Hotel Dreams de los Volcanes  

location and service

My husband and I really enjoyed staying at the Hotel Dreams de los Volcanes. The location right at the lake was excellent. Modern and well furnished, the hotel was very comfortable. Service was great with every one helpful and smiling, the provided hotel car park was a bonus. From the hotel you are minutes away from town and it's easy to walk around.

Our room was brilliant, it was the best we experienced during our entire 3 week trip through South America. It was very spacious, cool design, very comfortable bed, and great bathroom. We would definitely return!

Excelente ubicacion

Algunos pequeños detalles de mantención

Espléndida vista al lago y montañas

Gimnasio con poca variedad de equipo

se me a cobrado a mi tarjeta de credito una noche en donde no he estaod en el hotel. Necesito una solucion ¡¡

El hotel super rico, muy comoda la habitacion, amplia y con bonita vista, la atencion buena, el spa limpio y ordenado, en general una muy buena experiencia

O hotel e excelente.Quartos muito confortaveis com vista para o lago e o vulcao.Cafe da manha otimo. Atendimento impecavel da recepçao , Srta Carolina, na atençao dispensada aos hospedes.Muito solicitos na recomendaçao de restaurantes, serviços de taxis e translado para o aeroporto de Puerto Montt. Quero voltar a cidade e me hospedar neste hotel .Recomendo.

Nada a reclamar.

ubicacion exelente y buen desayuno

Poco personal Respuestas lentas

Paisagem e quarto. Boa qualidade de sono.

Deroração escura e ultrapassada.

Su ubicación y excelente vista

el restaurante dona Ines. Escasez de opciones, escasez de personal y mala atención. El SPA con sala de vapor en Mantencion. La tina de baño con tapón malo.

Horario del desayuno Atención y amabilidad del personal calidad y vista al lago de habitaciones

Es un bonito hotel con buenas instalaciones y cómodas habitaciones, las que presentan sin embargo algunos problemas: lavamano que no desagua, ducha que prácticamente se desborda.

Ver más arriba, adicionalmente lo encontramos un poco caro. Los estacionamientos tienen mucho recovecos, y no siempre habían espacios fácilmente disponibles.

Excelente ubicacion . Me gusta que tenga el casino . Muy buena vista al Lago desde las habitaciones . La atención muy buena . El personal muy atento .

La ubicación, el casino , el buffete ,las habitaciones ,el hidromasajes fantástico, la piscina , La sra. Jessica de la piscina . muy amable El personal de comedor muy gentiles y atentos. Me voy muy contento del Hotel, no me imaginé que fuera tan bueno El spa excelente.

Falta de porteros en la entrada principal, en otros hoteles como . el Dream de Temuco , el personal sale a recibir al visitante y en forma muy gentil , abre la puerta y lo reciben. El aire acondicionado de la habitación complicado de manejar El baño muy pequeño

Buena ubicación, habitaciones de excelente nivel

Pequeña falta de organización a la hora del desayuno.

Excelente ubicacion, posee casino

La comodidad de sus habitaciones

El spa la piscina esta a una temperatura muy baja no es agradable el restaurant los cortes de carne muy malos

Lo que más me gustó fue la ubicación y la vista. Las camas blandas y el baño amplio y con buenas instalaciones (a pesar de no tener tina con jacuzzi).

Falta poner mayor atención a los detalles: los paneles de los ascensores y su peculiar olor a "jaula de pájaros", las terminaciones de los muebles (que son prefabricados...) tanto de las piezas como del hotel internamente, mejor limpieza de las piezas y las paredes exteriores de madera necesitan barniz urgente.

Cordialidad

Poca variedad en restaurante. Me cobraron dos veces el importe de la estadia, ya que no llego la cancelacion de la garantia en el check in

Fomos informados no check in que a piscina e spa estariam fechados para reforma, sem qualquer pedido de desculpas, pela moça atendente, ou oferta de redução de diária. Escolhemos o hotel principalmente pela divulgação que fizeram de sua parte aquática, mas fomos impedidos de usar. Ficamos muito decepcionados. Além disso, em um dos dias o quarto ficou sem água em razão das obras. Lamentável...

Excelente o quarto: grande, confortável, a banheira é maravilhosa.Café da manhã excelente!!!

El restaurant, el servicio y la calidad de los platos

La ubicacion es sensacional, así como la atención del personal que trabaja ahí

El dream station que es el lugar para que los niños jueguen es pésimo. Casi nongun juguete y los que hay en pésimo estado. Los juegos como Wii todos en mal estado. Ni siquiera tienen cosas en buen estado para dibujar.

Todo bien: atención, infraestructura, ubicación.

Refrigerador del frigo bar con desperfecto. Se reclamó y arregló. Es un tema no mayor.