Eurostars Grand Central

Das Essen im Restaurant war ausgesprochen schlecht.

freundlicher Empfang, Sauberkeit allg., moderne Zimmereinrichtung und gutes Design im gesamten Hotel

frühe Schließung der Hotelbar...

Insbesondere das Design sowie die Ausstattung der Zimmer hat mir gefallen. Die Ausführungsart der sonst so "schrecklichen" Hotelflure ist m.E. besonders gut und freundlich gelöst.

Es gibt keine Vorfahrt am Eingang, Hinweise auf die Tiefgarage habe ich nicht gesehen!

Lage, design, ausstattung, preis-leistungs-verhätnis super, wellnessbereich, swimmingpool, schöne zimmer

TOP Modern eingerichtete Zimmer. Sehr grosses und bequemes King-Size Bett!! Badewanne mit farbigem Glas schön gestaltet! Für Hotelverhältnisse hat es einen ziemlich breiten Fernseher. Zimmerservice war herrvorragend!! Auch die Köche machen ihre Arbeit sehr gut. Die Wellnessanlage im 5. Stock haben wir nicht benutzt. Wir werden uns noch lange an unseren schönen Aufenthalt in diesem Hotel erinnern!!

WC-Bürsten fehlen, unsere Nachfrage ergab, dass dies in spanischen und amerikanischen Hotels gang und gäbe sei, und dies die Arbeit der Putzfrauen ist. Garage mit 18 Euro pro Tag ziemlich übertrieben.

Das Frühstück un die moderne, neue Einrichtung

Das Zimmer wurde jeden Tag soweit gut sauber gemacht. Allerdings war es auf den Betttischen und zwischen und unter dem Bett sehr, sehr staubig. Weiterhin rutschen die Betten dauernd auseinander. Für Pärchen sehr ungeignet.

Das Ambiente ist sehr schön, sehr modern und gemütlich. Die Lage zur S-Bahn ist perfekt. Es ist schön, dass es ein Pool gibt. Das Wasser könnte wärmer sein und ein paar Pflanzen im Wellnessbereich wären auch gemütlicher.

Der Service beim Frühstück war äußerst schlecht. Lange Wartezeiten um einen Platz zu bekommen, Tische wurden nicht abgeräumt und neu gedeckt. Lange Wartezeit auf den Kaffee. Es gab nicht ausreichend Geschirr.

Das Hotel ist von der Infrastuktur her super, jedoch klappt es mit dem Service noch nicht 100 % was wahrscheinlich daran liegt, dass das Hotel noch neu ist? Das Personal könnte teils etwas freundlicher sein.

Room-Service war sehr schlecht - man musst ständig nachtelefonieren (1 Std. auf Bademäntel für Wellness gewartet) und man musst fast betteln, damit die Minibar aufgefüllt wird!

Das durchdesignte neu gestaltete Hotel an guter Lage im Zentrum von München, die optimale ÖV-Anbindung mit Tramhaltestelle vor dem Haus und der S-Bahn in Gehdistanz.

Das Hotelzimmer war nicht sauber gereinigt, was wohl daran liegt, dass das Zimmerpersonal die Räume nicht feucht sondern nur trocken reinigt. Das Fehlen von WC-Bürsten erachte ich ebenfalls als sehr störend.

schicke moderne Design (Spanische Kettenhotel), große Bett, Geräumigkeit, nah zu S-Bahn Station

Mitarbeiter hat nicht viel Aufmerksamkeit für die Gast, Beim Frühstück zu wenig Personal für die viele Gäste (überfordert), einige Ecke sieht man Staub, zu wenig Stauraum

Der Auftritt des Hotels ist zeitgemäss, die Zimmer- und Badezimmergrössen sind in einen vernünftigen Rahmen und gut gestaltet. Die Anbindung an den ÖV ist optimal, die Gehdistanz ins Zentrum ist i.O.

Die WC-Besenproblematik will ich nicht mehr erwähnen, dass sich das Hotelmanagement aber dermassen arrogant über die Kundenwünsche hinwegsetzt, ist unglaublich. Das Frühstücksbuffet ist stark auf Fleischesser ausgerichtet, Fisch als Alternative gibt es keinen. Dunkels Brot ist Mangelware, offene Konfitüre und frischer Joghurt sind nicht vorhanden (Abfall).

Zimmer, Lage, Stil, MA

Liftsteuerung?! => noch nie gesehen so was, Organisation wenn Vollbetrieb (Stosszeitenabwicklung) => sind in Summe aber Kleinigkeiten die man(n) aber leicht beheben kann.