Holiday Inn Express Berlin City Centre West

Centrale ligging, goed bereikbaar met ov, klantvriendelijk personeel, geen geluidshinder van verkeer (als de ramen dicht zijn) of van andere gasten, schoonmaak van de kamer.

De temperatuur in de kamer was veel te hoog ondanks het feit dat we de verwarming hadden uitgezet en de airco aan (bij een buitentemperatuur van 6 graden Celsius). Met ramen open was er veel geluidshinder van het verkeer. Slechte kwaliteit van de koffie en "groen" gekookte eieren bij het ontbijt.

dicht bij metro station. Vriendelijk personeel.uitstekend ontbijtbuffet.Omdat wij s'morgens al om 9.30 in het hotel waren en onze kamer nog niet klaar was konden wij de koffers wel achter laten,dit was ideaal omdat wij dan toch al aan ons eerste dag konden beginnen zonder het gesjouw van koffers. Dit geldt ook voor onze laatste dag wjj vlogen pas sávonds om 21.30 uur dus konden wij de koffers weer achter laten en sávonds ophalen dit is een ideale service als ik zag dat mensen die gelijktijdig met ons vlogen met hun koffers rond sjouwde de eerste en de laatste dag en deze service niet haden

er was 1 minpunt de matrassen.

Vriendelijk personeel aan de balie en bij het ontbijtbuffet. Hotel ligt op ongeveer 10 min lopen van het Kadewe. Veel restaurants in de omgeving.

Het matras was te hard.

erg goede ligging, goed verzorgd en proper hotel, goed ontbijt

tip: zorg voor een senior, ervaren bediende die het jonge personeel tijdens het ontbijt kan aansturen voor tijdige aanvulling buffettafel en afruimen tafels.

kamer voor 2 personen was praktisch ingedeeld. Hotel ligt centraal en is goed bereikbaar met bus vanaf vliegveld.

Het behulpzame en uiterst vriendelijke team.

De veel te kleine ontbijtruimte voor het grote aantal gasten.

Vriendelijke ontvangst, goede service en goed ontbijt. Onbegrijpelijk was dat er twee boekingen op mij naam stonden voor een kamer: één via booking.com (€ 369) en één via de site van het hotel zelf (€ 389). De bedragen waren resp. op 2 sept. en op 8 okt van mijn rekening afgeboekt. De tweede afboeking was mij op het moment van ons verblijf in het hotel niet bekend en ik had ook maar één bevestiging ontvangen. Het hotelpersoneel heeft mij over de dubbele boeking en over de tweede afschrijving van mijn rekening geïnfornmeerd bij aankomst. Uiteindelijk vond men het ook een vreemde gang van zaken en heb ik het tweede bedrag teruggestort gekregen.

Vervolg: ik heb in elk geval niet twee keer een kamer geboekt in dit hotel.

Zeer prettige en behulpzame personeel met daarbij het uitgebreide ontbijtbuffet.

De grote drukte tijdens het maandagmorgen, de 1e dag van ons verblijf.

actieve houding personeel bij vragen

ligging en comfort prima

De locatie

Kamers voor de prijs te basic, ontbijtzaal chaotisch, te krap, ontbijt te schraal om als continentaal te worden genoemd.

de uitstraling,de hal en de balie zijn prima.het bord op de stoep met wervende prijs misstaat in onze ogen.lift, kamer zijn prima maar de ontbijtruimte is te krap.we stonden te wachten op een vrije plek.

op de kamer was een tweepersoons bed terwijl we per mail bevestigd kregen dat er 2 eenpersoonsbedden zouden staan. na een nacht kregen we een andere kamer naar wens maar met slechts 1 stoel.

Prima Hotel en bijna alle opzichten.

Aangezien wij op zaterdag vroeg moesten vertrekken was er geen ontbijt mogelijk. Ondanks 2x vragen kon er niets geregeld worden waar wij toch op z'n minst een ontbijt pakket hadden mogen verwachten.