Plaza Suites Apartments  

Location. Rooms are fully equiped with kitchens. Nice apartments.

Staff. The staff affirmed they had ordered a taxi for me at 5 in the morning. It was not true and I almost miss my flight. This was the second time it happened. No air conditioning in the room; with high temperatures in summer time, the stay was uncomfortable.

Carlos is wonderful. He is very helpful and reliable. Location is good, can walk to many places. Supermarket is right next door.

Internet connection is very poor. Should have stronger signal. Room is not clean.

Comfortable app suites.

Wi-fi connection too slow, too much noise at night, noisy neighbors and noisy street

I liked most the two story bedroom and the acess to a refrigerator, plates, forks pans and everything else needed to enjoy a dinner at low cost

The maiden simply did not bring soup after my first day at the hotel

Location was central to what we wanted to see. Would have loved to have stayed longer to make use of the kitchen facilities.

Because they are apartments within a complex, check in/retrieval of keys is a bit different. We retrieved our keys from the front door reception, but didn't realise there was a check in procedure til the following morning, thus not able to get information/map about the city. Also due to the set up, not sure if our apartment was cleaned before our arrival as there was still rubbish in the kitchen and on the floor.

Very nice hotel, well located, comfortable and with friendly staff. We recomend it!

Location

The staff not associated with the rental suites were not helpful at all. Would not even let us use the lobey bathroom.

Very good location. Good sized apartment with well equipped kitchen. Perfect for our stay in Santiago.

Checking in process needs improving. We were greeted by downstairs concierge then met by hotel rep and taken to building at rear and up to 15th floor for check in. Left our bags and went for walk as rooms were not ready. When we came back we had to wait for hotel rep then wait while she dealt with other clients in small office. They were having a disagreement and we had no option but to stand and listen to them try to sort out problem. This took quite some time. A better check in system is needed.

The location..

Most things..the staff were rude and unfriendly, both in dealing with problems and in general treatment. Internet hardly worked and they blamed the phone company, no phone coverage for celular phones either in the apartment. The noise was unbelievable every night and they said there was nothing they could do.The "gym" was a joke and locked most of the time and the pool would possibly provoke death by chlorine in most people I have satyed in around 8 aparta hotels and they are by far the worst....an awful experience from beginning to end

Purely for business use. Gym equipment not functional. No lobby or 24 hour service. I had to leave a day early and no consideration was given to refund last nights charge even if room could be booked. Staff was nice but not well informed.

Tolle Lage Schönes großzügiges modernes Apartment Super Preis-Leistungsverhältnis

Gostei, principalmente, do conforto dos quartos e da localização: próximo a duas estações de metro, a um supermercado e à região de Lastarria. Também gostei do atendimento dos funcionários.

- Localização - Conforto - Custo/Benefício

- Velocidade da Internet (wi-fi)

Localização excelente!!!

Profissionais da recepção são horríveis... além de não de dar instruções nenhuma é mau e mal educado com quem o tenta ajudar...

Nos encanto todo, la atención del personal es excelente. El apart estaba hermoso, super cómodo, limpio, la cama muy cómoda, etc Lo recomiendo muchísimo, ademas esta ubicado en pleno centro de santiago!

El aseo del apartamento

No tiene aire acondicionado ni ventilador para los que llegan en época de verano. Muy mal. No ofrezcan lo que no tienen

Freundliches u. hilfsbereites Personal, sprachen sehr gut englisch. Zentrale Lage

central, cómodo

difícil acceso a personal administración

Ótima localização, acesso fácil a compras, cambio, farmácias, supermercado, pontos turísticos. Suíte bonita, agradável e limpa. Funcionários simpáticos. Recomendo.

Sala de Informática.

A equipe foi excelente em nos receber, prontamente nos levaram ao quarto (torre d) e depois na recepçãp para fazer o check in (15 andar da torre c). A piscina fica no ultimo andar da torre a, são quatro torres, um condominio que a entrada principal é pela rua Huerfanos 547 e a outra entrada é pela rua Merced 562. Excelente localização, do lado do mercado e metro, um loft completo com cozinha, podendo fazer as comidas sem complicação. O banheiro sempre muito bem limpo, limpeza todos os dias inclusive aos domingos. Não tivemos nada do que reclamar, o preço foi muito bom, o quarto muito novo, roupas de cama novas, chão impecável. Recomendamos com certeza!

O Plaza Suites faz a cobrança total da estadia no check in, através dos dados do cartão que colocamos no site do booking no momento da reserva. Para confirmar ao banco, no check out eu só assinei o comprovante. Mas isso não incomodou de fato, foi só uma observação.

Muito boa localizacao, suite ampla e limpa, facilidades de cozinha. Recomendo a todos.

Do conforto do quarto

Não há recepção, a atividade de chek in e check out é feita em um dos apartamentos localizados em uma das torres. O apartamento não tem telefone nem para comunicação interna, não tem ar condicionado. Não dispõe de café da manhã, nem se for pago por fora da diária. Não existe àgua, biscoitos ou qq outro alimento para uma emergência. No meu caso, cheguei por volta das 23h30, o comércio local estava fechado e o Apart Hotel não dispõe de uma máquina de auto atendimento. Confirmei com o pessoal do check in a solicitação de um taxi para ida ao aeroporto, as 4hs da manhã, e o taxi não estava lá e quase perdi meu vôo.

O hotel é muito bem localizado, funcionários atenciosos e pratico/funcional.

Não gostei da privacidade( existem prédios em frente e a sacada dá direto para eles) e da limpeza dos quartos.

Las instalaciones no están mal, el apartamento es suficientemente amplio, la cocina bien equipada. El aire acondicionado funciona bien.

No es un hotel, son sólo apartamentos. No tienen recepción real (de hecho, el hombre en la entrada ni siquiera trabaja para el supuesto hotel); te dan un número para llamar 'si necesitas algo' que casi nunca contestan, y que sólo está operativo de 09:00 a 20:00. Si necesitas cualquier otra cosa fuera de ese horario, 'buena suerte y búscate la vida'. Tampoco tienen ni restaurante ni nada parecido. El servicio de limpieza es muy poco profesional (el fin de semana no hacen nada, sólo cambiar las toallas) y entran sin avisar como si fuera su propia casa. De las dos semanas que estuve, la primera no tuve serviciod e tv, y la caja fuerte permaneció cerrada todo el tiempo, aunque pedí tres veces que me la abrieran (te hacen firmar un papel que dice que no se responsabilizan de robos, pero no te abren la caja de seguridad!!!) En resumen, el servicio brilla por su ausencia, y por el precio que cobran, recomiendo ir a un hotel de verdad, cuatro estrellas, donde la estancia será muchísimo mejor. No vuelvo nunca más.

Apartamento é amplo, cama é confortável, cozinha muito bem equipada, varanda com vista livre, próximo as vias principais do centro e metrô, 50 metros do Cerro Santa Lucia. Supermercado ao lado do hotel.

Não há tomadas universais, tivemos que comprar um adaptador nas redondezas. Chuveiro alaga o banheiro e serviço de atendimento só funciona até as 18:00. Ressaltando que nada disso prejudicou a estadia, recomendaria este hotel sem problemas.