel, which means there's no concierge or service besides daily cleaning, and no breakfast - but there's a few cafés and restaurants just around the corner.

Management was friendly and very helpful, made our stay very pleasant, We are looking forward to future stay at Austral Suites and receive same treatment; we will tell our friends to visit same location when visiting Santiago, Chile. Thank you very much. Ms Pilar was a wonderful person to deal with. Thank you so much.

The location is perfect. Very close to a subway station, and an excelent neighbourhood (lot's of stores and cafes).

In fact, we've got there late at night and the building doesn't look like a hotel - is more like an "apartments building". But evetything was nice and all the staff always friendly.

Localização, design, equipe, tudo no quarto é novo e limpo. A estrutura do quarto/cozinha é ótima, tem tudo que precisa para a estadia. A limpeza diária é impecável.

A temperatura da água do chuveiro oscilava as vezes e a vista do apartamento ficava de frente para outros prédios.

Excelente ubicación, el Dpto. muy comodo. Relación precio-calidad muy buena. Sector muy agradable y con buenos restaurantes.

No es recomendable el ingreso de personal del hotel para la entrega de factura. Se debe buscar una manera eficiente para evitar malos entendidos.

la ubicación el precio

la cama

Localizacao e limpeza

Barulho do apartamento de cima

Muy grato el ambiente, la atencion por parte de la administracion es muy cordial y seria, -Volvere nuevamente a ocupar los servicios de austral suites ya que me es muy comodo y queda a pasos de la clinica Indisa.(motivo estancia). -Recomendare este servicio a otras personas y familiares.

Nada.

Apartamento confortável e muito bem equipado; limpeza feita diariamente. Mas é um apart-hotel, e apesar de ter portaria 24 horas, o porteiro não substitui um recepcionista de hotel. Tem uma pessoa responsável, a Sra. Pilar, muito simpática e solícita, mas ela só fica no prédio das 10h às 19h. Ou seja, se precisar de alguma coisa no apartamento à noite ou no final de semana, tem que esperar até as 10h de um dia útil para pedir. O Austral Suítes é perfeito para quem não precisa de estrutura de hotel. Recomendo.

O alarme de incêndio do prédio disparou umas 3 vezes, sendo que uma dessas vezes foi de madrugada, o que nos deixou bastante assustados. Na 1ª vez que o alarme disparou, nosso vizinho de porta também ficou assustado, e descemos para a recepção do prédio, mas era um alarme falso. O porteiro informou que o alarme estava com defeito; mas nos assustamos bastante, afinal o Chile é um país sujeito a terremotos, e estávamos no 12º andar... Enfim, foi um incidente, que não desmerece os méritos do Austral Suites.

localizaÇÃO, atendimento, conforto, facilidade de locomoÇÃO

por se tratar de um apart, NÃO deveria possuir tapete, pois facilitaria A limpeza. O cofre NÃO estava funcionando

Principalmete da localização. Do apartamento em si, demonstrava muita limpeza, organização e muito bem mobiliado com moveis confortáveis e eletrodomésticos modernos.

Do ato da recepção em si, pois só fui conhecer a pessoa responsável pelo hotel depois de quase 48h no mesmo. Se o ato fosse efetuado na chegada, me sentiria menos desamparada, neste inicio de estadia.

precio localización habitación

La atención y amabilidad de la persona que administra. La cercanía al metro, la zona donde está ubicada es muy segura, tiene cafes y restaurantes de buen nivel.

Nada que decir en contra. Todo positivo.

El concepto de apart hotel

en la recepción preguntan mucho a donde se dirige uno, debieran estar avisados para que no incomoden cada vez que uno entra y sale.

Decepcionante!! Poderíamos chamar de confortável não fosse o péssimo estado de conservação e limpeza.

Reservamos para 4 dias mas ficamos apenas 2 . muita sujeira, até barata dentro da geladeira encontramos.Uma coisa é simplicidade outra é falta de higiene.Sou hoteleira e avalio o ocorrido como inadmissível. O prédio é uma mescla de comercial e residencial, há muita circulação de gente o tempo todo e barulho à noite. Até 1 assassinato aconteceu no prédio na nossa primeira noite de hospedagem.Pela manhã nos deparamos com policiais e jornalistas . Isso tudo causou muita insegurança e preferimos mudar para outro flat. Não recomendo de jeito nenhum!!!!

la ubicacion , la atencion de la Sra Pilar , todo impecable.

Todo

Toallas desgastadas