Best Western Hotel Cristal

スタッフが感じよかった

エアコンがなかったので窓を開けざるを得なかったが、道路に面しているため騒音がひどく、とても寝られる環- 境ではなかった。お風呂場にも換気扇がないので、暑いとどうにもならない。

ロケーション、スタッフのサービス、朝食の内容、清潔感どれも文句無しに満足です。

交通量の多い通りに面しているので夜中でも関係無く騒音が凄いです！三泊しましたが眠れませんでした。どの- 階の部屋も道路側に面しているようなので仕方ないかも知れませんが、窓の防音設備をナントカしてもらえたら- …。エアコンが見当たりませんでしたが、窓も開けれずに夏はどうするんでしょうね。

朝食でベーコンエッグを注文したらサービスで作ってくれた。

特にありません。

すぐ近くにスーパーがあったのがよかった。朝ごはんも充実していて、ソーセージ、ハム、チーズなどが豊富に- あった。真冬だったのでバスタブ付きの部屋がよくてこのホテルにしたが、きちんとバスタブがあったので安心- した。

車が走る音など、けっこう外の音が聞こえた。

駅から至近距離という利便性と客室の清潔さ。また客室入口とバスルームのドアの枠にはゴムが貼ってあり、防- 音に配慮された作りとなっていた。何といっても朝食のバラエティーの多さとスタッフのきびきびとした動きに- は感激。自分で絞って飲むオレンジジュースや15種類以上もある紅茶（リーフティーも！）、シャンパンまで- あるのには驚きました。

フロントスタッフの英語のレベルは他の四つ星ホテルに比べて総じて低めです。特に夜間は簡単な用件さえ通じ- ないし、理解しようとする努力もせずに”NO！”という傾向。他のホテルで10秒で済む用事が10分以上か- かり、しかもたまたま居合わせた他の客が英語をドイツ語に通訳してくれて、ようやく何とかなった始末。昼間- の女性スタッフもつっけんどんな印象で、何かHelpが必要な時に頼みにくいです。会計時も間違いがあり、- 指摘しても非を認めようとしない。重ねて強く主張してやっと金額のチェックを始め、自分たちのミスに気付い- てようやく謝りました。チェックアウト時には気を付けてください。

従業員、特にレセプシヨンでの対応が悪い。チェックアウト後に手荷物の一時預かりを頼んだところ収容室が満- 杯、と断られた。無理に頼むとロビー脇の鍵の掛からない小部屋に入れろ、と言われたがセキュリテイーの保証- もなく非常に不安だった。極めて不親切極まりない。

Very clean. Has a very good breakfast.

Room were extremely hot and there were no air condations. Location wasn't seem very safe at night.

The thing that stands out for me is the central location, the friendly staff and the value for the dollar!

There didn't seem to be air conditioning so we left the window open and it was quite noisy on the street.

The staff were friendly.

Overall, I am disappointed with my stay. The description on booking.com very clearly indicated that wifi was available for this hotel, and was disappointed to find out upon check-in that wifi is not an option. I made my decision based on this criterion - being connected is crucial to my ability to do business while traveling and I was unable to do this at the Hotel Cristal. Additionally, my departing flight left Munich Airport very early. The desk clerk informed me that they would prepare a boxed meal for me, in lieu of the breakfast I paid for. This was not done for me.

the hotel have not air condition for hot day of Julay

the position

Nice staff

No a/c!!!!!!!!!, Very noicy, not a nice location,the location seemed a little bit dangerous (but its not)

The staff was frfiendl and courtous.The location was very convenient for me, though the street was noisy, despit my location on the 6th floor (whch I apprciated).

I was amazed that there was no airconditioning in the guest rooms on my floor! Perhaps this is the reason we were given a reduced rate online. If so, truthin advertising should have informed p0otential customers about this fact!