Best Western Hotel Köln  

Das Frühstück war toll.

Frühstück war in Ordnung, gut.

Zuerst wurde mir ein Zimmer angeboten, das stark nach Rauch roch, obwohl das Fenster bei eisiger Kälte geöffnet war und ich bei der Buchung nochmal deutlich darauf hinwies, dass ich ein Nichtraucherzimmer wollte. Dann wurde mir ein Zimmer im eg angeboten, Klappbett, ohne Lichtschalter am Bett, Heizung funktionierte auf keiner Stufe, es kam nur kalte Luft und Wolldecke lag keine im Schrank bereit. Und das bei Außentemperatur mit Minusgraden! Keine Entschuldigung dafür, auch kein Preisnachlass.

Angenehm ruhig. Badewanne.Personal war freundlich. Frühstück war ausgezeichnet.

Polster waren sehr unbequem.

Zimmer wegen Züge sehr laut,wenn vorher gewußt hätte ich nicht gebucht

24 h kostenloser Kaffee Gute Auswahl am Frühstücksbuffet

Geringe kostenlose Parkplätze relativ kleiner und enger Frühstücksraum Tische stehen sehr dicht aneinander.

Fantastische Kopfkissen! Super Frühstücksbuffett! Unglaublich zuvorkommendes und professionelles Personal!

Dass es keine Flaschengetränke sowie Naschereien (Schokoriegel, Salzstangen) zu kaufen gibt.

Frühstück

Sehr freundliches Personal, sauberes Zimmer. Gute Lage, mit der U-Bahn Linie 1 in 10min im Zentrum von Köln, Essen gut und reichlich. Raucher und Nichtrauerzimmer. Eisenbahn direkt am Hotel, war aber nicht störend weil unser Fenster zur anderen Seite ging.

Das einzig Negative war die weiche Matratze. Aber auf Anfrage kann man auch eine festere haben. Bei läneren Aufenthalten vielleicht empfehlenswert.

Die angrenzende Bahnlinie ist nachts relativ laut.

Gute ausstattung, schöne und saubere Zimmer. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Etwas weit vom Zentrum, U-Bahnhof in der nähe, aber besonders am Sonntag fahren dort nur wenige Züge.

Sehr nettes Hotel, freundliche Mitarbeiter, super Früstück.

Personal am Empfang und Frühstück.

Speck und Rühreie nicht warm. Lärm von der Eisenbahn.

Very friendly and helpful on check in

The hotel is really close to the center- about 9 min walk to the subway and then about 4 stops. When we arrived late at night due to the snow storm and stau on the autobahn the hotel staff let us park right in front of the hotel, how nice of them! The room was clean, warm and the bed comfortable. We truly appreciated being able to have our labrador with us :-). The hotel is right next to a train tracks, however with the window closed we didn't hear a thing, it didn't bother us at all (in the summer it could be a different story). The best part of the hotel is their breakfast- we travel quite a bit and never had such delicious breakfast!!! They offer a huge variety of everything- from scrambled or hardboiled eggs to fruits to veggies. It was fresh and delicious. Staff was always very friendly and helpful, especially the evening staff. I would stay again!

The only thing we didn't like was there were hair on the bath towels.

Very helpful and attentive staff. Homely and welcoming bar and restaurant. Free wi-fi! Clean, well-furnished and appointed room. Close location to Koln-Bonn Airport (15 minutes by taxi)

Location next to railway track junction meant train noise through the night which was not conducive to sleep. Single bed not very comfortable, but booking was last minute so twin rooms were only ones available. Distance from Koln main train station meant that getting there was not a straightforward journey.

price location good for me, resturant pretty good.

some train noise

Really it is quite, reach easy to every where in the city underground is not to far (Fulder street) about 350m 5 minut walking, Staff so kind especially Miss Careana, some of them do not speak English well but understandable. Many super markets near the hotel and other service too. the best 4 stars hotel close to Merhiem, location, price.

The problem is the train noise, if you stay out side in the restaurant terrace it comes on average once per hour for 3 minute noise then very very and very and very quite. this noise never come inside the hotel in the room.

Mooi hotel, alles was netjes en het personeel was vriendelijk. Goede parkeergelegenheid en met de metro was het centrum goed te bereiken

Goed georganiseerd, voldoet aan redelijk te stellen eisen aan een hotel,prettig ontbijt en vriendelijke bediening.Gratis parkeermogelijkheid is een voordeel.

Nabijheid van spoor geeft lawaai van passerende treinen.

Alles was prima! Wat mij opviel was dat de badkamer zo schoon was! Glom aan alle kanten.

The location is ideal for city visit and/or Messe; 7 minutes walk to the metro station and a 10 minutes ride into town. The hotel has a locked underground parking where you can leave the car during your stay. If you book a comfort room parking is included in the price. The (comfort) room is specious and comfortable. Even with the window open almost no noise from the close by trains. Good and extensive breakfast. Nice people at the reception, but..(see under negative)

At the reception a standard room was offered, although we booked and payed for a comfort room. At check-out the same person wanted to bill for the parking, althoug it was included in the room rate (comfort room). Both incidents were corrected immediately. But if I didn't notice, I would have recieved a standard room and had to pay for the parking...

Las instalaciones

La conexion wifi era muy lenta y se desconectaba continuamente. Se oyen los trenes. Tienen una tarjeta roja para dejar la luz permanentemente pero sin embargo cuando entran a la habitacion te la quitan

Beliggenhed, centralt uden at være baseret lige i centrum

Atendimento muito bom, staff bem treinado

Jeg opdagede der manglede håndklæder den ene nat ved hjemkomst til hotellet og natreceptionen var ikke I stand til finde et håndklæde og forstod ikke Engelsk, jeg vil anbefaler man sikre der er lagner, håndklæder og evt. Dyner tilgængelige også udenfor dagtimerne. Fejlen var at regøringen ikke hængte håndklæder til 2 ved rengøring anden dagen.