Hotel Santa Viviana Villa de Leyva  

The hotel is nice and the staff is very helpful, but the location of the hotel is a bit further away than stated in their webpage. I went there with my one-year-old daughter and to go out for dinner we needed to take the car.

Although I became ill after arriving, the hotel staff were extremely kind and assisted me in obtaining medical help, even visiting me while I was in the town infirmary. They were great !

The hotel is at a walking distance from the center, in a beautiful yard. The main problem is that no one speaks English. At the reception they told me my bill was fully paid for just by making the booking, I asked twice and had been answered the same. Now I got a letter asking my to make a bank transfer. It is a nuesencae. And happend because because the staff is not well trained Otherwise the staff were all willing to help.

The place is very clean a d very beautiful. It was apleasure to return to after touring.

The staff was extremely welcoming and gracious. Breakfast was wonderfl and the location perfect. The setting and design of the property was very tranquil and authentic.

Not much to say. My son would have liked a pool.

El personal muy amable y atento

Televisor pequeño y viejo.

Me pareció bueno el personal muy gentil y amable buena ubicacion y habitaciones comodas

El restaurant solo sirve desayunos

Todo estuvo muy bien

El modelo de pago en el punto no es muy claro pues tenia entendido que cuando uno realiza el proceso de reserva todo que ok

La via para llegar muy mala. No había un asiento en la habitación No tener WI- FI No hay seguridad en las puertas Parqueaderos incómodos

Amabilidad de la persona de la recepción. Dan buenas recomendaciones. Las habitaciones son amplias y comodas.

Muy agradable el sitio, buen aseo, el desayuno muy rico, las habitaciones sencillas pero cómodas, personal atento, muy buena relación precio/calidad. Algunos critican la ubicación (6 cuadras de la plaza mayor), a mi me parece buena cuando el plan es familiar porque está ubicado lejos del bullicio. Para nosotros no fue problema hacer la caminata todas las noches.

El parqueadero fue un poco complejo porque no había personal ubicando los carros y como estaba lleno algunos carros bloqueaban a otros porque los ubicaban mal.

Habitaciones

Imagen TV

todo

paisaje,arquitectura,amabilidad de la gente,

Taxis caros. En el hotel, falta mobiliario interno para acomodar la ropa y demás pertenecen cías de los viajeros.

buen precio.

Las habitaciones tienen problemas de aislación acustica, se escucha todo desde los pasillos. El shampoo no está incluido, no hay frigo bar. Es de los hoteles más lejanos de la plaza de VdL

Las instalaciones son muy bonitas y podrían ser muy cómodas si el hotel cumpliera con el mantenimiento que necesita y revisara que todas las habitaciones tienen los servicios que ofrece.

1. El mantenimiento de las habitaciones es claramente malo: el inodoro se tapaba permanentemente y la puerta del baño no cerraba. 2. El aseo de la ropa de cama debía ser mejor. 3. Y la habitación que tomamos con mi hermana no tenía hi-fi, que el hotel ofrece en todas sus habitaciones. O nunca habían revisado si el hi-fi funciona en todas las habitaciones, o no fueron honestos en cuanto a mi habitación en particular.

bueno pasamos bien Y muy bien atendidos en buen sitio

el no tener servisio de restaurante para alorzar Y cenar

Es bueno que ofrezca parqueadero a sus visitantes en sus mismas instalaciones y que estén pendientes del ingreso de los vehículos en las horas de la noche.

El servicio de acueducto y/o pozo séptico no funciona muy bien ya que la descarga de sus sanitarios no funciona adecuadamente, hecho que no solo pude apreciarlo en la habitación, también es evidente en las áreas comunes; es posible que no tenga la capacidad suficiente para atender ocupación total. Tampoco me gusto que sus empleados hablen tan fuete cuando están trabajando cerca de las habitaciones y hay huéspedes que intentamos descansar.

limpio y seguro

Sonido de las campanas a las 5 am

todos los servicios prestados

nada

Excelentes instalaciones y buena atención.

La diligencia y el buen hacer de la cocinera sirviendonos el desayuno a las 7:00 AM

-Tuve que recoger yo mismo las llaves de la habitacion en recepcion al no haber nadie que me las diera despues de estar esperando varios minutos. - Es la primera vez en mi vida que para utilizar gel de baño o champú, había de pagarlo como extra, jamás me ha ocurrido algo igual, ni en el hotel más barato entre todos los que he estado por todo el mundo durante mas de 50 años, con el precio que se paga por noche en este hotel Sta. Viviana se puede poner gel y champú gratis en los baños, simplemente por esta razón es muy dificil que lo recomiende a mis familiares y amistades.

la tranquilidad que se respira, el ambiente es super para la familia, los servicios de atencion por parte del personal del hotel es muy bueno, esta muy bien ubicado, el orden y aseo de sus instalaciones.

Deberian tener el servicio de restaurante siquiera para el almuerzo o la cena

El diseño estructural colonial

No hay comunicación de las habitaciones con la recepcción, el jacuzzi no funciona ya que no sale agua., Los implementos de aseo son mínimos, no hay asesoría al ingreso del hotel con respecto a los servicios

su tranquilidad que se maneja es muy calmado sus intalaciones son buenas diferentes muy coloniales

quede satis fecha con sus servicios, bueno el mini bar un poco pobre solo eso

Lugar impecablemente aseado, las personas que atienden muy atentas , el desayuno delicioso , me senti como en casa , y la atención en el restaurante fue rapida

Todo me gusto