Hotel Best Western Finis Terrae  

A comfortable hotel. My wife and I stayed there with two young grand daughters. We had two twin rooms and were very comfortable.

The advertised facilities were not available (comfortable lounge). This had been set up for a function and therefore could not be used. I also thought the envelope placed in the room with the maids name on it solicting a gratuity was not a good move.

Location, bar and restaurant.

Nasty blankets on the beds. Outdated furniture and decor

Comfortable hotel, just a few minutes walk from the centre of Punta Arenas.

The restaurant was light and airy and the staff willing. However, they could not cope with the demand. Our buffet dinner was a scramble as the food kept running out and you had to queue to be sure of getting things (this meant we had a permanent queue of people by our table, which was not relaxing at all). Breakfast was the same - in the 30 mins we were there, no eggs appeared (they were always 'just coming'). The coffee kept running out and was replenished by a tiny jug - ok for a small household but insufficient for a hotel at breakfast time. So: perhaps it was a holiday period rush (?), but based on our experience I would recommend to stay here, but eat elsewhere.

Comfable room Choices available at breakfast buffet View from breakfast room

Lack of electric jug in room.

Excellent service. Personnel were extremely helpfull when our confirmed car rental reservation failed! They saved our trip.

Location and personal was ok,..

Sundays no diner at the Hotel....

Muy buen hotel, de acuerdo al precio y calidad es bien.

Solo note un gran cambio en el menu del restorant, ofrece un menu diferente al que tenia anteriormente. Retornen al menu anterior !!!

Q es comodo, buena ubicacion y tranqilo

Q podrian avisar q para llegar la calle se encuentra cerrada x reparacion

Buffet petit déjeuner trés fort

Muy buena disposición de todo el personal. totalmente recomendado.-

Great restaurant and staff

- Los canales de tv cable se ven muy mal. - no hay posibilidad de comer en un sector de no fumadores cuando el restaurante está cerrado.

Desde su ubicación en el área urbana, las vistas panorámicas de los ventanales del comedor (y su exquisita comida gourmet, y su abundante desayuno con múltiples opciones y variedades) y del salón de convenciones del sexto piso; asimismo el excelente confort de las habitaciones, la comodidad del baño, el muy buen gusto en la decoracíon, y la fina calidad de la atencion de todo su personal..-

Que carezca de un adecuado parking para los vehículos de los pasajeros, sobre todo si es un vehículo de porte mayor, como una van, un motorhome, etc.-

Sehr bemühtes Personal an der Rezeption. Lage wirklich super

Zu wenig Personal für das Einchecken: 45 Minuten. Mein auf Spanisch schriftlich formulierter Wunsch nach Zimmer mit Aussicht war komplett übersehen worden. Oben im Restaurant laute Gitarrengesänge, aber als Einzelperson bediente man mich ohnehin nicht.

Localização e atendimento

Falta de estacionamento

Die Lage war gut, zentral. Hotel nicht zu groß, insgesamt recht ruhige Atmosphäre. Restaurant im obersten Stockwerk mit toller Aussicht über Punta Arenas. Frühstücksbuffet war o.k.

Ausstattung des Hotels und der Zimmer wohl noch vom Baujahr des Hotels, insgesamt etwas "verstaubt" wirkend, aber sauber.

El confort de sus instalaciones

La leche fria de un desayuno Exprewss que solicite.

Ubicación y estilo arquitectónico. Salón panorámico excelente Excelente atención del botones Jorge y del recepcionista que nos atendió al retirarnos señor Osvaldo

Pésima atención de recepción por parte de un señor Jaime, rayana en la mala educaión dado que nunca respondió a nuestros saludos de buenos días o buenas tardes. Pésimo el buffet del día sábado dado que no había ni la mitad de los platos promocionados y no se reponían los que se terminaban y desde lo gastronómico los platos carecían de sabor. La copa de vino era ridícula dado que apenas cubría el contenido el 20% de la copa. La relación precio/servicio muy deficiente

Restobar ( bar no andar térreo do hotel), com lanches bons.

Café da manhã fraco, sem reposição dos itens/alimentos faltando 1 hora pro término do horário desta refeição; Extremamente difícil e perigoso entrar dentro da banheira para o banho, por ser muito alta e escorregadia. Só por este detalhe não recomendaria o hotel pra pessoas idosas ou com mobilidade reduzida.

La amabilidad y cordialidad del personal. Las instalaciones son buenas en general, aunque no suficientes para 4 estrellas. La localización céntrica del hotel.

No tiene estacionamiento cerrado, sólo un espacio reservado de vereda en el frente del hotel. Ningún enchufe extra en la habitación para cargar cámaras o teléfonos. Igualmente, pudieran ofrecer adaptadores de enchufes a los viajeros o instalarlos en las habitaciones en forma fija. El acceso a la bañera era muy dificultoso, incluso peligroso. Tampoco había bidet. La relación calidad/precio no es buena.

La atención

el precio, demasiado caro, lo recomiendo pero deben bajar sus precios

La atencion del personal y el servicio de restoran del 6 piso el cual fue excelente y muy buen precio

Se demoraba mucho en salir agua caleinte en la ducha

Su ubicación y confort, buena atención.

Tener agua caliente en las noches.

Muy centrico ,personal muy amable , excelente calidad por precio .

Ubicación y precio/calidad

Precios de las ensaladas Novaterra, un robo realmente por la presentaciòn del plato y cantidad de los ingredientes.