Hotel Adlon Kempinski Berlin  

la bellezza dell'hotel, la sua centralità e la sua pace all'interno

assurdo in un hotel di questo livello non avere internet gratis e i prezzi del frigo bar che sono veramente fuori scala! (50 cc di acqua 10 euro!)

Staff super professionale (proprio belli fisicamente...) Ambientazione fantastica e lussuosa. Hotel da 5 stelle.

Far pagare Euro 27,00 per la connessione ad internet per 24h più che un furto direi che è una presa per i fondelli vista la classe dell'Hotel. Parimenti il ClubSandwich all'Aragosta di dimensioni microscopiche a Euro 36,00 è una presa in giro.

Conoscevo già l'hotel e mi ero ripromesso di tornarci con mia moglie. Mi piacciono gli hotel di lusso e l'Adlon ti proietta in un'altra epoca,ti fa sentire un cittadino della Bella Epoque

E' difficile trovare aspetti negativi

La bellezza della struttura esterna, l accoglienza della zona interna, il confort della camera, la posizione centrale e la alta professionalizza' dello staff.no

Posizione fantastica, hotel perfetto, charme assoluto!

Carissima l'acqua del minibar €9,50 per 0,5l

La professionalita' dell'intero staff

Eccessivamente grande per la classe dell'albergo

La posizione

Vale sicuramente I soldi che si spendono. Comodissimo per chi ha pochi giorni per visitare la città : è vicino a molti siti turistici nonchè a tutti I mezzi di trasporto. E' tranquillo, curato, sono attenti alla sicurezza degli ospiti ed alle esigenze di ognuno.

Abbiamo apprezzato moltissimo il servizio di "guest relation" che impiega giovani professioniste, gentili, attente e puntuali nel cogliere le esigenze del cliente, così come l'accettazione-reception che si avvale di personale femminile molto gentile e preparato nel richiedere e nel gestire il feedback dal cliente, anche sulle più piccole problematiche.Punto di forza dell'hotel è la colazione a buffet straordinaria per varietà e qualità, cui si integrano specifiche richieste a menù preparate esplicitamente e direttamente in cucina (es. Pancakes, anche se dovrete attendere parecchio prima che ve li servano, spesso a fine colazione..)

Come già abbiamo riscontrato anche in altri hotel di prestigio, manca l'informazione immediatamente fruibile (locandine, brochure, leaflet, video in camera o alla concierge) circa eventi in città per ogni giorno (es. Spettacoli teatrali, mostre, etc). Inoltre, nel nostro caso specifico, la concierge non è stata proattiva quando, interpellata per una prenotazione ad uno specifico locale ove cenare da noi indicato, nell'informarci che non c'era possibilità non ci ha proposto alcuna alternativa. Il punto di debolezza dell'hotel o forse proprio della catena dei Kempiski (l'avevamo anche notato al Kempinski di Sankt Moritz) a nostro avviso è proprio la concierge, gestita da personale maschile (in entrambe le ns esperienze) molto meno sensibile e premuroso del personale femmile. Siamo certi che se avessimo riferito quest'episodio al "guest relation" avremmo avuto subito tutta l'assistenza del caso ma non volevamo risultare troppo "pedanti" per un episodio comunque trascurabile.

From the 'grandeur', though it needs some refurbishing.Wonderfull room and perfect location.

Some remarks for this 5-star hotel: due to late flight-arrival we got in the hotel around midnight. There was nobody anymore to help us with the luguage to the room,which was quite far from reception; the quality of the food in the restaurant was certainly not according the price; there was a mistake in the bill; leaving we had to arrange our taxi ourselves

Staff attitude.

Outrageous prices for service that is just a little better than the rest, no free Internet, crowded busy lobby, terrible showers, the building is overdue for renovations.

There was a smell of decrepitude in our room.