DoubleTree Resort by Hilton Costa Rica - Puntarenas/All-Inclusive  

los precios al registrase son diferentes al que se anuncia, triple de altos comida no es nada espectacular el menu de ninos paracticamente no hay.

The facilities and the many activities

The rock in my beans, and the confusion at checkout.

A hotel was very clean and nice. It had a large territory and its own beach. The food was perfect and various. The staff was helpful, cheerful and polite.

But the noise insulation was awful (very strange for the hotel which has category like this)! I thought we lived at the railway station (we changed 2 room in different buildings). After many sleepless nights the staff offered us a new room (superior suit, there was no information about such a room on booking.com). That room was really good. If you want comfortable staying, book only superior suit!

Staff was very friendly. Service is good

There is nothing to do around the hotel. No sea spors activities.

The pool and dining area. The food selection

At first glance the resort was very impressive. However once we checked into our room we were disappointed. We were located right next to the laundry room as far away from all the hotel amentities as you could get even though the hotel had other rooms available.The hall doors were covered in mold and the room and bathroom was in great need of maintenance, paint touch up and repair. The patio was an unpleasant place to relax with broken pavers and weeds. It took over two hours to receive our towels and my friendly request for a face towel was never met. In the evening I asked for a coffee maker that worked and by day 3 it never arrived. In addition, when we tried to take our morning walk on the beach we were told by the beach guard that it was not safe outside the compound (which was both disappointing & disturbing). We saw that some remodeling was underway near the pier and hope that this will extend to the other rooms. We have stayed at a number of Hilton hotels(most recently San Diego last month and Puerto Rico last summer) and have always been extremely satisfied so were understandably dissapointed.

The food and drink. It was a very comfortable stay. Very tranquil and relaxing.

la atención a la gente excelente la comida de lo mejor y totalmente supera las expectativas recomendado mil x mil

tal vez que la habitación no se describía a como en realidad era pero de igual manera era bonita

me gusta el lugar la diversidad de alimentos y el entretenimiento

no me gusto que en la remodelacion por el area de la piscina no se ve avance

No me gusto q las habitaciones del segundo piso son muy cerradas hace falta un balconcito o terraza, la atención en los bares muy lerdo y los muchachos como q no muy amables me parece q falta una mejor atención al cliente

La ubicación Piscinas Muelle

1. Fui con mi esposo y mi bebé de 6 meses y esperamos a que nos llevaran la cuna y nunca la llevaron. 2. Reservé con mi esposo 2 noches y el día que salíamos preguntamos por disponibilidad una noche más y nos lo negaron.

La atención del personal es bastante mala, incluso en ocasiones hasta esperar 30 minutos por un refresco

Excelente estadía para unas vacaciones tranquilas, personal muy amable, ricas comidas, postres, cocteles y pizza, inclusive la galleta de bienvenida exquisita.

Definitivamente se denota la capacitación con respecto al servicio al cliente todas las personas muy amables desde los de limpieza hasta los de recepción y eso se valora ya que el servicio al cliente se ha perdido y Uds. Marcan la diferencia

Nada

Qué está muy cerca de San José

Llegamos a las 240 y no nos dejaron comer, hasta las 3. Deberían ser más flexibles, En el Riu hay esa flexibilidad. Poca variedad de comida y muy repetida. Había poca gente y aún así había que esperar para que le sirvieran los tragos en la piscina

Las instalaciones de lujo y las áreas de recreación muy buenas Así como las piscinas

La comida no es de las mejores

La verdad fue una buena eleccion a la hora que se eligio este hotel para darnos unas pequeñas vacaciones....

Dach über dem Kopf.

Ballerman mit pura vida Strand findet nicht statt Checkin: mit Vorbestellung 50 Leute vor uns - wie Bahnhofshalle Essen, mit viel Mühe nicht viel erreicht Gebucht 2 Doppelbetten, Aufzahlung für 3. Person (13J.): 80 US$

muy buena comida, en todo momento se disponía de los platos que ofrecían, la pizza es deliciosa! las camas y almohadas muy cómodas personal atento

El servicio para Check In y Check Out es pesimo

La ubicación y cercanía a San José

La calidad de la comida no es la mejor

La atencion es excelente

El 100% de atención al cliente, donde la cercania del personal es muy buena, lo hacen querer quedarce en el hotel

Personeros de agencia de viajes que trabaja en el hotel, es un poco incomodo

Muy bueno una linda experiencia alojarse en ese hotel

El día de la salida hay que salir muy temprano

Las instalaciones, el orden, el aseo, variedad de la comida.

El nivel de ingles del personal, no todo el personal te atiende con una sonrisa, las necesidades de mantenimiento no son atendidas durante la estadia.

Todo. El hotel es excelente para familias, mis niños se divirtieron todo el tiempo, nunca faltaron actividades.