Hotel Royal Decameron Baru Beach Resort  

Location, grounds, excellent beach, especially island location, nice rooms and pools

Staff really didn't seem concerned about customer service, some were just not friendly at all. Food was average; only time to reserve for the restaurant was at 7 am and the food was also average; the road to the resort was long and very bumpy when traveling by bus. We were foreigners who shouldn't have had to pay tax / Iva but they charged us anyway and explained it as something else; also our 4 year old had to pay $ 100 per night which was excessive; figuring out bus was a challenge - it was best for us to just book it directly from Decameron at the airport - Decameron staff we called were oblivious as to how it worked and helped to waste our time

Excellent place to relax. It's a little bit pricey but you forget about the money when you get there. Staff is friendly, facilities are excellent. The rooms are very comfortable, swimming pools are amazing. The included water sports provide lots of fun. The hotel itself is beautiful. I do recommend it. The euroasian restaurant is excellent. Try to eat there as much as you can!

Everything has its drawbacks. It's really hard to get there. The almost only way is by hiring a really expensive shuttle that should be included if you stay for more than 3 nights or so. It was really hard to coordinate it, too. The gym could be improved. It is hard to get to the 3rd pool from apartments 7, 8 and 9. Sometimes the staff wasn't very fond of working. Our room was smelly. No snacks after dinner (at least during my stay).

Communication... I missed my flight due to the lack of communication with the staff. The staff also seemed like they were not concerned about the issue at hand. One staff member at the from desk got up and left to take a personal call, leaving me there without any explanation. I will write the staff about the lack of unprofessionalism.

Nice facilities, but the food is regular, the drinks are poor and the service is quite bad. To use the restaurants you have to book between 7-9 in the morning, but even if we were there at 7 sharp the seafood restaurant was fullbooked. The gymnasium is useless and needs an upgrade.

Great location and facilities. Clean and well maintained. Excellent food. Very clean swimming pools and beach. Very friendly staff. Will definitely stay again and recommend it.

Very loud music on the beach at midday from the recreation group that lasted for about two hours each day,

La playa es maravillosa y el hotel muy cómodo y confortable, así como las habitaciones.

Un poco caótica la llegada debido a la cantidad de gente, luego que logras ubicarte pasa bien

todo

La atenicón del personal, la limpieza, las instalaciones, la belleza de la playa.

Por sobre todo los servicios de agua y electricidad eran deficientes en algunos horarios.

nos gusto todo.....

no nos dieron la habitacion que habia contratado pero igualmente es un fabuloso hotel y volveriamos sin lugar a dudas.....

todo excelente

Absolutamente todo. La atención de la gente. La impresionante cantidad de servicios. Lo inmenso del lugar imposible de describir.

El olor a cloacas cuando riegan. Los shows no son buenos, De la comida no se puede decir mucho ya que la gran cantidad de gente no permite más sofistificación.

playa, ambientación, entretenimiento, variedad comidas, flores y plantas, las piletas, tranquilidad, espacio, calidad de atención, amabilidad

no hay mini bar en las habitaciones, internet es pago, las bebidas no son muy buenas y todo y en todos los bares te sirven en pequeños vasos de plástico, no hay room service y te cobran por absolutamente todo lo que pierdas! las amenities en la habitación no alcanzan

El paisaje, el sitio, las playas, la comida

El servicio en los restaurantes, muy malo, no vimos un gerente, dependíamos de la persona que nos atendía, la mayoría muy gruñones, parecían los dueños de la comida y nosotros mendigando.

Excelente atención y servicio. Buena variedad de actividades. Lugar espectacular!!!

Nada, todo estuvo muy bien en general.

Ubicación,entorno,paisaje,cordialidad del personal,gastronomía los tipos de restaurantes

No contar con internet y cajas de seguridad gratuitas relaciona al costo del hotel

Los restaurantes excelentes! Las playas increíbles, el equipo de animación muy bueno!

Los vasos son plásticos y pequeños, no es acorde al hotel! El lugar donde se realiza el buceo no es el mejor de las islas del Rosario.

El personal de animación y la playa privada,

La comida muy básica y muy lleno, lo que hace que no puedas reservar los restaurantes temáticos. Para hacer el check in del vuelo, y al no tener internet gratis, me cobraron 10 dólares por utilizar un computador por 3 minutos y realizar la confirmación del vuelo. Deben poner foco en la experiencia del cliente.

La verdad nos gusto todo, un lugar muy grande y a la vez se puede disfrutar de la privacidad, juegos y entretenimiento ...la pasamos excelente !!!! volveria sin dudas...!!!!

Me gustaria poder tomar un mojito en un buen vaso ....la verdad que los vasos chiquitos y de plastico no me gustaron...igual los disfrute ..

La atención y el confort

Nada

muy lindo. Nuevo. Comodo

Muchos horarios que respetar

Es amplio y con espacio para que toda la gente se mueva sin inconvenientes

Internet pago extra

Todo, a excepción de Restaurante Italiano

La atención de restaurante italino muy deficiente!! Desde el maitre hasta algunos empleados que sirven en la mesa lo cual contrasta con todo lo demás.

Las instalaciones y la habitacion son increibles.

Los horarios y el servicio estan para que el huesped este a disposicion de ellos en vez de relajarse y disfrutar. Los horarios reducidos de las piletas, playa, agua claiente, comidas, etc y la atencion fatigfada del personal lo alejan muchisimo de ser un 5 estrellas.

- Las instalaciones. - La atención del personal. - El personal que actúa en los show.

- Los Restaurantes a la carta. - La falta de negocios dentro del Hotel. - La poca variedad de comidas en el Restaurante bufet. - Ausencia de platos típicos elaborados con pescados y mariscos.

Todo muy limpio, las habitaciones bonitas, el hotel es muy moderno, el aiere acondicionado de la habitación muy silencioso

Faltó más variedad de frutas, no había disponible jugos naturales.