Pullman Aachen Quellenhof

There is a need in security in the outside parking. During my stay window of my car was broken and TomTom was stolen. The parking is paid that's why it must be secured, in that case there is no sence to pay for it.

Room service was very poor. I had ordered a bottle of champagne as a surprise in the room and it wasn`t delivered, I had to go down to the reception and explicitly remind them. The spa is not very good either. I was given a room without wireless internet although nobody warned me there were rooms without internet connection and the hotel website says that there is interenet everywhere.

Comfort, good restaurant good service

For that proce breakfast and parking could have been included. INternet extremely expensive

Very confortable and quiet room with a view on the parc. we were able to have the Spa just for the two of us from 19.30 to 22.00 as no one was there at this time. Very professional staff.

location and staff

room service - taking more time to prepare the meal plus poor english

Breakfast - super service. Swimming pool & sauna facilities superb.

Refurbishing of some of interior (seats) badly needs an upgrade. Information provided by the personnel / available in the room was limited / unavailable.

We hebben het erg fijn gehad. Aken is een prachtige stad. Het zwembad en toebehoren waren fantastisch! De badkamer was prima.

Wij richten zelf o.a. hotels in, en het tapijt in de kamer en de gang was echt beneden peil voor zo'n prachtig hotel. Ook de stoelen in de brasserie en de bar zijn aan vervanging toe. Deze manko,s doen echt afbreuk aan het prachtige gebouw, de ligging en de klasse die het van buiten uitstraalt. Graag zouden wij met u in contact treden om te kijken of wij iets voor u kunnen beteken m.b.t. tot bovengenoemde.

Prima kamer met heerlijk bed, uitstekend ontbijtbuffet,aangename spa met spectaculair zwembad, heel attent personeel. Een kwaliteitshotel

De service van het hotel was erg goed. Wij hadden bij aankomst een kamer die we niet zo mooi vonden (het uitzicht) en we mochten een andere kamer kiezen die we op voorhand mochten bekijken. Ligging t.o.v. het centrum is ideaal, niet in de drukte, maar toch op loopafstand van het centrum. Het ontbijt is echt helemaal super!! Voor ieder wat wils!

Een groot nadeel was dat het toegestaan was om in badkleding de sauna in te gaan, waardoor je mensen mét en zonder badkleding kreeg. Dit is heel ongemakkelijk voor de mensen die geen badkleding dragen. Kies voor het één of het ander en niet voor beiden. Het waren veelal mensen die nooit een sauna bezoeken, want anders kom je niet met een handdoek het finse stoombad in. Verder was de ventilatie op de kamer niet zo goed; het zou kouder moeten worden, maar we voelden er niets van en doordat we helemaal bovenaan zaten en het ook nog eens mooi weer was, was het vrij warm op de kamer.

The hotel facilities are not bad,and it's a silent place to get relax and even shopping is very convient...yet the hospitality is not enough!

zeer klasse hotel, voor mensen die willen gienieten van rust en luxe

フロントスタッフ(男性）にホテル施設とは直接的に関連しないことを質問・依頼したのですが、それが面倒だ- ったのか、お願いしたい旨を伝えたところ、面倒臭いといった雰囲気で対応された。また、予約をした部屋が狭- く、少しがっかりした。

Personnel attentif. CHambre parfaite et tous les services sont disponibles.J

Je ne comprend pas pourquoi l'internet est payant dans ces hotels de luxe.