Hotel Tonchalá  

I liked the location. It is very convenient for shopping, mainly

I was disappointent with the wi-fi. It was offered as part of the services but never worked. The breakfast was poor, not too many selections of fruits and juices and the coffee tasted bad.

La ubicación

De entrada, no respetaron la reservación de Booking.com indicando que el precio dado por ustedes era incorrecto, cobrando casi un 50% más del precio acordado en la reserva. Muy mal servicio. Las habitaciones son renovadas pero aprovecharon todo lo viejo, el desayuno esta bien.

Me gusto irme del hotel

No gaste su dinero en este hotel porque es falso todo lo que dicen, sus fotos en el web no son verdaderas y la piscina no funciona, el dia que fuimos solo un elevador funcionaba, el desayuno es muy malo, pero muy malo

Es una mentira que este hotel es 4 estrella no llega ni a el punto de Motel, horrible, esta super viejo, calor desde que entras en el loby no tiene aire y la comida del restaurante esta muy mala no saben lo que estan haciendo, por favor guarde su dinero este hotel no vale nada es un robo

Nada el hotel es un fracaso!

El hotel no llega a una estrella, las fotos en internet no se parecen nada a lo que el hotel representa en realidad. Quise tomar la suite presidencial y fue un robo, horrible los mubles estan en tan mal estado que no me atrevi a sentarme, es muy viejo este hotel y no le han dado ninguna remodelacion. Cuando llegas el loby no tiene aire acondicionado asi que sudas, el desayuno del restaurante que estaba incluido en la tarifa que era muy cara por la calidad de hotel, es el peor desayuno que he probado en 24 anos de estar viajando, comes 1000 veces mejor en cuaquier carrito de calle que en el hotel

La ubicación

Mucho ruído. No pude dormir bien.

la atencion

Me hospedé por realizarse conferencia en el establecimiento. Mal servicio. Deficientes instalaciones. Areas sociales ineficientes.

Muchas. Lobby caluroso. Comedor malo. Habitaciones limpias. Servicio en general deficiente

mucha bulla Comoda regular

El trato del personal. La atencion a las solicitudes.

Es un hotel cómodo cerca de espacios para las compras y de muy buena atención

nada

La verdad que después de viajar tanto, me encontrado con un hotel que sinceramente no debería estar en categoría de Hotel, sino un Motel y eso porque tiene habitaciones y una recepción, mas nada. Me habían recomendado el hotel, para un viaje de negocios que hicimos éramos 6 habitaciones. Por supuesto que pedí para mi persona una habitación grande, y me dieron la Suite presidencial. Para comenzar el hotel esta en un barrio que no recomiendo salir ni de día ni de noche afuera, por otro lado no hay aire acondicionado en el Lobby del Hotel por lo cual sudas desde que llegas. El personal de recepción muy atento y servicial, pero hasta hay llega lo bueno de este hotel, porque el hotel es viejo, no le han metido inversión para remodelar. Las habitaciones están espantosas, son viejas y los aires acondicionados no funcionan bien. Por otro lado la cajita de seguridad en la suite presidencial no funcionaba, se podía escuchar todo el ruido de los autos pasar afuera en la calle, los muebles de esta habitación están tan viejos, que uno no se quería sentar. Los closets están viejos y huelen a muy mal. Por ultimo uno de los puntos por los que tome el hotel fue por el WIFi incluido y el desayuno, el WIFI en la habitación Suite presidencial 420 no llega, tienes que ir hasta la puerta y pararte y llega una a dos rayitas, cuando le pregunto al personal no tienen idea. Y quisimos ir a la piscina para nuestra sorpresa la están arreglando y nunca informaron. El restaurante del hotel es un verdadero restaurante de trabajadores de un callejón. El desayuno ha sido lo peor que he visto en mas de 20 anos de desayunar en hoteles, fatal en todos los aspectos, ni el cafe estaba caliente. Fue horrible les aconsejo no elegir este hotel que según ellos son 4 estrella lo cual es totalmente falso, porque no llegan ni a categoría de Motel. No elijan este hotel bajo ninguna circunstancia no les va a gustar, y los precios no son muy bajos es un verdadero robo a mano armada este hotel......

Location within a block of the Ventura Shopping Mall

We were not aware of the fact that every Thursday, Friday, and Saturday they have a disco that operates until 4 am. The disco is located on the 10th floor. Our room was on the 7th and it was impossible to sleep with the music. Even when they moved us to the 3rd floor we could not sleep because of the music. Then in the morning we were awaken to the sounds of construction within the hotel before 8 am. No hot water.

La ubicación

Las instalaciones y servicios son antiguas, la relacción calidad precio es mala

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