Irotama Resort    

Playa, entorno, piscinas, atención.

Gastronomía (desayuno, almuerzo y cena) demasiados gastos extras no incluidos en diferentes sectores.

Su parque.

Tienen un publicidad engañosa, ya que en su aviso dicen internet gratis y no es así, el baño de la habitacion 102, que nos dieron no es de un hotel 5 estrellas, la copa de vino, parecia vinagre, intomable.

La tranquilidad, la playa cercana, la comida deliciosa y a buen precio....

el mar esta bastante turbio y vimos restos de materia fecal florando en el, bastante desagradable...creemos que el problemas es la gran cantadad de barcos de carga que lamentablemente estan arruinando este hermoso lugar....

La infraestructura del hotel es fabulosa, la multiplicidad de acomodaciones, servicios impecables, todo de primera. El personal es maravilloso, siempre dispuesto a ayudar al huesped y a hacerle pasar momentos inolvidables. Yo hice mi reserva a través de Booking.com y hubo un error, sin embargo el personal de recepción (Carmen especificamente) nos trató maravillosamente, nosotros aceptamos quedarnos en la habitación errada la primera noche pero al día siguiente nos dieron todas las comodidades para cambiarnos de habitación a una villa muy linda. De la misma manera por estar en temporada baja nos permitieron permanecer en la habitación hasta nuestro vuelo por la noche en vez de salir al mediodía con la mayor amabilidad. El personal de seguridad maravilloso, incluso el personal de jardinería muy amablemente nos indicaba los caminos debido a que el hotel es enorme y es fácil perderse.

Me gustó todo, pero mejoraría un poco la señalética del hotel para ser mas fácil de ir a los diferentes edificios, por ejemplo descubrí la entrada por el paseo que bordea la playa hacia el Irotama del Mar de casualidad cuando fui al spa. Y la entrada a la Gran piscina también es difícil de ubicar desde ahí. Lo que si es muy desagradable es la cantidad de vendedores ambulantes en la playa, pero mas que la cantidad, su insistencia! yo se que no es potestad del hotel ya que la playa es pública pero no se, por ahí el hotel podría darles una charla/capacitación de Cómo vender sin molestar a los huéspedes y así mejorar la experiencia porque con todo lo que amo el mar de los 5 días que estuve solo fui 2 a la playa porque era desesperante lo insistentes que eran y no me dejaban disfrutar la playa.

la gente es muy amable!

Falta capacitación y profesionalismo! Hay que mejorar la calidad de la comida! Hay que limpiar las reposeras de la playa todas las mañanas, estaban siempre con arena. Una iguana sucio la piscina y nadie fue a limpiar (en 20 min que estuvo allá)

Los restaurantes, la limpieza , comodidad y atención

Los vendedores ambulantes, pero dado que las playas son públicas es imposible evitarlos, no obstante el personal de seguridad da tranquilidad y cuidado de los objetos personales

La atención de todos los empleados es muy buena y pendientes por hacer agradables las vacaciones. Las instalaciones muy comodas.

La buena comida y la tranquilidad del hotel Irotama.

La playa de El Rodadero, demasiado llena de vendedores que te acosan permanentemente.

La tranquilidad, pues estuvimos en baja temporada. El precio es razonable. Sería bueno tener un paquete económico en baja temporada, incluyendo el tiquete aéreo.

Servicio económico al aeropuerto de Blla. Santa Marta no ofrece muchas opcione de vuelo.

La playa. La piscina.

Las habitaciones. Muchos zancudos.

El lugar es hermoso y la playa muy extensa

El mar y la playa están contaminado con carbón. Frenta a la playa hay un puerto donde cargan carbón día y noche Además me insistían al ingreso cobrar 4 pasajeros y éramos tres y reservamos para tres. Las tarifas que cobran son bastante más altas que lista de precios publicada en habitación

Todo en este hotel fue excelente. El servicio, las habitaciones, la playa, la alimentación, todas las instalaciones. En pocas palabras uno de los mejores hoteles que he visitado. Tiene muchas atracciones que no utilizamos, pero en caso de que alguien quiera ir a gimnasio o a spa allí hay. Todo el resort Irotama cuenta con 1 kilómetro de playa y puedo decir sin miedo que es una de las playas en mejor estado de todo Santa Marta. Los restaurantes son espectaculares y por eso recomiendo que se adquiera el paquete de pensión completa para que puedan disfrutar de la gastronomía de tantos restaurantes que tiene todo el complejo.

Es difícil pensar en algo malo en este hotel. En términos generales todo fue excelente.

Me encanto todo, la atencion , los precios el confort lo mucho que uno llega a relajarse la piscina deliciosa y ademas lis niños se divierten muchoo!! Exelente todooo!!

Todo: -La atención de todo el personal. -La variedad de las comidas con la opción de uno escoger el restaurante de agrado. -El entretenimiento en las noches, sobre todo el entusiasmo que le ponen los chicos para hacernos pasar un rato agradable. -La variedad de actividades que uno puede hacer como deportivas y de relax como el spa y piscina. -Todo el complejo espectacular, ambiente campestre y en las noches un ambiente romántico.

Lo único fue que no nos pudieron encontrar un tour para el Parque Tayrona,,,la razón que no había mas gente para hacer un grupo suficiente. Así que buscamos por otro lado...pero entendimos la razón. Sugerencia: Pueden unirse en este caso con otro hotel o agencia...

La atencion fue excelente.

Freundliches Personal Sauberkeit

z.T. ungeschultes Personal Organisationen hauptsächlich auf Kinder ausgerichtet.

Excelente la atención, las comidas , las habitaciones y en general todo el hotel.Felicitaciones

the beach was nice and the main pool was OK. Night activities were good. Staff were polite.

Old facilities, rooms and bathrooms. Food in restaurants is not good. Italian taste like Caribbean, all day dining is always the same, with not much consideration to vegetarians. Staff don't speak much English. For sure it is not a 5 star!!!

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